Så här stänger du av vidarekoppling: Koder och steg för iPhone, Android och fasta telefoner

Introduktion

Vidarekoppling av samtal skickar dina samtal till ett annat nummer, och det kan vara påslaget långt efter att du menat det. Om uppringare berättar att din telefon ringer ut, eller om samtal du förväntar dig aldrig når dig, kan vidarekopplingen vara aktiv.

Att rensa det tar några sekunder när du vet vilken metod din telefon och operatör använder.

Den här guiden tar upp hur du kontrollerar om vidarekoppling är på, uppringningskoderna som rensar den, steg-för-steg-inställningar för iPhone- och Samsung Galaxy-telefoner, fasta telefoner och företagstelefonsystem och vad du ska göra om du inte har ställt in vidarekoppling.

För att ställa in vidarebefordran istället, se vår guide på hur man vidarekopplar samtal.

Så här kontrollerar du om vidarekoppling är på

Det snabbaste testet är en statuskod. I 3GPP-standarden som definierar dessa koder börjar en kontroll med *# följt av servicekoden, så *#21# frågar ditt nätverk om typen "vidarekoppla alla samtal" är aktiv.

Din telefons inställningar visar samma sak utan att ringa något.

Vidarekoppling kan också förklara samtal som verkar försvinna. AT&T noterar att vidarekoppling av samtal åsidosätter trådlös röstbrevlåda, så ett samtal som vidarekopplas kommer inte att hamna i din egen röstbrevlåda.

Uppringningskoder som rensar vidarekoppling

Två familjer av koder täcker de flesta telefoner. Verizon använder *72 för att starta vidarebefordran och *73 för att stoppa den, och säger att du ska höra en bekräftelseton eller ett meddelande som kan låta som en upptagetsignal.

De flesta andra mobilnät följer 3GPP-standarden för GSM, där # stänger av en funktion, ## raderar den och *# kontrollerar den.

Servicekoderna och mönstren *, # och ## kommer från 3GPP TS 22.030 specifikation: 21 för ovillkorlig vidarebefordran, 67 för upptagen, 61 för inget svar, 62 för otillgänglig, 002 för all vidarebefordran och 004 för all villkorlig vidarebefordran.

När du har slagit en kod trycker du på ring och väntar på bekräftelsemeddelandet eller tonen innan du lägger på. Om en kod avvisas, använd telefonens inställningar eller fråga din operatör, eftersom operatörerna bestämmer vilka av dessa tjänster de erbjuder.

AT&T säger också att du av säkerhetsskäl kan ändra vidarebefordran endast från din trådlösa telefon, så den kan inte avbrytas från ett webbkonto.

Hur man stänger av vidarekoppling på en iPhone

1. 1Öppna Inställningar, tryck sedan på Appar och sedan på Telefon. Äldre iOS-versioner listar Telefon direkt i Inställningar.
2. 2Tryck på Vidarekoppling. Om reglaget är grönt är vidarekoppling på och numret som dina samtal går till visas.
3. 3Tryck på reglaget för att stänga av det. Den blir vit när vidarebefordran är avstängd.

Äpple noterar att om du stänger av vidarekopplingen inte meddelas numret som tog emot dina samtal, och att om du inte ser alternativet är vidarekoppling inte tillgängligt på din iPhone och du bör ringa din operatör.

Vidarebefordran av textmeddelanden, under Inställningar > Appar > Meddelanden, är en separat funktion som delar sms med dina andra enheter och som inte påverkas.

Hur man stänger av vidarekoppling på Android

Menynamnen skiljer sig åt beroende på tillverkare och Android-version. På en Samsung Galaxy, Samsungs steg är:

1. 1Öppna appen Telefon och tryck på Mer (de tre prickarna).
2. 2Tryck på Inställningar och bläddra till Tilläggstjänster.
3. 3Välj Vidarekoppling för ditt SIM-kort och tryck sedan på Röstsamtal.
4. 4Inaktivera varje typ som visar ett nummer: alltid, upptagen, obesvarad och oåtkomlig.

Andra Android-telefoner använder en liknande rutt genom telefonappens inställningar, vanligtvis under Samtal. Eftersom varje typ har sin egen inställning, markera alla fyra eller slå ##002# för att radera dem tillsammans.

Om tilläggstjänster eller vidarekoppling av samtal saknas kan din operatör ha dolt det, så använd en riktnummer eller kontakta operatören.

