Ringflow
Kundengagemang

Varje kanal. En inkorg.

Röst, SMS, webbchatt och alla sociala kanaler i en agentvy med delat minne.

Få en gratis provperiod Se Prissättning
Enhetlig inkorg · alla kanaler
?K
Samtal
DR
Daniel R.
Delat minne · 3 kanaler
WhatsApp · mån
Hej! Fråga om min beställning från igår.
WhatsApp
Jag förstår – kontrollerar ditt konto nu.
Svar
servicenivåavtal-Backed Uptime·USA-nummer·STIR/SHAKEN·Robocal-reducering·14-dagars provperiod

Din kund skickar meddelanden till dig på WhatsApp måndag och sms:ar på torsdag. De flesta verktyg behandlar dessa som två separata problem. Ringflow behandlar det som en konversation.

Varje kanal, samma skrivbord

Voice, SMS/MMS, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, X – och webbplatsens chatbot – allt i en agentvy. Delat minne över alla tidigare interaktioner.

Tvåvägs CRM-synkronisering

Native CRM-synkronisering direkt ur lådan. Varje konversation loggas till rätt kontaktpost. Par med agent assistera så varje agent ser hela historiken innan de svarar.

AI på varje meddelande

AI-sammanfattningar, sentiment och transkriptioner körs på varje interaktion. Frustrerade uppringare leder automatiskt till seniora agenter – innan samtalet går söderut.

Rapportering

Kanaler och CRM som du redan använder.

Varje kanal är inbyggd. HubSpot och Zoho levereras med tvåvägssynkronisering; resten ansluter på högre nivåer eller genom REST och Zapier. Betygsatt på G2.

Kanaler

8 infödd
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Budbärare
  • Telegram
  • Viber
  • Twitter / X
  • SMS/MMS
  • Webb chatbot

CRM-synkronisering

Native + nivå
Native · tvåvägs
  • HubSpot
  • Zoho
Högre nivå
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Zendesk
  • Freshsales
  • Microsoft Dynamics

+ REST API+ Zapier

För anpassade CRM:er och skräddarsydda arbetsflöden.

Hur det fungerar

Förena varje kundkanal i tre steg.

01

Anslut dina kanaler

Länka röst, SMS, livechatt, e-post och sociala DM på ett ställe. Nya kanaler aktiveras utan att ersätta dina befintliga nummer eller arbetsflöden.

02

Skapa en enhetlig inkorg

Alla samtal flyter in i en enda inkorg med fullständig kontext – kanalhistorik, sentiment och CRM-data är synliga innan din agent säger hej.

03

Rutta och svara från en skärm

Tilldela konversationer efter färdighet, team eller tillgänglighet. Agenter svarar på valfri kanal utan att byta flik eller förlora trådhistorik.

Driver du också ett komplett kontaktcenter? Se värdtelefonsystemet

FAQ

Kundengagemang, svarade.

Att proaktivt svara på vanliga frågor ökar användarnas förtroende och minskar antalet supportbiljetter.

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber och Twitter/X – plus SMS, MMS och webbplatsens chatbot.
Ja. Delat minne kopplar varje tidigare interaktion till kontaktposten över varje kanal.
HubSpot och Zoho levereras med inbyggd tvåvägssynkronisering. Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshsales och Microsoft Dynamics är tillgängliga på högre nivåer. Anpassade CRM:er ansluter via REST API och Zapier.

Varje kontaktpunkt ansluten. Varje kund kom ihåg.

Gratis provperiod · Omnikanal från dag ett · Inget kort krävs

Få en gratis provperiod Se Prissättning