Hur man vidarekopplar samtal på iPhone, Android och fasta telefoner

Introduktion

Att veta hur man vidarekopplar samtal hjälper när du byter telefon, reser eller vill att en kontorslinje ska ringa din mobil.

Vidarekoppling skickar inkommande samtal från ditt nummer till ett annat, och på de flesta telefoner tar det några tryck i inställningarna eller en kort kod som slås från knappsatsen.

Den här guiden täcker iPhone- och Android-inställningar, koderna Verizon, AT&T och T-Mobile publicerar, fasta telefoner, avstängning av vidarebefordran och korrigeringar för när den inte slås på. Det slutar med vad som förändras när samtalen tillhör en verksamhet.

Vad är vidarekoppling?

Vidarekoppling, även kallat vidarekoppling, är en funktion i telefonväxlingssystem som omdirigerar ett inkommande samtal till en annan destination, till exempel en mobiltelefon eller valfritt nummer där du kan svara. Den som ringer ringer ditt nummer som vanligt.

Eftersom telefonbolagets nätverk gör omdirigeringen fungerar ovillkorlig vidarekoppling oavsett om din egen telefon har täckning eller inte. Det skiljer det från en överföring, där någon svarar först och sedan vidarebefordrar livesamtalet.

Mobiltelefoner har en vidarekopplingsmeny i sina inställningar, mobila och traditionella fasta telefontjänster accepterar uppringningskoder, och VoIP- och kabeltelefontjänster låter dig även ställa in vidarekoppling i deras webbportaler.

Typer av vidarekoppling: Alltid, Upptagen, Inget svar, Otillgänglig

Vidarebefordran är antingen ovillkorlig eller villkorad. Ovillkorlig vidarekoppling, vanligtvis märkt Vidarekoppla alltid, skickar varje samtal direkt till det nya numret. Villkorlig vidarekoppling fungerar bara när ett villkor du väljer är uppfyllt, så du svarar fortfarande på de flesta samtal själv.

Dessa koder kommer från GSM-mobilstandarden och operatörerna anpassar dem: T-Mobile startar sin all-call-kod med två stjärnor och Verizon använder sina egna *72 och *71. Använd din operatörs koder, som beskrivs nedan.

På nätverk som stöder det kan du också ställa in hur länge telefonen ringer innan ett obesvarat samtal vidarekopplar genom att lägga till sekunderna före det sista #, som i *61*nummer**20#. Fördröjningen går i 5-sekunderssteg, och vissa nätverk begränsar den till 30 sekunder.

Hur man vidarekopplar samtal på en iPhone

Apple fortsätter att vidarekoppla samtal i appen Inställningar snarare än i appen Telefon. På nuvarande versioner av iOS, Apples steg är:

1. 1Öppna Inställningar app.
2. 2Knacka Appar, tryck sedan på Telefon.
3. 3Knacka Vidarekoppling och slå på den. På modeller med Dual SIM, välj en linje.
4. 4Knacka Framåt till, ange numret som ska ta emot dina samtal och tryck sedan på Tillbaka.

På iOS 17 är sökvägen Inställningar > Telefon > Vidarekoppling. En vidarekopplingsikon visas i statusfältet medan funktionen är på.

Apple noterar också att iPhone måste vara inom räckhåll för mobilnätet när du aktiverar vidarekoppling, annars kommer samtal inte att vidarekopplas.

iPhone-menyn vidarekopplar bara alla samtal. För vidarebefordran när linjen är upptagen eller inte är i tjänst, säger Apple att du ska kontakta din operatör. Uppringningskoder, som anges från knappsatsen, är den andra vägen.

Hur man vidarekopplar samtal på Android

Android-menyer varierar beroende på tillverkare, operatör och programversion, så formuleringen på din telefon kan skilja sig åt. Samsung listar dessa steg för Galaxy-telefoner:

1. 1Öppna Telefon app och tryck Fler alternativ (de tre vertikala prickarna).
2. 2Knacka Inställningar, då Tilläggstjänster.
3. 3Knacka Vidarekoppling.
4. 4Välj Vidarekoppla alltid, Vidarekoppla vid upptaget, Vidarebefordra när obesvarat eller Vidarebefordra när det inte går att nå och ange sedan numret för vidarebefordran till.

