10DLC 是运营商用来让企业通过常规 10 位号码（而不是短代码）向个人发送申请文本的框架。如果注册错误，您的消息在到达单个客户之前就会被过滤、延迟或完全阻止。本指南介绍了它的实际情况、确切的注册步骤、涉及的实际费用以及导致大多数申请被拒绝的错误。最后，您将确切地知道要提交什么以及为什么这么多企业在第一次尝试时陷入困境。
- 该系统允许企业通过标准 10 位号码而不是短代码发送 A2P 文本。
- 注册分为品牌注册和活动注册两部分，分别进行审核。
- 您的信任评分（而不仅仅是认可度）决定了您每分钟可以发送的消息数量。
- 模糊的用例描述和不匹配的业务细节导致大多数注册被拒绝。
什么是 10DLC？
10DLC 代表 10 位长代码，是美国主要运营商专门为应用程序到个人的业务短信而构建的消息传递框架。在它出现之前，企业要么使用未经官方注册的个人风格的长代码，要么支付昂贵的短代码。运营商通过一个名为“营销活动注册表”的共享数据库构建了该系统，因此每个业务文本都可以与经过验证的品牌和特定用例相关联。这种验证正是使注册号码比未注册号码获得更好交付的原因。
任何通过标准号码发送自动文本的企业都需要进行此注册，从预约提醒到订单更新和双因素代码。跳过它不仅会带来一些消息被阻止的风险，而且还会带来一些风险。运营商越来越多地默认过滤未注册的流量，无论内容质量如何。
免费电话和短代码短信的比较
免费电话号码还支持商务短信，但它要通过具有自己的吞吐量规则的单独验证过程。短代码的成本要高得多，通常每月 500 到 1,000 美元，但完全绕过了大部分吞吐量限制。大多数中小型企业首先选择此选项，因为它适用于他们可能已经拥有的号码，并且成本只是短代码的一小部分。
正确的选择通常取决于数量和预算，而不仅仅是功能。每月发送几千条短信的企业很少需要短代码的成本，而大容量警报服务可能会在第一年内超出标准吞吐量限制。
什么是 A2P 10DLC 消息传递？
该术语仅描述通过此注册的 10 位数字系统发送的应用程序到个人的文本，而不是两个人之间的个人到个人的文本。运营商以不同的方式对待这种流量，因为它的流量大且自动化，这正是垃圾邮件过滤器最密切关注的流量类型。通过这种方式注册，可以预先告知运营商您的业务内容以及您的文本将包含什么内容，这就是系统的全部要点。
这种区别对于交付速度也很重要。 A2P 流量会经过专门为捕获批量发送模式而构建的附加运营商过滤层，这正是注册和干净的发送历史记录都会影响消息实际到达速度的原因。
无论注册状态如何，同意仍然很重要。 《电话消费者保护法》要求在发送营销短信之前明确选择加入，注册不会推翻该要求或提供任何法律捷径。
Ringflow 通过注册的活动自动路由出站短信，因此通过该平台发送短信的企业无需管理单独的运营商关系。
如何完成 10DLC 注册：分步
- 1收集您的公司详细信息：法定名称、EIN、地址和网站。
- 2通过您的提供商或直接通过营销活动注册表提交带有这些详细信息的品牌注册。
- 3选择与您的实际用例相匹配的营销活动类型，例如客户服务或营销。
- 4编写清晰的活动描述，并包含带有选择加入和选择退出语言的示例消息。
- 5提交活动注册并等待运营商审核，这通常需要几天到两周的时间。
大多数延迟发生在第 4 步，因为模糊或复制粘贴的营销活动描述会被标记为需要手动审核。与您的实际短信行为相匹配的清晰、具体的描述会比一般的描述更快地通过审核。
从品牌提交到活动批准的整个过程预计需要一到三周的时间，具体取决于您的提供商以及您的首次提交的完成程度。匆忙进行初始申请通常会花费比节省的时间更多的时间。
如果您的团队已经使用 商务电话号码 对于通话，同一个号码通常也可以承载您注册的短信活动。
通过软件电话应用程序测试您注册的营销活动是最简单的，因为您可以在将号码提供给客户之前从笔记本电脑发送和接收测试消息。
包括 Ringflow 在内的许多提供商代表企业提交品牌和活动详细信息，而不是将文书工作完全留给企业主。这仍然意味着您团队中的某人需要提供准确的法律和用例详细信息，因为提供商只能提交实际提供的内容。
注册费和信任评分等级
注册并不是免费的，持续的费用让很多企业措手不及。
| 费用类型 | 典型成本 | 频率 |
|---|---|---|
| 品牌注册 | $4–$10 | 一度 |
| 活动报名 | $10–$15 | 每个活动每月一次 |
| 信任评分吞吐量低 | ~75 条消息/分钟 | 共享泳池 |
| 高信任评分吞吐量 | 500 多条消息/分钟 | 专用层 |
