Ruter hver samtale. Uten konsulent.
Dra-og-slipp IVR med betingede grener, åpningstider, ferieruting og versjonshistorikk.
Main_IVR
v12 · publisertBoInnkommende
+1 (415)
Hovedmeny
Trykk 1–3
Salg
Jaktgruppe
Støtte
Ferdighetsrute
Etter arbeidstid
Talepost
En byggmester du faktisk ville åpnet på en fredag.
Gamle IVR-er var en JSON-fil og en bønn. Ringflows visuelle byggherre lar personen som eier opplevelsen eie rutingen – ingen konsulentbeholder, ingen XML-diff, ingen flerukers endringsforespørsler. Den leveres som en del av alle skytelefonseter.
Menyer og undermenyer
Numerisk, stemmemerket eller talegjenkjent. Opptil ti nivåer dype med gjenbrukbare understrømmer.
Betinget ruting
Filial på tid på dagen, anrops-ID, språk, kødybde eller et hvilket som helst eksternt API-felt. Oppringer-ID-verifisering følger RØR/RISTET standarder.
Kalenderbetingelser
Arbeidstid, ettertid, helligdager og engangsstenginger fra én enkelt kalenderkilde.
Studiohilsen
Ta opp i nettleseren, last opp eller generer tekst-til-tale på over 30 stemmer og språk.
Flerspråklige menyer
Finn oppringerens språk og rute til det matchende treet. Én graf, hver region.
Versjoner og tilbakeføring
Hver publisering er versjonert. Sammenlign diff, roll back eller A/B-rute mellom versjoner.
Tre oppskrifter. Én kalender.
Jaktgruppe
Round-robin til salgspoden din med ferdighetsbasert fallback etter 25 sekunder.
Talepost med SMS
Innringeren legger igjen en melding, agenter får en transkribert SMS innen ti sekunder.
Feriehilsen
Egendefinert hilsen og en SMS-lenke til selvbetjent hjelp. Ingen billett opprettet.
Av The Numbers
Bygget for å yte i skala.
Inkludert med hver skytelefon sete uten ekstra kostnad.
3 min
Gjennomsnittlig oppsettstid
24/7
Alltid tilgjengelig
99%
Ruting nøyaktighet
0
Maskinvare nødvendig
IVR-en ops-teamet ditt faktisk eier
Én graf. Hver region, hvert skift, hver ferie – alt eid av menneskene nærmest kunden.
Eric Donovan
Driftsleder, Cedarbrook Realty – Denver, CO
“Gjenoppbygget hele etterarbeidsstrømmen vår på 40 minutter – ingen billett, ingen konsulent. Versjonshistorikken alene reddet oss forrige uke.”
Sofia Mendes
Leder for kundebehandling, Bloomroot Florals — Miami, FL
“Ferieruting pleide å bety et 21.00-anrop til vår gamle leverandør. Nå er det en avmerkingsboks på en kalender.”
Daniel Vance
Direktør for støtte, Northwood Auto – Columbus, OH
“Spansk meny om morgenen, engelsk om natten, tilbakeringing etter 8 - alt fra én graf. Teamet eier det nå, ikke IT.”
Riya Bhatt
VP CX, Atlas Telehealth – San Diego, CA
“Vi A/B-testet to IVR-versjoner i en uke. Frafallsprosenten falt 17 %. Den samtalen skjedde aldri på vårt gamle telefonsystem.”
FAQ
Auto-attendant, svarte.
Proaktivt svar på vanlige spørsmål øker brukertilliten og reduserer antallet støttebilletter.
Et profesjonelt førsteinntrykk på hver eneste samtale.
Gratis prøveversjon · IVR satt opp på minutter · Ingen kort nødvendig