介绍
呼叫转接是一种电话功能，可在来电到达拨打的电话之前将其发送至其他号码。
您还会看到它称为呼叫转移，人们搜索与呼叫转移或“呼叫转移意味着什么”相同的想法。
本指南解释了该术语的含义、转接类型及其标准代码、它与呼叫转接的不同之处、是否转接文本以及转接呼叫的费用，以及如何设置和关闭它的说明。
- 呼叫转移或呼叫转移将呼叫重定向到另一个目的地，这两个术语通常可以互换。
- 有四种常见类型：无条件（所有呼叫）、占线、无应答和无法接通。它们的标准代码是 21、67、61 和 62。
- 呼叫转移则不同：它转移已连接的呼叫（无论是已通知的还是未通知的）。
- 转发转移的是电话，而不是短信。 Verizon 表示不会转发短信。
- 转接电话可能需要付费，并且某些运营商限制转接至国际号码。
呼叫转移是什么意思？
呼叫转移或呼叫转移是电话交换系统的一项电话功能，可将呼叫重定向到另一个目的地，例如 维基百科关于呼叫转移的条目 描述它。
在日常用语中，转接呼叫是指从未拨打过呼叫者拨打的号码的呼叫。如果您进行了设置，则拨打您的号码的电话将转至您选择的目的地。
在 iPhone 上，该设置位于“设置”>“应用程序”>“电话”>“呼叫转接”下，其中绿色滑块显示该设置已打开以及您的呼叫将转接到哪个号码。
呼叫转接、呼叫转移和呼叫转移：同一件事吗？
是的，出于实用目的。呼叫转移和呼叫转移都描述了将呼叫路由到第三方的功能，并且这些术语通常可以互换。
“呼叫转移”只是同一措辞的变体，ISDN 系统使用相关术语“呼叫偏转”。
呼叫转移的类型
| 类型 | 标准名称 | 当它转发时 | 标准代码 |
|---|---|---|---|
| 无条件（总是） | 菌落形成单位 | 每一个来电 | 21 |
| 忙碌的 | 循环流化床 | 当您的线路占线时 | 67 |
| 无人接听 | CFNRy | 当你不回答时 | 61 |
| 无法到达 | CFNRc | 当您的手机关机或无法联系时 | 62 |
| 选择性 | 因提供商而异 | 仅来自选定呼叫者的呼叫 | 因服务而异 |
服务代码来自 3GPP TS 22.030 规范，缩写是每种类型的标准名称。在三星 Galaxy 手机上，菜单将“始终”、“忙碌”、“无人接听”和“无法接通”列为单独的选项。
由于每种类型都有其自己的设置，因此手机可以让其中一种类型处于活动状态，而其他类型则处于关闭状态。这就是为什么，如果您希望取消转发，了解您要清除的类型会有所帮助。
呼叫转移的工作原理
转接由电话网络处理，而不是仅由手机处理。网络会检查所拨号码的转接设置，并在呼叫到达您的电话之前重定向呼叫。
这就是为什么通过拨入网络的代码来更改设置，例如 Verizon 的 *72 启动和 *73 停止，或标准 GSM 代码，其中 * 注册或激活功能，# 停用它，## 删除它。
有两种行为让人感到惊讶。 AT&T 指出，呼叫转移优先于无线语音邮件，如果呼叫转移到的号码占线，呼叫者会听到占线信号。
哪种类型的呼叫转移适合哪种情况？
没有单一的最佳类型。正确的方法取决于您为什么希望呼叫转到其他地方：
- 总是（无条件）。 当手机不在身边时（例如在旅途中或手机丢失后），请使用它。每次呼叫都会转到另一个号码，因此原来的电话停止响铃。
- 忙碌的。 使用它，以便在您通话时第二个呼叫者仍能联系到某人。
- 没有答案。 使用它作为后备。电话首先响起，如果您不接听，呼叫就会转移到另一个号码。
- 无法到达。 将其用于已关闭或不在覆盖范围内的电话，这样通话就不会陷入死胡同。
每种类型都有其自己的设置，因此可以将它们组合起来。有些人会用同一个备用号码指出忙、无人接听或无法接通，因此在任何情况下都会捕获呼叫，同时关闭无条件转接。
无论您选择哪种组合，请记下所涉及的号码，因为您忘记转发是呼叫丢失的常见原因。
呼叫转移与呼叫转移
呼叫转接会将现有呼叫重新转移到另一部电话或话务员控制台，因此会在有人接听后发生。转接是一种在呼叫被应答之前重定向呼叫的设置。
| 呼叫转移 | 呼叫转移 | |
|---|---|---|
| 当它发生时 | 在接听电话之前 | 通话期间 |
| 谁触发的 | 号码的所有者，提前 | 目前正在通话中的人 |