Fasta telefoner och företagstelefonsystem

På en nordamerikansk fast telefon som använder vanliga stjärnkoder lyfter du luren, lyssnar efter kopplingston och slår *73. Slå 1173 på en roterande telefon eller pulstelefon.

Alla koder fungerar inte i alla områden, och vissa tjänster erbjuds endast på vissa linjer, så fråga din leverantör om den inte svarar.

Ett företags- eller VoIP-telefonsystem har vanligtvis vidarebefordransregler i en administratörsportal eller app, så en uppringningskod rensar dem inte.

Leta efter regler för samtalsdirigering eller vidarekoppling på användaren eller numret och leta efter regler kopplade till ett schema, som kan skicka samtal någon annanstans vid bestämda tider.

Vår guide till vad vidarekoppling betyder förklarar de fyra typerna du kommer att se i dessa inställningar.

Varför vidarekoppling av samtal kan tyckas fortsätta

• Du rensade en typ, inte alla fyra. Alltid, upptagen, inget svar och otillgänglig är separata inställningar. ##002# raderar alla.
• Koden avvisades. Operatörer bestämmer vilka tjänster de stödjer. Använd telefonens meny eller fråga operatören.
• Din operatör döljer menyn. Apple säger att alternativet kan vara otillgängligt på en iPhone och pekar dig till din operatör.
• Vidarebefordran är inställd någon annanstans. Ett företagstelefonsystem, en app eller en röstbrevlåda kan omdirigera samtal oberoende av din handenhets egen inställning.
• Vidarebefordran åsidosätter röstbrevlådan. AT&T noterar att det åsidosätter trådlös röstbrevlåda, så samtal du förväntar dig i röstbrevlådan kan komma någon annanstans tills du rensar den.

Vidarebefordran du inte har ställt in: bedrägerier och säkerhet

Bedragare kan använda vidarekoppling för att avlyssna dina samtal, inklusive samtal som har bank- eller verifieringskoder. I januari 2024,

Indiens Department of Telecom varnade användare för att ringa *401# följt av ett okänt mobilnummer när en uppringare som utger sig för att vara kundtjänst ber dem att göra det. Den rådgivande sa att koden aktiverar ovillkorlig vidarebefordran till det numret, att telekomleverantörer aldrig ber abonnenter att slå det,

och att användare bör kontrollera sin telefon för vidarebefordran och inaktivera den om den aktiverades på detta sätt.

1. 1Kontrollera. Slå *#21# för att se om "vidarekoppla alla samtal" är på och titta på telefonens vidarekopplingsinställningar.
2. 2Radera. Slå ##002# för att rensa alla typer och kontrollera sedan igen.
3. 3Ring din operatör. Använd numret på din faktura eller dess officiella webbplats, inte ett som en uppringare gav dig, och be den granska linjen och lägga till eventuella kontoskydd den erbjuder.
4. 4Skydda dina konton. Om du tror att samtal eller koder avlyssnas, ändra lösenorden för konton som använder detta nummer för verifiering.

Regeln som förhindrar de flesta av dessa bedrägerier är enkel: slå aldrig en kod som en uppringare, meddelande eller webbplats säger åt dig att slå om du inte vet exakt vad den gör.

Vad kostar vidarekopplade samtal

Vidarebefordran är inte alltid gratis. Verizon säger att det inte finns någon månadsavgift för det på de flesta planer, men om du inte har obegränsade minuter faktureras du för vidarekopplade samtal enligt din plan.

AT&T säger att vidarekopplade samtal medför avgifter baserat på samtalslängd och att trådlös vidarekoppling inte kan gå till internationella nummer. I allmänhet betalar ägaren av vidarebefordringslinjen för det vidarebefordrade benet, vilket är ytterligare ett skäl till att klara vidarebefordran som du inte längre behöver.

Slutsats

För att stänga av vidarekoppling, kontrollera dess status först och rensa sedan den som din telefon och operatör stödjer: *73 på Verizon, ##002# på de flesta andra mobilnätverk, eller inställningen för vidarekoppling av samtal på en iPhone eller Samsung-telefon.

Rensa alla fyra typerna, behandla vidarebefordran som du inte har ställt in som ett säkerhetsproblem och håll teamrouting på ett ställe, som t.ex. Ringflows molntelefonsystem, så samtal beror inte på någons telefoninställningar.

FAQ