您的信任评分来自于您填写品牌注册的完整程度和准确性，而不是来自您注册的时间。具有最低限度验证的独资经营者通常处于低吞吐量层，而具有匹配的 EIN 和干净的注册历史记录的经过完全验证的企业可以获得更高的发送限额。
开展多个活动（例如一个用于预约提醒，另一个用于营销促销）意味着为每个活动单独支付每月的活动费用。将类似的用例整合到一个描述良好的活动中可以降低成本和复杂性。
费用也因提供商而异，因为有些将活动费用捆绑到每月的平台费用中，而另一些则将注册费用与常规短信费用分开。请务必检查报价是否已包含所需的活动费用。
导致申请被拒绝的常见 10DLC 合规性错误
- 业务详细信息不匹配： 与 EIN 记录不完全匹配的公司名称会触发自动标记。
- 模糊的活动描述： “一般商务短信”比特定、详细的用例更容易被拒绝。
- 缺少选择加入语言： 每条示例消息都需要包含可见的选择加入和选择退出说明。
- 错误的广告活动类型： 在客户服务活动类型下注册营销文本会导致持续的过滤问题。
一家区域服务企业曾将其活动描述为“一般更新”，运营商两次拒绝该活动，然后支持人员重写该活动以特别提及预约确认和重新安排警报。重新提交在四天内通过了审核。
大多数拒绝实际上并不是因为违反规则。它们是关于运营商没有足够的信息来相信您的文本是合法的，这可以通过更具体的应用程序来修复。
一个 短信合规性概述 来自无线行业自己的贸易团体的内容涵盖了运营商用于评估每个注册活动的消息传递原则。
注册后保持合规
一旦您的活动获得批准，10DLC 合规性并不会结束。运营商继续持续监控消息内容、投诉率和选择退出处理。即使是之前批准的活动，垃圾邮件投诉的激增或邮件量的突然变化也可能会触发审核。
确保您的选择退出流程正常运行，因为运营商会主动测试是否满足 STOP 请求。如果您的短信经过 云电话系统，保持营销活动详细信息同步通常是一个五分钟的任务。每当您的实际用例发生变化时，请更新您的活动注册，而不是让过时的描述无限期地保留在文件中。
设置日历提醒，每六个月检查一次您的活动注册，特别是如果您的企业添加了不属于原始应用程序的新文本类型（例如促销优惠或付款提醒）。
并非每个企业都需要立即注册。每月仅发送少量预约确认的公司通常可以等待，但任何计划基于文本的营销推送或自动警报系统的企业都应该在启动之前注册，而不是在消息开始弹跳之后注册。
结论
10DLC 的存在是为了让合法企业可靠地向客户发送短信，而不会陷入用于阻止垃圾邮件的相同过滤器中。注册需要两个步骤，一个是大多数企业都能轻松预算的费用结构，另一个是运营商以更好的吞吐量奖励的详细程度。第一次就获得正确的业务详细信息和活动描述，可以避免导致许多申请失败的延迟。通过上述步骤和费用明细，您已经具备了第一次尝试时正确注册所需的一切。
将注册视为一次性设置成本，可以多年保护您的短信程序，而不是匆忙跨越的障碍。定期检查您的营销活动描述，以确保其仍然符合您的企业实际向客户发送短信的方式。 Ringflow 直接处理已注册的 A2P 10DLC 活动，因此您的团队无需单独管理运营商文书工作。开始免费试用，从第一天开始就以正确的方式设置您的商务短信。
常见问题解答
它是一个消息传递框架，用于通过标准 10 位号码向应用程序发送文本。在运营商可靠地传递消息之前，它需要通过活动注册表进行品牌和活动注册。
大多数企业通过其短信提供商进行注册，包括 Ringflow，它会为您提交您的品牌和活动详细信息。如果您愿意自行管理，也可以直接通过活动注册表进行注册。
请在发送任何自动业务文本之前进行注册，因为未注册的流量每年都会被更严格地过滤。等到消息被阻止时，您需要花费数周的时间来发送消息，而注册则要赶上。
首先提交品牌详细信息，然后注册具有特定用例和示例消息的活动。运营商会审查提交的内容并分配一个信任分数来确定您的发送吞吐量。
是的，品牌注册只需要标准的业务详细信息，例如您的 EIN 和地址，而不是客户信息。该系统的存在是专门为了保护客户免受未注册的垃圾邮件流量的侵害，而不是为了暴露业务数据。
不，吞吐量限制是根据您的信任评分和营销活动类型设置的，而不是根据时区或地区设置的。消息量仍然需要遵守收件人当地时区的安静时间规定。
品牌注册费用通常为一次性 4 至 10 美元，活动注册每月约为 10 至 15 美元。总成本取决于您的提供商以及您的企业运行的单独营销活动的数量。
被拒绝的活动意味着运营商彻底拒绝申请，通常是因为详细信息缺失或不匹配。低吞吐量意味着该活动已获得批准，但分配的信任分数较低，从而限制了每分钟的消息数。