| 种类 | 无条件、忙碌、无应答、无法联系、选择性 | 宣布（出席）或未宣布（盲审） |
| 典型用途 | 当您外出或忙碌时联系您 | 将呼叫者转给正确的人 |
在通知转接中，转接人员将呼叫者置于等待状态，并首先与接收方通话。在未经通知的转接中，呼叫会在没有通知的情况下转移。
呼叫中心添加自己的名字：热转接包括在移交之前与接听者交谈，而冷转接通常只是传递呼叫者。
在商业环境中，您通常会同时使用两者。转接决定呼叫到达后的去向，转接则让接听者将其转移给其他人。
呼叫转移可以转发短信吗？
不可以。呼叫转移仅转移呼叫。 威瑞森公司 声明它不会转发您在手机上收到的短信，只会转发电话。在 iPhone 上，与其他设备共享文本是一项单独的功能，即文本消息转发，位于“设置”>“应用程序”>“消息”下。
呼叫转接的费用是多少以及在哪里停止
- 计费。 Verizon 表示，大多数套餐均不收取转接月费，但如果没有无限分钟数，则根据您的套餐，您需要为转接呼叫付费。 AT&T 表示，转接电话根据通话时长收取费用。
- 谁付钱。 一般来说，转运线路的所有者支付转运线路的所有通行费。
- 国际号码。 AT&T 表示无线呼叫转移无法转至国际号码，因此请检查您自己的运营商的限制。
- 语音信箱。 AT&T 备注转发优先于无线语音信箱，因此转发的呼叫不会到达您自己的语音信箱。
如何设置或关闭呼叫转接
在 Verizon 上，拨打 *72 后接 10 位号码可转接所有呼叫，*71 后接号码可转接您未接听的呼叫，而 *73 则关闭转接。
在遵循 GSM 标准的网络上，*21*number# 打开所有呼叫的转接，##21# 清除它。在 iPhone 上，使用“设置”>“应用程序”>“电话”>“呼叫转接”。
有关分步说明，请参阅我们的指南 如何转接电话 和 如何关闭呼叫转移，其中还包括检查您未设置的转发。
商业号码的呼叫转接
企业使用同样的想法，但有更多的控制权。典型的规则包括：
- 在办公时间以外向手机发送呼叫。
- 当线路占线或无人接听时给同事打电话。
- 将呼叫路由到团队而不是一个人的听筒。
- 当员工变动时，保持相同的业务号码，而不是在个人电话上重新指向转发。
商务电话系统通常将这些规则保存在管理门户或应用程序中，而不是保存在手机上，这可以在人们加入、离开或旅行时保持路由一致。
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如果您正在为团队选择号码，我们的指南 商务电话号码 和 Ringflow的云电话系统 都是很好的起点。
结论
呼叫转移或呼叫转移是指在应答之前将呼叫重定向到另一个号码。它有四种主要类型，转移呼叫但不转移文本，并且与呼叫转移不同，呼叫转移转移已连接的呼叫。
检查您的运营商收费和允许的费用，了解您已开启的类型，并在不再需要时将其清除。
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常问问题
这意味着呼叫在到达拨打的号码之前已重定向到另一个号码。拥有该号码的人将其设置为始终或在某些条件下前往其他地方。
呼叫转移，或称呼叫转移，是呼叫转移的别称。这些术语通常可以互换。
常见的类型有无条件（所有呼叫）、占线、无应答和无法接通，以及针对选定呼叫者的选择性转接。前四位的标准代码为 21、67、61 和 62。
转接是一种在呼叫被应答之前重定向呼叫的设置。转接转移已连接的呼叫，无论是已通知的（首先通知接收方）还是未通知的。
不会。Verizon 表示，呼叫转接仅转接电话，不转接短信。与其他设备共享文本是一项单独的功能。
可以。 Verizon 对大多数套餐不收取月费，但如果您没有无限分钟数，则会对转接的呼叫进行计费，而 AT&T 按通话时长收费。转发线路的所有者通常支付转发航段的费用。
在 iPhone 上，“设置”>“应用程序”>“电话”>“呼叫转接”下的绿色滑块表示它已打开。您也可以拨打*#21#查看是否开启所有呼叫转移。
这取决于您的运营商。 AT&T 表示无线呼叫转移无法转至国际号码，因此在设置之前请检查运营商的规则。
当呼叫被转接时，它们不会到达您自己的语音信箱。 AT&T 指出，呼叫转移优先于无线语音邮件。
