855 Riktnummer: Avgiftsfria nummer, plats och bluffsamtal

Introduktion

Att se 855 i början av ett telefonnummer ställer vanligtvis en fråga: vilken stad är det? Riktnumret 855 tillhör inte någon stad.

Det är en avgiftsfri kod, en av en handfull som är reserverad i den nordamerikanska nummerplanen för nummer som människor kan ringa utan att debiteras, och den har varit i bruk sedan 9 oktober 2010.

Eftersom koden inte har någon plats tar det ett annat tillvägagångssätt att ta reda på vem som ligger bakom ett 855-nummer än att leta upp en regional kod.

Nedan hittar du hur 855-nummer hanteras, varför siffrorna inte kan placera en uppringare på en karta, de bluffmönster som FTC varnar för och hur ett företag kan sätta upp sin egen 855-linje.

Är 855 ett riktigt riktnummer?

Det är en äkta kod, bara inte ett riktnummer i geografisk mening. I numreringsplanen som delas av USA och Kanada markerar de flesta tresiffriga koder en region.

Ett fåtal avsätts istället för tjänster och 855 är en av de avgiftsfria koderna.

I decennier betydde avgiftsfria samtal i Nordamerika 800. När efterfrågan växte tillkom nya koder: 888 1996, 877 1998 och 866 2000, innan 855 kom 2010 som den femte avgiftsfria koden.

Ytterligare två har följt, 844 år 2013 och 833 år 2017.

Så ett 1-855-nummer är ett normalt, fungerande tiosiffrigt telefonnummer.

Vad den saknar är den geografiska betydelsen folk förväntar sig från de tre första siffrorna, och det gapet är källan till de flesta frågor om vad ett 855-nummer är och vems riktnummer det kan vara.

Var är riktnummer 855? (Det är inte knutet till en plats)

Om du undrar vad stadsriktnummer 855 tjänar, är det korta svaret inget. Ett 855-nummer finns i den avgiftsfria databasen snarare än att vara knuten till en lokal växel, och databasen kan dirigera ett avgiftsfritt nummer till vilken vanlig geografisk linje som helst.

Ägaren, som arbetar via sin leverantör, bestämmer var samtalen hamnar.

Det arrangemanget har några konsekvenser för alla som får ett samtal. Numret ger ingen antydan om uppringarens tillstånd eller tidszon.

Samtal till ett 855-nummer kan besvaras på mer än ett kontor, och ett företag kan flytta sitt telefonteam över hela landet utan att kunderna ser någon förändring i numret.

Kanada delar systemet. Kanadensiska avgiftsfria nummer kommer från samma SMS/800-databas som används i USA, så ett 855-nummer kan tillhöra en organisation på båda sidor om gränsen.

Var riktnumret finns är därför fel fråga för 855. Den användbara frågan är vilken organisation som har numret, och resten av den här guiden handlar om hur man ska svara på det.

Hur 855 avgiftsfria nummer fungerar

Ett avgiftsfritt samtal vänder på den vanliga faktureringen. Någon som ringer ett 855-nummer debiteras inte för samtalet, förutom eventuell sändningstid som en mobiltjänst kan debitera, och kostnaden landar på abonnenten som har numret.

FCC har noterat att företag förlitar sig på avgiftsfria nummer för försäljning, kundservice, reklam och marknadsföring, vilket är anledningen till att de dyker upp så ofta på supportsidor och annonser.

Bakom varje nummer finns en RespOrg, en förkortning för Responsible Organization. Enligt FCC-reglerna är detta den enhet som en avgiftsfri abonnent väljer för att hantera sina poster i den avgiftsfria databasen.

Somos, Inc., avgiftsfri nummeradministratör, övervakar det systemet, och Somos hänvisar också till RespOrgs som avgiftsfria tjänsteleverantörer.

Röstsamtal är inte det enda ett 855-nummer kan bära. Somos kör en process för att textaktivera avgiftsfria nummer, och när en förfrågan kommer in meddelas numrets RespOrg och kan godkänna det eller avvisa det med en giltig anledning.

Reglerna bakom 855-öppningen

Avgiftsfria nummer tilldelas normalt först till kvarn, först till kvarn enligt avsnitt 52.111 i FCC:s regler, en policy som kommissionen antog 1998. Enligt ett senare FCC-meddelande hade vissa RespOrgs snabbare kopplingar till databasen som gjorde att de snabbt kunde få tag på önskvärda nummer.

Så när 855 öppnade 2010, begränsade FCC:s Wireline Competition Bureau varje RespOrg till 100 bokningar per dag under de första 30 dagarna för att sprida de bästa siffrorna mer rättvist.

Andra gränser gäller hela tiden. En RespOrg får inte reservera ett nummer om inte en riktig abonnent vill ha det, en abonnent får inte samla in fler nummer än den avser att använda och att sälja ett avgiftsfritt nummer mot en avgift räknas som förbjuden förmedling.

Avgiftsfria nummer är också portabla, så en abonnent kan byta ett 855-nummer till ett annat RespOrg utan att ge upp det.

Är ett samtal från ett 855-nummer en bluff?

Ett 855-prefix är inte ett varningstecken i sig. Företag, regeringskontor och ideella hälso- och säkerhetsorganisationer använder alla avgiftsfria nummer, enligt FCC, och ett samtal från en kan vara precis vad det utger sig för att vara.

Bedragare vill ha samma trovärdighet. FTC säger att bedragare sätter falska namn och nummer på nummerpresentation, vilket innebär att 855-numret du ser kan lånas från en riktig organisation eller uppfinnas.

Det som ger bort en bluff är innehållet i samtalet, inte siffrorna.

