短信未送达：这意味着什么以及如何修复它

介绍

显示“未交付”的文本可能意味着多种不同的含义，并且它们需要不同的修复。有时这是一个简单的连接问题。有时这是两个不同消息系统之间的后备。

有时，如果您发送大量短信，运营商的垃圾邮件过滤器就会捕获合法邮件。

本指南使用苹果、谷歌和主要运营商自己的解释，涵盖了短信失败背后的真正原因，其中包括一个后来被证明是错误的常见假设：被屏蔽并不总是会触发明显的警告。

iMessage 与短信、彩信和 RCS

苹果公司清楚地解释了这种差异：通过 Wi-Fi 或蜂窝数据在 iPhone、iPad 或 Mac 之间发送的 iMessages 显示为蓝色气泡。其他所有内容（即 SMS、MMS 或 RCS 消息）均使用运营商的短信计划并显示为绿色。

当对方没有 Apple 设备、iMessage 已关闭或 iMessage 暂时不可用时，消息会变成绿色而不是蓝色。

文本未送达的常见原因

当Apple的消息应用程序显示未发送时，其自身的故障排除指南会指出首先检查您的网络连接，然后点击消息旁边的红色感叹号以重试或以短信形式发送，

它从 iMessage 回退到 SMS 或 MMS。苹果指出，当这种回退发生时，可能会采用标准消息费率。

被阻止并不总是显示警告

人们普遍认为，被阻止的联系人会看到他们的消息被标记为失败。苹果自己的支持页面另有说明：当您阻止某人时，“联系人不会收到呼叫或消息被阻止的通知。”

实际上，发给阻止您的人的消息可能只是正常发送，根本没有未发送警告。如果您正在对特定联系人进行故障排除，请不要认为被屏蔽一定会显示为错误。

运营商垃圾邮件过滤可以捕获合法文本

运营商自动过滤大量垃圾短信。 Verizon 表示，它“每月拦截超过 10 亿条短信，其中诈骗者试图滥用我们的消费者服务向我们的客户发送垃圾邮件”，而这样做时并没有检查其自己的订阅者到订阅者文本的消息内容。

这种过滤的运行规模有时会像垃圾邮件一样被捕获，其中来自合法发件人的异常模式、大量、重复的措辞或链接有时会被捕获。

Android、RCS 和交付状态

在 Android 上，Google Messages 显示发送和阅读状态，单个复选标记表示已发送，双复选标记表示已发送，读取后填写，但 Google 明确表示“这些图标不会显示在 SMS 或 MMS 消息上”，仅显示在 RCS 消息上。

如果由于某人离线或没有数据而无法通过 RCS 发送消息，Google 消息可以自动将其以短信或彩信形式重新发送，该设置在消息设置、RCS 聊天、自动以文本形式重新发送下进行控制。

如何修复未送达的消息

1. 1检查您的连接。 苹果和谷歌都将网络或连接问题视为首要的简单原因。
2. 2请重试，或以 SMS/MMS 形式发送。 在 iPhone 上，点击这些选项的失败消息旁边的红色感叹号。
3. 3确认号码正确且有效。 错误或已断开的号码将不会接受该消息。
4. 4如果您大量发送，请考虑运营商过滤。 如果您自己的消息模式突然开始失败，那么自动垃圾邮件过滤器很可能会捕获您的发送模式，而不仅仅是设备问题。
5. 5不要假设被阻止的联系人会看到错误。 如果您怀疑自己已被屏蔽，请记住 Apple 自己的指导：屏蔽并不总是会给您带来明显的故障。

结论

未送达的文本通常可以归结为以下几种原因之一：连接问题、iMessage 和 SMS 之间的消息系统不匹配、运营商的垃圾邮件过滤器，或者有时甚至不显示为错误的阻止。

按此顺序进行操作涵盖了大多数真实案例。

对于实际发送短信量的企业来说，可靠的发送比偶尔发送的个人消息更重要。 Ringflow的云电话系统 为您的团队提供专用的通话和短信号码，从一开始就针对该容量而构建。

常问问题