如何在 iPhone、Android 和固定电话上转接电话

介绍

当您切换电话、旅行或希望办公室线路拨打您的手机时，了解如何转接呼叫会有所帮助。

呼叫转移会将来电从您的号码发送到另一个号码，在大多数手机上，只需在设置中轻按几下或从键盘上拨打短代码即可。

本指南涵盖 iPhone 和 Android 设置、Verizon、AT&T 和 T-Mobile 发布的代码、固定电话、关闭转发以及无法打开时的修复。最后是当呼叫属于企业时会发生什么变化。

什么是呼叫转移？

呼叫转移，也称为呼叫转移，是电话交换系统的一项功能，可将来电重定向到另一个目的地，例如移动电话或任何您可以接听的号码。呼叫者照常拨打您的号码。

由于电话公司的网络会进行重定向，因此无论您自己的手机是否有覆盖范围，无条件转发都可以正常工作。这与转接不同，在转接中，有人先应答，然后再转接实时呼叫。

移动电话的设置中有一个转接菜单，移动和传统固定电话服务接受拨号代码，VoIP 和有线电话服务还允许您在其门户网站中设置转接。

呼叫转移类型：总是、占线、无人接听、无法接通

转发可以是无条件的，也可以是有条件的。无条件转接，通常标记为“始终转接”，将每个呼叫直接发送至新号码。条件转接仅在满足您选择的条件时才会起作用，因此您仍然可以自己接听大多数呼叫。

这些代码来自 GSM 移动标准，运营商对其进行了调整：T-Mobile 以两颗星开头其所有呼叫代码，Verizon 使用自己的 *72 和 *71。使用下面介绍的运营商代码。

在支持它的网络上，您还可以通过在最后的 # 之前添加秒数来设置在无人应答的呼叫转接之前电话响铃的时间，如 *61*number**20#。延迟以 5 秒为单位，有些网络将其上限为 30 秒。

如何在 iPhone 上转接电话

苹果将​​呼叫转移保留在“设置”应用程序中，而不是在“电话”应用程序中。在当前版本的 iOS 上， 苹果的步骤 是：

1. 1打开 设置 应用程序。
2. 2轻敲 应用程序，然后点击 电话.
3. 3轻敲 呼叫转移 并将其打开。在具有双 SIM 卡功能的型号上，选择线路。
4. 4轻敲 转发至，输入应接听电话的号码，然后点击返回。

在 iOS 17 上，路径为“设置”>“电话”>“呼叫转移”。当该功能开启时，状态栏中会出现转发图标。

苹果还指出，当您打开转接功能时，iPhone 必须位于蜂窝网络范围内，否则呼叫将不会被转接。

iPhone 菜单仅转接所有呼叫。 Apple 表示，若要在线路繁忙或空闲时进行转接，请联系您的运营商。另一条路线是从键盘输入的拨号代码。

如何在 Android 上转接电话

Android 菜单因制造商、运营商和软件版本而异，因此您手机上的措辞可能会有所不同。三星列出了适用于 Galaxy 手机的以下步骤：

1. 1打开 电话 应用程序并点击 更多选择 （三个垂直点）。
2. 2轻敲 设置， 然后 补充服务.
3. 3轻敲 呼叫转移.
4. 4选择始终转接、遇忙转接、无人接听时转接或无法接通时转接，然后输入转接号码。

这些选项与上面的转发类型匹配，因此 Galaxy 无需代码即可处理条件转发。如果您希望在呼叫转移到同事或第二部电话之前有机会接听，那么“无人接听时转接”是一个实用的选择。

其他 Android 品牌的名称和设置位置有所不同，因此请检查电话应用程序的通话或通话部分的设置。三星指出，可用性因运营商和手机型号而异。如果缺少该选项，请使用下面的拨号代码或询问您的运营商。

Verizon、AT&T 和 T-Mobile 的呼叫转接代码

每个主要运营商都允许您通过拨打代码来打开转接，就像拨打电话一样。输入您想要将呼叫发送到的完整 10 位数号码。

这三个过程都是相同的：

1. 1在手机的“电话”应用程序中打开键盘。
2. 2使用表中的 10 位转接号码拨打您的运营商代码。
3. 3按呼叫并保持通话状态，直到听到确认音或消息。
4. 4从另一部电话拨打您的号码，并检查新号码是否响铃。

一些运营商规则可以省去麻烦。 美国电话电报公司 只允许您从无线电话本身更改转发，并且转发会覆盖您的语音邮件。 AT&T 也无法将呼叫转接至国际号码。

在 威瑞森公司，确认音 *73 听起来像是忙音，因此该声音表示已成功。

如何转接固定电话

北美固定电话通常使用 *72 来打开转发，使用 *73 来关闭转发。这是一项订阅功能，因此请先确认您的帐户中有该功能。 AT&T 的家庭电话步骤显示了其工作原理：

