Raskere oppløsninger. Høyere kundetilfredshet. Lavere kostnad for å betjene.
Omnikanalkø, AI Agent Assist og kundetilfredshetssporing – én plattform bygget for støtteteam som bryr seg om førstekontaktsløsning.
Delt kø
En tråd per kunde
Aisha N.
Bestilling #4821 — tidslinje for refusjon?
Marcus R.
Bestill tilbakeringing til kl. 15.00
Priya S.
Bestilt time bekreftet
Diego L.
Sendt leveringsadresse via DM
Raskere oppløsninger. Høyere kundetilfredshet. Lavere kostnad for å betjene.
Ringflow gir støtteteam en enhetlig omnikanal-kø, AI Agent Assist ved hver samtale og automatisk kundetilfredshetssporing – slik at agenter bruker tid på å løse problemer, ikke logge dem.
Omnikanalkø, én skjerm
Tale, chat, e-post og SMS lander i én samlet kø. Agenter håndterer alle kanaler uten å veksle mellom faner. Veiledere ser alt i ett direkte dashbord.
AI Agent Assist på hver samtale
Sanntidsforslag til kunnskapsbase, sentimentvarsler og eskaleringsmeldinger dukker opp mens agenten lytter. Raskere svar, færre eskaleringer, lavere gjennomsnittlig behandlingstid.
kundetilfredshet og QA innebygd
Undersøkelser etter anrop utløses automatisk. Hvert anrop scores mot QA-rubrikken din av AI. Ledere får en coaching-kø rangert etter effekt i stedet for manuell gjennomgang samtaleopptaks.
Reduser gjennomsnittlig håndteringstid
AI avleder rutinebilletter før de når en agent. Hviskeforslag reduserer forskningstiden midt i samtalen. Automatisk innpakning logger utfallet og neste trinn uten at agenten skriver.
Veileder live overvåking
Lytt, hvisk eller prut inn i alle direkteanrop fra veilederdashbordet. Sanntids veggtavle viser kødybde, ventetid og agenttilgjengelighet på tvers av hver kanal.
Integrerer med Zendesk, Salesforce og mer
Hver interaksjon oppretter eller oppdaterer en billett automatisk. Ingen copy-paste, ingen tapte logger. Innfødte koblinger for Zendesk, Salesforce Service Cloud, HubSpot og Intercom.
Bygget for støtteytelse
Løs raskere. Eskalere smartere.
Hvert sekund med unødvendig håndteringstid summerer seg. Ringflow kutter den med en omnikanal kø som eliminerer tabulatorbytte, AI som viser svar før agenter søker etter dem, og supervisorverktøy som lar ledere coache i øyeblikket i stedet for å se gjennom opptak neste dag.
Vurdert høyt på G2 av støtteteam.
Bygget for team som setter kundene først.
Støtte ledere som erstattet fragmentert verktøy med én enkelt plattform for tale, chat og QA.
Priya R.
VP Customer Operations, eCommerce Company – Seattle, WA
“Vår kundetilfredshet økte med 18 poeng på 90 dager. AI Agent Assist reduserte gjennomsnittlig håndteringstid med 23 %. Teamet har endelig verktøyene til å faktisk hjelpe kundene i stedet for å lete etter svar.”
Marcus T.
Leder for støtte, FinTech Startup - New York, NY
“Vi byttet ut telefonsystemet, chatteverktøyet og QA-regnearket med Ringflow. Ett dashbord for alt. Veiledere kan faktisk coache fordi AI-en gjør grynt-arbeidet.”
Danielle Park
Lead for kundeerfaring, SaaS-plattform – Austin, TX
“Zendesk-billetter oppretter nå seg selv. Agentene våre sluttet å kopiere og lime inn anropsnotater i billetter den dagen vi lanserte. Det alene ga tilbake 45 minutter per agent per dag.”
Kevin Walsh
Support Operations Manager, Helseteknologi — Chicago, IL
“Live supervisor-dashbordet endret hvordan vi administrerer gulvet. Vi fanger agenter som sliter i sanntid og hvisker hjelp i stedet for å høre på dårlige opptak neste morgen.”
FAQ
Support Teams, svarte.
Proaktivt svar på vanlige spørsmål øker brukertilliten og reduserer antallet støttebilletter.
Løs raskere. Score høyere. Bruk mindre.
Gratis prøveversjon · AI Agent Assist inkludert · Ingen kort nødvendig