Dessa alternativ matchar vidarekopplingstyperna ovan, så en Galaxy hanterar villkorlig vidarebefordran utan koder. Vidarekoppla när obesvarat är ett praktiskt val om du vill ha en chans att svara innan samtalet flyttas till en kollega eller en andra telefon.

Andra Android-märken namnger och placerar inställningen på ett annat sätt, så kontrollera telefonappens inställningar för en samtals- eller samtalssektion. Samsung noterar att tillgängligheten varierar beroende på operatör och telefonmodell. Om alternativet saknas, använd uppringningskoderna nedan eller fråga din operatör.

Vidarekopplingskoder för Verizon, AT&T och T-Mobile

Varje större operatör låter dig aktivera vidarekoppling genom att slå en kod, på samma sätt som du skulle ringa ett samtal. Ange det fullständiga 10-siffriga numret som du vill skicka samtal till.

Processen är densamma på alla tre:

1. 1Öppna knappsatsen i telefonens telefonapp.
2. 2Slå din operatörs kod från tabellen med det 10-siffriga vidarekopplingsnumret.
3. 3Tryck på Ring och stanna kvar på linjen tills du hör bekräftelsetonen eller meddelandet.
4. 4Ring ditt nummer från en annan telefon och kontrollera att det ringer på det nya numret.

Några operatörsregler sparar problem. AT&T låter dig bara ändra vidarebefordran från själva mobiltelefonen och vidarekoppling åsidosätter din röstbrevlåda. AT&T kan inte heller vidarekoppla samtal till ett internationellt nummer.

På Verizon, kan tonen som bekräftar *73 låta som en upptagen signal, så det ljudet betyder att det fungerade.

Hur man vidarebefordrar en fast telefon

Nordamerikanska fasta telefoner använder ofta *72 för att aktivera vidarekoppling och *73 för att stänga av den. Det är en prenumerationsfunktion, så kontrollera att den finns på ditt konto först. AT&T:s hemtelefonsteg visar hur det fungerar:

1. 1Slå *72 (eller 72#) och lyssna efter en kopplingston.
2. 2Ange vidarekopplingsnumret: 1 plus det 10-siffriga numret om det är långdistans, riktnummer och 7-siffrigt nummer om ett lokalsamtal behöver ett, eller bara de 7 siffrorna annars.
3. 3Vänta på bekräftelsetonen. Systemet ringer sedan vidarekopplingsnumret.
4. 4Svara på det samtalet. Om linjen är upptagen eller ingen svarar, kommer vidarekopplingen inte att aktiveras, så upprepa stegen.

För att vidarebefordra en hemtelefon till en mobiltelefon anger du ditt mobilnummer i steg 2 och svarar på din mobil när testsamtalet kommer. Slå *73 (eller 73# på AT&T) för att få tillbaka samtal till den fasta linjen.

AT&T noterar att ytterligare lokal- och fjärravgifter kan tillkomma för vidarekopplade samtal.

Medan vidarekoppling är på ringer en nordamerikansk fast telefon vanligtvis en gång när varje samtal omdirigeras och spelar en kopplingston när du lyfter luren.

VoIP och kabelhemtjänster låter dig också hantera vidarebefordran i leverantörens webbportal, och vissa områden erbjuder fjärråtkomst för att ändra vidarebefordran från en annan telefon.

Så här stänger du av vidarekoppling

Vidarebefordran förblir på tills du avbryter den. Använd metoden som matchar hur du aktiverade den:

• iPhone: Inställningar > Appar > Telefon > Vidarekoppling, stäng sedan av strömbrytaren.
• Samsung Galaxy: Telefonapp > Fler alternativ > Inställningar > Tilläggstjänster > Vidarekoppling, stäng sedan av det aktiva alternativet.
• Verizon: slå *73.
• AT&T trådlöst: slå #21# och vänta på bekräftelsetonen.
• T-Mobile: slå ##21#.
• Fast telefon: slå *73 eller 73# på en AT&T-hemtelefon.

