Hur man får ett andra telefonnummer för företag (utan ett andra SIM-kort)

Introduktion

Att dela ut ditt personliga mobilnummer till varje kund kommer så småningom ikapp dig. Samtal kommer till middagen, sms hopar sig på helgerna och att byta telefon eller nummer senare innebär att man uppdaterar alla uppgifter och visitkort för hand.

Ett andra telefonnummer för företag fixar detta utan ett andra SIM-kort, en andra enhet eller en resa till en operatörsbutik som du aldrig haft tid med.

Den här guiden täcker vad ett andra företagsnummer faktiskt är, hur de viktigaste alternativen jämförs och de exakta stegen för att skapa ett idag.

Den täcker också funktionerna som är värda att betala för, när en sololinje slutar räcka och vad det hela kostar varje månad. I slutet kommer du att veta exakt vilket alternativ som passar ditt företag just nu, inte bara en lista med appar.

Vad är ett andra företagstelefonnummer?

Ett andra företagstelefonnummer är en separat linje som ringer och sms:ar genom en app på telefonen du redan har på dig, istället för ett andra SIM-kort eller en andra enhet.

Den körs över din data- eller Wi-Fi-anslutning, och uppringare ser ett helt annat nummer än ditt personliga. Du behåller en fysisk telefon, men de två linjerna förblir helt åtskilda hela tiden.

Själva samtalet går över internet till en leverantörs servrar innan det når personen du ringer, så din personliga operatörsplan rör det aldrig. Numret beter sig som en riktig linje: det ringer, tar emot röstmeddelanden och vidarebefordrar enligt sitt eget schema.

De flesta leverantörer låter dig också välja ett riktnummer som matchar din stad eller dina kunder, snarare än var din personliga operatör råkar vara baserad.

• Körs genom en app på din befintliga telefon, utan att ett andra SIM-kort krävs
• Ett andra telefonnummer för företag använder din data- eller Wi-Fi-anslutning istället för ett separat mobilabonnemang
• Ger uppringare ett distinkt nummer, helt separat från din personliga linje
• Kommer med sin egen röstbrevlåda, nummerpresentation och textmeddelandetråd
• Låter dig välja ett riktnummer som matchar din stad eller dina kunder
• Ett andra telefonnummer för företag håller din personliga samtalshistorik och kontakter helt orörda
• Ett andra telefonnummer för företag fungerar på samma sätt på Android och iPhone, utan att någon speciell hårdvara behövs
• Kan ändras senare om det första riktnumret du väljer inte passar

Second Number App vs. Dual SIM vs. Carrier Add-On

Det finns mer än ett sätt att lägga till en rad, och de tre vanliga alternativen fungerar inte på samma sätt under. En dedikerad app körs helt i programvara, så den fungerar på nästan alla telefoner och behöver inget besök i en operatörsbutik.

Dubbla SIM- och eSIM-inställningar kräver en kompatibel telefon och ett andra dataabonnemang, vilket ökar kostnaden och lite mer konfigureringstid innan linjen är redo att användas.

En operatörstilläggslinje binder dig vanligtvis till en operatör så länge du behåller den, och den kostar ofta mer per månad än ett appbaserat alternativ med liknande funktioner.

Varje väg ger dig ett fungerande nummer i slutändan, men bara den appbaserade rutten hoppar över ny hårdvara och en andra månadsdataplan helt, vilket är exakt varför de flesta småföretag landar där först.

• En dedikerad app fungerar på nästan alla telefoner utan att operatören behöver besöka dem
• Dual SIM eller eSIM behöver en kompatibel telefon och ett andra dataabonnemang
• En operatörstilläggslinje binder dig ofta till en operatör på lång sikt
• Ett andra telefonnummer för företag är vanligtvis billigast genom en app-baserad installation
• Dual SIM passar personer som redan äger en kompatibel telefon
• Operatörstillägg är vettigt om du vill ha allt på en månadsräkning
• Jämför månadskostnad mot installationsarbete innan du väljer ett andra telefonnummer för affärsalternativ

Hur man ställer in ett utan ett andra SIM-kort

Att komma igång tar cirka fem minuter när du väljer en leverantör. Ladda ner appen till telefonen du redan har, välj ett lokalt eller avgiftsfritt nummer från alternativen som visas och bekräfta numret för att slutföra kontokonfigureringen.

Därifrån ställer du in en röstmeddelandehälsning och öppettider, och linjen är redo att ringa och ta emot riktiga samtal direkt, utan väntetid.

Appen hanterar routing automatiskt när den är aktiv och skickar varje samtal eller sms till höger linje baserat på vilket nummer den som ringer faktiskt ringde.

Du kan vanligtvis ändra numret senare om det första riktnumret inte stämmer överens med dina kunder, och de flesta leverantörer låter dig göra detta utan att starta hela installationen om från början.

• Ladda ner appen till telefonen du redan har, ingen ny enhet behövs
• Välj ett lokalt eller avgiftsfritt nummer från listan som appen visar dig
• Bekräfta numret och avsluta den korta kontokonfigurationen
• Spela in en röstmeddelandehälsning och ställ in dina öppettider en gång
• Ett andra telefonnummer för företag börjar ta samtal från den nya linjen omedelbart
• Ändra numret senare om det första riktnumret inte passar
• Att skapa ett andra telefonnummer för företag ska kännas som att installera en app, inte att skriva på ett kontrakt

Funktioner att leta efter i en andra nummer-app

Alla appar är inte byggda på samma sätt för verklig affärsanvändning, så en handfull funktioner betyder mer än en lång lista med extrafunktioner.

