Varje förfrågan. Varje kanal.
Hantera beställningsfrågor, returer och supportspikar över röst, chatt och SMS – från en agentarbetsyta. AI täcker volymen. Ombud täcker undantagen.
Var är min beställning?
WhatsApp · 23:42
Återbetala stövlarna?
Instagram · 23:30
Kupong för storlek XL?
SMS · 23:33
Spårningsnummer tack
Röst · 23:28
Beställ #4218 · Maya Chen
148,20 $ · 2 artiklar · redo för spårning
Hantera volymen. Behåll kundnöjdheten.
Detaljhandels- och e-handelsteam använder Ringflow för att automatisera rutinmässiga orderförfrågningar, skala genom säsongsbetonade toppar och leverera den snabba, personliga servicen som vinner återkommande kunder.
Orderstatus & spårning
AI svarar "var är min beställning" automatiskt och hämtar livedata från din OMS - ingen agent krävs.
Returer & byten
Guide kunder genom retur- och utbytesflöden via chatt, SMS eller telefon med AI eller agentsupport.
Lageraviseringar
Automatiska SMS- och e-postmeddelanden när varor som inte finns i lager kommer tillbaka – utlöses utan ett enda manuellt steg.
Säsongsskala
Hantera 10× kontaktvolym under toppförsäljning utan att lägga till personal. AI absorberar spiken automatiskt.
Uppföljning efter köp
kundnöjdhetsundersökningar, granskningsförfrågningar och lojalitetsprogram levererade av SMS i rätt ögonblick efter leverans.
Omnikanal-stöd
Röst, chatt, SMS och e-post i en och samma arbetsyta – kunder byter kanal utan att förlora sitt sammanhang.
Byggd för högsäsong utan huvudvärk.
04 lägenOn-demand AI-kapacitet
AI hanterar obegränsat antal samtidiga kontakter. Skala till Black Friday-volym utan en bemanningsplan.
Agent surge routing
När AI-köer växer, flödar det automatiskt över till ditt utökade säsongslag baserat på trösklar.
Kampanjutlösare
Lansera SMS-flöden efter köp, lagervarningar och lojalitetskampanjer från en enda kampanjbyggare – över alla kanaler i din omnikanal arbetsyta.
Realtidsövervakning
Instrumentpanel för liveköer med varningströsklar så att verksamhetschefer fångar toppar innan kundnöjdheten sjunker.
Varför det fungerar
Varje kundkontaktpunkt täcks, från vagn till retur.
Detaljhandelssupport lever och dör på snabbhet och konsekvens. Dessa fyra funktioner hanterar de största kontaktorsakerna så att ditt team kan fokusera på lojalitetsbyggande ögonblick.
Omedelbar ordersupport
AI svarar "var är min beställning" automatiskt genom att hämta livedata från din OMS. Kunder får status och spårningsdetaljer på några sekunder – utan att vänta på en agent eller öppna en biljett. Ringflow är betygsatt på G2 av återförsäljarteam.
Friktionsfri returhantering
Guide kunder genom retur- och utbytesflöden via chatt, SMS eller telefon med AI eller agentsupport. Färre eskalationer, snabbare upplösningar och högre återköpspriser efter retur.
SMS-kampanjer och kampanjer
Skicka riktade sms-kampanjer, lagervarningar och lojalitetserbjudanden till kunder som har valt att delta med 10DLC-kompatibilitet inbyggd. Kampanjer startar från en byggare och körs automatiskt i rätt ögonblick.
Livechatt över alla kanaler
Förena röst, webbchatt, SMS, WhatsApp och sociala DM i en agentarbetsyta. Kunder byter kanal utan att tappa sammanhang, och agenter ser hela konversationshistoriken oavsett var den började.
Service som får kunderna att komma tillbaka.
Återförsäljarteam som automatiserar rutinkontakter ger agenter mer tid för de stunder som bygger lojalitet.
Cassie Park
Chef för CX, NovaBoutique – Los Angeles, Kalifornien
“AI hanterar 74 % av våra orderförfrågningar från början till slut. Våra agenter hanterar endast returer och kantärenden. kundnöjdheten ökade när vi automatiserade rutinerna.”
Derek Lane
Verksamhetsdirektör, Summit Outdoor Gear – Denver, CO
“Vi hanterade 4× vår vanliga volym under Black Friday med samma lagstorlek. AI absorberade spiken. Noll extraanställningar, noll kösprängning.”
Michelle Tran
E-handelschef, Strålande skönhet – Seattle, WA
“SMS-uppföljningar efter köp som utlöstes dagen efter leverans ökade vår recensionsfrekvens med 3×. Sätt upp det på en eftermiddag.”
Paul Osei
Supportledare, Clearfield Home Goods – Chicago, IL
“Lagervarningar via SMS fick kunderna tillbaka innan de köpte någon annanstans. Intäkterna från den enda automatiseringen täckte plattformskostnaden under månad två.”
FAQ
Detaljhandel & E-handel, svarade.
Att proaktivt svara på vanliga frågor ökar användarnas förtroende och minskar antalet supportbiljetter.
Förvandla varje kundfråga till ett varumärkesdefinierande ögonblick.
Gratis provperiod · Omnikanal från dag ett · Inget kort krävs