Snabbare upplösningar. Högre kundnöjdhet. Lägre kostnad att servera.
Omnikanalkö, AI Agent Assist och spårning av kundnöjdhet - en plattform byggd för supportteam som bryr sig om första-kontaktslösning.
Delad kö
En tråd per kund
Aisha N.
Beställning #4821 — tidslinje för återbetalning?
Marcus R.
Boka om återuppringning till 15.00
Priya S.
Bokad tid bekräftad
Diego L.
Skickade leveransadress via DM
Snabbare upplösningar. Högre kundnöjdhet. Lägre kostnad att servera.
Ringflow ger supportteam en enhetlig omnikanalkö, AI Agent Assist vid varje samtal och automatisk spårning av kundnöjdhet – så att agenter lägger tid på att lösa problem, inte logga dem.
Flerkanalskö, en skärm
Röst, chatt, e-post och SMS hamnar i en enda enhetlig kö. Agenter hanterar varje kanal utan att växla flikar. Arbetsledare ser allt i en live-instrumentpanel.
AI Agent Assist vid varje samtal
Förslag på kunskapsbas i realtid, sentimentvarningar och eskaleringsmeddelanden dyker upp när agenten lyssnar. Snabbare svar, färre upptrappningar, lägre genomsnittlig hanteringstid.
kundnöjdhet och QA inbyggd
Enkäter efter samtalet avfyras automatiskt. Varje samtal poängsätts mot din QA-rubrik av AI. Chefer får en coachningskö rankad efter påverkan istället för manuell granskning samtalsinspelnings.
Skär ned den genomsnittliga hanteringstiden
AI avleder rutinbiljetter innan de når en agent. Viskförslag minskar forskningstiden mitt under samtalet. Automatisk radbrytning loggar resultatet och nästa steg utan att agenten skriver.
Handledare liveövervakning
Lyssna, viska eller hoppa in i alla livesamtal från övervakarens instrumentpanel. Wallboard i realtid visar ködjup, väntetid och agenttillgänglighet över alla kanaler.
Integreras med Zendesk, Salesforce och mer
Varje interaktion skapar eller uppdaterar en biljett automatiskt. Ingen copy-paste, inga missade loggar. Inbyggda kontakter för Zendesk, Salesforce Service Cloud, HubSpot och Intercom.
Byggd för supportprestanda
Lös snabbare. Eskalera smartare.
Varje sekund av onödig hanteringstid räcker till. Ringflow skär den med en omnikanal kö som eliminerar flikbyte, AI som visar svaren innan agenter söker efter dem, och supervisorverktyg som låter chefer coacha i ögonblicket istället för att granska inspelningar nästa dag. Högt betygsatt på G2 av supportteam.
Byggd för team som sätter kunderna först.
Stöd ledare som ersatte fragmenterade verktyg med en enda plattform för röst, chatt och QA.
Priya R.
VP Customer Operations, e-handelsföretag – Seattle, WA
“Vår kundnöjdhet ökade med 18 poäng på 90 dagar. AI Agent Assist minskade den genomsnittliga hanteringstiden med 23 %. Teamet har äntligen verktygen för att faktiskt hjälpa kunder istället för att leta efter svar.”
Marcus T.
Supportchef, FinTech Startup - New York, NY
“Vi ersatte vårt telefonsystem, chattverktyg och QA-kalkylblad med Ringflow. En instrumentpanel för allt. Handledare kan faktiskt coacha eftersom AI:n gör grymtningsarbetet.”
Danielle Park
Kundupplevelseledare, SaaS-plattform – Austin, TX
“Zendesk-biljetter skapar nu själva. Våra agenter slutade kopiera och klistra in samtalsanteckningar i biljetter samma dag som vi lanserade. Bara det gav tillbaka 45 minuter per agent och dag.”
Kevin Walsh
Support Operations Manager, Healthcare Technology — Chicago, IL
“Den levande handledarens instrumentpanel förändrade hur vi hanterar golvet. Vi fångar kämpande agenter i realtid och viskar hjälp istället för att lyssna på dåliga inspelningar nästa morgon.”
FAQ
Supportteam, svarade.
Att proaktivt svara på vanliga frågor ökar användarnas förtroende och minskar antalet supportbiljetter.
Lös snabbare. Få högre poäng. Spendera mindre.
Gratis provperiod · AI Agent Assist ingår · Inget kort krävs