En anpassad röstmeddelandehälsning som spelas in en gång och återanvänds sparar dig automatiskt från att upprepa dig själv, och vidarekoppling av samtal till din cell gör att du kan nås när själva appen är stängd. Textsupport är lika viktig som att ringa, eftersom många kunder sms:ar innan de någonsin ringer.

När du väl tittar förbi marknadsföringen på prissidan är de flesta av dessa appar egentligen bara en mjukvaruapp för företag med ett vänligare gränssnitt ovanpå, vilket är värt att veta innan du jämför prissidor.

Schemaläggning av öppettider och ett nummerpresentation som visar ditt företagsnamn istället för ett bart nummer avrundar de funktioner som faktiskt är värda att betala för.

Om en kund någonsin säger att en text från den nya raden aldrig dök upp, vår textmeddelande ej levererat guide täcker de vanliga orsakerna.

• En anpassad röstmeddelandehälsning som spelas upp automatiskt för varje missat samtal
• Vidarekoppling av samtal till din mobil när själva appen är stängd
• Ett andra telefonnummer för företag behöver sms-stöd, eftersom många kunder skickar meddelanden först
• Ett andra telefonnummer för företag drar nytta av öppettider för automatiska svar efter arbetstid
• Nummerpresentation som visar ditt företagsnamn snarare än ett vanligt nummer
• Samtalssammanfattningar eller anteckningar så att ingen behöver spela upp ett samtal igen för att komma ihåg det
• Ett enkelt sätt att lägga till en andra användare, på samma sätt som Ringflow gör det, när teamet växer förbi en

När ska man uppgradera till ett komplett telefonsystem

En enda dedikerad linje fungerar bra för en frilansare eller ett enmansföretag som hanterar varje samtal ensam. När en andra eller tredje person behöver svara på samma nummer, börjar en solo-app visa sina gränser snabbt,

eftersom det inte har något sätt att veta vilken person i ett team som faktiskt ska ta telefonen den dagen, eller vilken som redan är upptagen.

Ett komplett företagstelefonsystem lägger till delade nummer, samtalsöverföringar mellan lagkamrater och chefssynlighet i varje samtal som kommer in.

Vid den tidpunkten skiftar inställningen vanligtvis från en enda applinje mot ett virtuellt telefonnummer hanteras på en delad plattform, så att flera personer kan svara på samma rad utan att trampa på varandra.

Bytet innebär sällan att ge upp det antal kunder redan har.

• Ett andra telefonnummer för företag fungerar bra solo tills en andra person behöver svara på linjen
• Delade nummer låter ett team svara på samma rad från olika enheter
• Samtalsöverföringar flyttar en kund till rätt person utan återuppringning
• Chefens synlighet visar samtalsvolym och svarstider i hela teamet
• De flesta lag behåller sitt befintliga nummer och lägger till routingregler ovanpå
• Ett vårdkontor tjänar på påminnelser och snabba överföringar till personalen
• En fastighetsmäklare drar mest nytta av snabba återuppringningar innan en lead svalnar

Hur mycket kostar ett andra företagsnummer?

Räkna med att betala mellan 10 och 25 dollar i månaden för ett andra företagsnummer med samtal, sms och röstbrevlåda.

Tillägg som ett avgiftsfritt nummer eller detaljerad samtalsanalys pressar priset högre, och årliga planer kostar vanligtvis mindre per månad än att betala månad till månad, även om månad till månad håller saker och ting flexibla medan du testar ett nytt nummer.

Lokala nummer tilldelas via Nordamerikansk numreringsplan, som avgör vilka riktnummer som finns för en viss stad eller region, så kontrollera tillgängligheten tidigt innan du binder dig till ett nummer kopplat till en specifik plats eller stad.

Väg månadskostnaden mot vad ett enda missat samtal faktiskt kostar ditt företag innan du väljer den billigaste planen på listan.

• Ett andra telefonnummer för företag kostar vanligtvis 10 till 25 dollar i månaden för grunderna
• Avgiftsfria nummer och detaljerad analys kostar vanligtvis extra
• Årlig fakturering är vanligtvis billigare per månad än att betala månad till månad
• Månad till månad fakturering håller dig flexibel medan du testar ett nytt nummer
• Tillgängligheten av riktnummer beror på den nordamerikanska numreringsplanen
• En enda missad lead kostar ofta mer än ett år av planen
• Jämför den totala månadskostnaden, inte bara det annonserade startpriset

Slutsats

Ett andra telefonnummer för företag löser samma problem för nästan alla småföretag och frilansare: att hålla jobbsamtal åtskilda från personliga utan att ha två telefoner. Det rätta alternativet beror på lagstorleken mer än vilken app som har flest recensioner.

En ensamanvändare klarar sig bra med en grundläggande app, medan ett växande team behöver delad åtkomst och routing istället.

Ladda ner en app och hämta ett nummer i eftermiddag, testa sedan några riktiga samtal innan du delar ut det till kunderna. Titta noga på dina aviseringsinställningar först, eftersom de flesta tidiga problem spåras tillbaka till en missad varning snarare än själva linjen.

Ringflows företagstelefonplattform täcker allt från en enda linje till en fullständig lagutrullning, så det finns ingen smärtsam växling senare när teamet växer.

Vanliga frågor