Röda flaggor på ett 855-samtal

• En personifieringshistoria, där den som ringer säger sig representera ett regeringskontor eller ett bekant företag och vill att du ska bekräfta detaljer eller åtgärda ett problem.
• Brådskande som inte lämnar något utrymme att kontrollera, till exempel ett påstående om att ett konto kommer att stängas eller en straffavgift kommer att gälla idag.
• En efterfrågan på presentkort, en banköverföring eller kryptovaluta, betalningsmetoder enligt FTC säger att endast bedragare insisterar på.
• Begäran om ett kontolösenord, en verifieringskod skickad till din telefon eller fjärråtkomst till din dator.
• En uppmaning att trycka på en tangent för att prata med någon eller tas bort från en lista. Lägg på istället för att svara.

Återuppringning och sökresultatfällor

Vissa avgiftsfria bedrägerier går omvänt, när du ringer.

FTC har beskrivit bedragare som betalar för att falska kontaktuppgifter för kundtjänst visas i sökresultaten; personer som ringer och väntar på hjälp uppmanas sedan att överföra pengar, köpa presentkort, dela personlig information eller tillåta fjärråtkomst.

Ett röstmeddelande som pressar dig att ringa tillbaka ett okänt nummer förtjänar samma försiktighet.

Om du förlorat pengar, kontakta din bank eller kortutgivare direkt och lämna en anmälan på ReportFraud.ftc.gov. För säljsamtal som bara var till besvär, använd DoNotCall.gov.

Hur man tar reda på vem som ringde från ett 855-nummer

En avgiftsfri uppringare kan inte hittas via riktnummer, så hoppa över kartan och fokusera på organisationen. Dessa steg fungerar för de flesta okända 855-samtal:

1. 1Vänta med att ringa tillbaka tills du vet vem numret tillhör.
2. 2Sök igenom hela numret och leta efter det på ett officiellt företag eller statlig webbplats, inte bara på uppslagssidor eller kommentarstavlor.
3. 3Hitta organisationens kontaktuppgifter på egen hand, från ett kontoutdrag, ett kort, produktförpackning eller webbadressen som skrivits in i din webbläsare.
4. 4Nå organisationen på det sättet och fråga om någon där försökte kontakta dig och varför.
5. 5Blockera numret om samtalet var oönskat, med hjälp av telefonens inställningar, operatörens verktyg eller en app för samtalsblockering.

Omvända telefonsökningstjänster kan visa ett företagsnamn för ett 855-nummer, men behandla det som obekräftat tills det matchar en källa du litar på.

Avgiftsfria nummer kan släppas tillbaka till poolen av tillgängliga nummer och tilldelas igen, så en gammal lista kan peka på fel organisation.

Vår guide på hur man spårar ett telefonnummer täcker fler uppslagsmetoder, inklusive för nummer som inte är avgiftsfria.

855 vs andra avgiftsfria prefix

Uppringare märker ingen skillnad mellan avgiftsfria koder. Att slå 855 kostar den som ringer samma sak som att slå 800, drar på samma databas och följer samma FCC-tilldelningsregler. Tabellen visar när varje kod startade, med anteckningar från FCC-poster.

Koderna 822, 880 till 887 och 889 är reserverade så att avgiftsfria tjänster kan utökas senare utan att störa befintliga nummer.

Åldern på en kod spelar mest roll för ett företag som väljer ett nummer.

Koder som har varit öppna längre har haft mer tid för vissa ord eller upprepande mönster att tas, så en specifik kombination kan vara lättare att hitta i en yngre kod som 855.

För mer om individuella koder, läs våra guider till 866 riktnummer, den 800 riktnummer och den 877 riktnummer.

Hur man får ett 855-nummer för ditt företag

Att få ett 855-nummer börjar med en telefonleverantör snarare än en regulator. Somos pekar företag till sina certifierade avgiftsfria tjänsteleverantörer för att reservera nummer, och på grund av FCC:s först till kvarn-regel går ett visst nummer till den första abonnenten vars leverantör reserverar det.

Innan du väljer ett nummer bör du väga om avgiftsfritt passar dina uppringare. En avgiftsfri linje talar om för människor att de kan nå dig utan kostnad var de än är, medan ett lokalt nummer signalerar närvaro i ett område.

Vår jämförelse av avgiftsfria vs lokala nummer går igenom det valet.

• Välj ett 855-nummer, eller ett ord eller mönster du vill att det ska stava, medan det fortfarande är tillgängligt.
• Bestäm vem som svarar: en person, en avdelning eller en grupp personer i ditt team.
• Ställ in en bilvakt så att uppringare kan nå försäljning, support eller fakturering på egen hand.
• Vidarekoppla samtal till mobila och stationära appar så att linjen fortsätter att arbeta borta från kontoret.
• Portera ett befintligt avgiftsfritt nummer istället om kunderna redan vet det.

Ringflow tillhandahåller 855 avgiftsfria nummer tillsammans med lokala amerikanska nummer, vidarekoppling till dess appar, företagssms och nummerportering. En gratis provperiod låter dig ställa in linjen och testa den med riktiga samtal först.

Slutsats

Ett 855-nummer har ingen hemstad. Den kommer från den femte avgiftsfria koden som lagts till i den nordamerikanska numreringsplanen, som öppnades i oktober 2010 under en gräns på 100 nummer per dag, och den kan ringa varhelst dess ägare pekar på den.

RespOrgs håller journalerna, Somos administrerar systemet och FCC anger reglerna för utdelning av nummer.

För samtal du tar emot, kontrollera organisationen istället för prefixet och betala eller dela aldrig koder bara för att en uppringare insisterar.

För samtal du vill ta emot ger ett 855-nummer från Ringflow kunderna ett gratis sätt att nå dig, med dirigering till ditt teams appar och en gratis provperiod för att komma igång.

FAQ