Regler för upptaget och inget svar som ställs in med GSM-koder har var sin egen avstängningskod, så om du avbryter vidarekoppling av alla samtal kan de vara aktiva. GSM-standardens ##002# avbryter alla vidarebefordransregler på en gång, även om inte alla operatörer stöder varje standardkod.

Vidarekoppla affärssamtal till valfri enhet

Att vidarebefordra en affärslinje till din cell fungerar i några dagar, men det har gränser. Den pekar på ett nummer, vidarekopplade samtal kan använda planerade minuter och på AT&T hör den som ringer en upptagetsignal om vidarekopplingstelefonen är upptagen.

Att skicka samtal någon annanstans efter öppettider innebär att man ändrar inställningen för hand.

Företag har länge vidarebefordrat sina linjer i slutet av dagen, ofta till en telefonsvarare. Ett molntelefonsystem fungerar som en vidarekopplingstjänst med regler istället för koder: numret finns i molnet, ett samtal kan ringa en bordstelefon,

en mobilapp och en stationär app, och samtal efter arbetstid kan gå till en telefonvakt eller röstbrevlåda.

Ringflow's molntelefonsystem ger dig lokala nummer i amerikanska riktnummer eller a avgiftsfritt nummer och vidarekopplar samtal till mobil- och stationära appar Ringflow, så att du kan omdirigera samtal till mobil utan att slå en kod.

En bilvakt kan hälsa på uppringare och dirigera dem efter öppettider, och företagssms körs på samma nummer.

Om kunderna redan känner till ditt nummer kan du porta den istället för att vidarebefordra det på obestämd tid. För en separat arbetslinje, se våra guider till a virtuellt telefonnummer och ett andra telefonnummer till ditt företag, eller vad en moln affärstelefon inkluderar.

Vidarekoppling fungerar inte? Snabbfixar

De flesta problem kommer från en felskriven kod, fel rad eller en operatörsbegränsning. Arbeta igenom dessa kontroller:

• Vänta på bekräftelsen. Stanna på linjen tills tonen eller meddelandet spelas; AT&T säger minst tre sekunder.
• Kontrollera numret. Använd alla 10 siffrorna. AT&T kan inte vidarekoppla samtal till ett internationellt nummer, så kontrollera din operatörs regler innan du vidarekopplar utanför USA.
• Slå på den med signal. En iPhone måste vara inom mobilt räckvidd när du ställer in vidarekoppling, annars vidarekopplas inte samtal.
• Välj rätt linje. På en iPhone med dubbla SIM-kort väljer du den linje som tar emot samtalen.
• Svara på det fasta testsamtalet. Med *72 träder vidarebefordran endast i kraft när någon svarar på det andra numret.
• Rensa gamla regler. En överbliven regel för upptaget eller inget svar kan skicka samtal någonstans oväntat. På GSM-operatörer rensar ##002# alla.
• Hitta en saknad meny. Tillgängligheten varierar beroende på operatör och telefonmodell, så prova kopplingskoden eller fråga din operatör.

På ett GSM-nät visar statuskoden *#21# om vidarekoppling av alla samtal är aktiv. Om samtalen fortfarande går till fel telefon kan din operatörs supportteam kontrollera inställningen på ditt konto.

Slutsats

Att lära sig vidarekoppla samtal innebär oftast att du vet var din telefon har inställningarna: Inställningar > Appar > Telefon på en iPhone, Tilläggstjänster på en Samsung Galaxy eller din operatörs kod på vilken mobiltelefon som helst.

Fasta telefoner använder *72 och *73, med ett testsamtal måste någon svara.

Vidarekoppling passar en kort resa eller ett telefonbyte, men det skickar varje samtal till ett nummer.

När affärssamtal behöver nå ett teams mobil- och stationära appar och följa fastställda tider, hanterar Ringflows molntelefonsystem det med ett lokalt eller avgiftsfritt nummer, en automatisk receptionist och nummerportering, och du kan börja med en gratis provperiod.

FAQ