1. 1拨打 *72（或 72#）并聆听拨号音。
2. 2输入转接号码：如果是长途，则为 1 加 10 位号码；如果是本地呼叫，则为区号和 7 位号码；否则仅输入 7 位号码。
3. 3等待确认音。然后系统呼叫转接号码。
4. 4接听那个电话。如果线路占线或无人接听，则不会激活转接，因此请重复这些步骤。

要将家庭电话转接至手机，请在步骤 2 中输入您的手机号码，并在测试呼叫到达时接听您的手机。拨打 *73（或 AT&T 上的 73#）将电话转回固定电话。

AT&T 指出，转接呼叫可能会收取额外的本地和长途费用。

开启转接后，北美固定电话通常会在每个呼叫被重定向时响铃一次，并在您拿起听筒时播放断断续续的拨号音。

VoIP 和有线电视家庭服务还允许您在提供商的门户网站中管理转接，并且某些区域提供远程访问以从另一部电话更改转接。

如何关闭呼叫转移

转发将一直持续到您取消为止。使用与您的开启方式相匹配的方法：

• iPhone： 设置 > 应用程序 > 电话 > 呼叫转移，然后关闭开关。
• 三星银河： 手机应用 > 更多选项 > 设置 > 补充服务 > 呼叫转移，然后关闭活动选项。
• 威瑞森： 拨打*73。
• AT&T 无线： 拨打#21#并等待确认音。
• T-Mobile： 拨打##21#。
• 固定电话： 在 AT&T 家庭电话上拨打 *73 或 73#。

使用 GSM 代码设置的占线和无应答规则都有自己的关闭代码，因此取消所有呼叫转接可以使它们保持活动状态。 GSM 标准的##002# 会立即取消所有转发规则，但并非每个运营商都支持所有标准代码。

将商务呼叫转接至任何设备

将业务热线转发到您的手机可以运行几天，但有限制。它指向一个号码，转接的呼叫可以使用计划分钟数，并且在 AT&T 上，如果转接的电话占线，呼叫者会听到忙音。

下班后向其他地方拨打电话意味着手动更改设置。

长期以来，企业通常会在一天结束时将其线路转发给应答服务。云电话系统的工作原理类似于号码转接服务，使用规则而不是代码：号码存储在云端，一个呼叫可以拨打座机，

移动应用程序和桌面应用程序，下班后的呼叫可以转至自动助理或语音信箱。

Ringflow 的 云电话系统 为您提供美国区号的本地号码或 免费电话号码 并将呼叫转接至 Ringflow 移动和桌面应用程序，因此您无需拨打代码即可将呼叫重定向至移动设备。

一个 自动服务员 可以迎接来电者并在下班后转接他们，并且可以通过同一号码发送商务短信。

如果客户已经知道您的电话号码，您可以 移植它 而不是无限期地转发。对于单独的工作线，请参阅我们的指南 虚拟电话号码 和 您企业的第二个电话号码，或者什么 云商务电话 包括。

呼叫转移不起作用？快速修复

大多数问题都源于代码输入错误、线路错误或运营商限制。通过这些检查：

• 等待确认。 保持通话直到听到提示音或消息； AT&T 表示至少三秒。
• 点数。 使用全部 10 位数字。 AT&T 无法将呼叫转接到国际号码，因此在将呼叫转接到美国境外之前，请先检查运营商的规则。
• 有信号就打开。 设置转接时，iPhone 必须处于蜂窝网络覆盖范围内，否则呼叫将不会转接。
• 选择正确的线。 在双 SIM 卡 iPhone 上，选择接收呼叫的线路。
• 接听固定电话测试电话。 使用 *72 时，只有当有人接听另一个号码时，转接才会生效。
• 清除旧规则。 剩余的占线或无应答规则可能会将呼叫发送到意想不到的地方。在 GSM 运营商上，##002# 将全部清除。
• 找到缺失的菜单。 可用性因运营商和手机型号而异，因此请尝试拨打代码或询问您的运营商。

在 GSM 网络中，状态码 *#21# 表示所有呼叫转移是否处于活动状态。如果呼叫仍然转到错误的电话，您的运营商的支持团队可以检查您帐户上的设置。

结论

了解如何转接电话主要意味着了解手机的设置位置：iPhone 上的“设置”>“应用程序”>“电话”、Samsung Galaxy 上的“补充服务”或任何手机上的运营商代码。

固定电话使用 *72 和 *73，测试呼叫必须有人接听。

运营商转接适合短途旅行或电话交换，但它会将每个呼叫发送到一个号码。

当业务呼叫需要到达团队的移动和桌面应用程序并遵循设定的时间时，Ringflow 的云电话系统可以使用本地或免费号码、自动助理和号码移植来处理该问题，您可以从免费试用开始。

常问问题