明确的条款， 没有什么惊喜。
这些条款管辖您对所有 Ringflow 服务的使用。我们将它们编写为尽可能易于阅读 - 请在使用该平台之前花时间完整阅读它们。
最后更新： 2026 年 5 月 9 日
1. 接受条款
通过访问或使用任何 Ringflow 服务——包括ringflow.com、Ringflow 仪表板、我们的 REST API、移动应用程序或任何相关软件（统称为“服务”）——您同意受这些条款和条件（“条款”）的约束。如果您代表公司或其他法律实体接受这些条款，则您声明您有权约束该实体。
如果您不同意这些条款，您不得访问或使用服务。 Ringflow Inc.（“Ringflow”、“我们”、“我们的”）保留随时更新这些条款的权利。在发布更改后继续使用服务即表示接受修订后的条款。
2. 使用许可
Ringflow 授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，以根据这些条款和任何适用的 Ringflow 文档访问和使用服务，仅用于您的内部业务通信目的。
你不可以：
- 未经 Ringflow 事先书面同意，对服务进行再许可、转售或商业利用。
- 对平台或 API 的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编。
- 使用服务来构建竞争产品或服务。
- 删除或掩盖服务上的任何专有通知、品牌或标签。
- 使用自动化方式以超出记录的 API 速率限制或规避安全控制的方式访问服务。
在本许可范围之外使用任何服务都需要 Ringflow 事先明确的书面许可。
3. 订阅和服务计划
Ringflow 提供多个订阅级别 - 沙盒、入门版、商业版和企业版 - 每个级别都有不同的功能集、使用限制和定价。每个计划的详细信息均发布在ringflow.com/pricing 上，并且可能会不时更新。
您的订阅从您激活付费计划之日开始。 Ringflow 可以修改、添加或终止计划内的功能或服务，但如有重大变更，请提前 30 天发出书面通知。可能会部署次要更新（错误修复、UI 改进、次要功能添加），恕不另行通知。
企业客户根据单独的订单和主服务协议进行操作，如果这些条款发生冲突，则优先于这些条款。
4. 客户的责任
法律合规性
您全权负责确保您对服务的使用遵守所有适用的法律和法规，包括电信法、数据保护法（GDPR、CCPA）、反垃圾邮件法规（TCPA、CAN-SPAM）和出口管制法。您不得使用服务来传输非法、骚扰、诽谤或欺诈性通信。
账户安全
您有责任维护您的帐户凭据的机密性。如果您怀疑您的帐户遭到未经授权的访问，您必须立即通过 security@ringflow.com 通知 Ringflow。对于因您未能保护您的凭据而导致未经授权的访问而造成的损失，Ringflow 不承担任何责任。
最终用户管理
如果您向自己的最终用户提供服务（例如，作为 UCaaS 或经销商安排的一部分），您有责任确保这些最终用户遵守这些条款和 Ringflow 的可接受使用政策。您通过平台传输的任何个人数据都必须有合法依据。
可接受的使用
您不得将服务用于自动呼叫、自动拨号活动、垃圾短信、网络钓鱼、电话欺骗、电话欺诈或任何违反 Ringflow 可接受使用政策（发布于ringflow.com/acceptable-use）的活动。对于违规行为，Ringflow 保留立即暂停或终止服务的权利。
紧急服务
Ringflow 的云电话服务不能替代传统电话服务，并且不支持所有司法管辖区的增强型紧急服务 (E911)。您必须确保任何可能需要获得紧急服务的用户都可以使用替代方法。使用服务即表示您承认此限制。
5. 费用及付款
每月计费
订阅费将在您激活日期的周年纪念日提前每月收取。基于使用量的费用（通话分钟数、短信段、AI 会话分钟数）按月欠费。除非另有书面约定，所有费用均以美元为单位。
付款方式
Ringflow 接受商业和企业计划的主要信用卡和 ACH 银行转账。付款由我们经过 PCI-DSS 认证的付款处理器处理。通过提供付款详细信息，您授权 Ringflow 通过您的付款方式收取您帐户下产生的所有费用。
逾期付款
到期日后 15 天内未支付的发票将收取每月 1.5% 的滞纳金（或法律允许的最高限额，以较低者为准）。 Ringflow保留对逾期超过30天的账户暂停服务的权利。付款清算后24小时内恢复服务。
税收
所有费用均不含适用税费。您负责缴纳任何司法管辖区对服务征收的所有销售税、使用税、增值税、预扣税和类似税费，基于 Ringflow 净收入的税费除外。
争议
任何账单争议必须在发票日期后 30 天内通过发送电子邮件至 billing@ringflow.com 以书面形式提出。在此期限之后提出的争议将没有资格获得积分。
免费试用
新帐户免费获得沙盒环境。如果您在试用后激活付费计划，我们将在计费周期的第一天向您的卡收费。 Ringflow 可能随时终止或修改免费试用条款。
取消及退款
您可以随时从仪表板取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效。 Ringflow 不会为订阅月的未使用部分提供按比例退款，除非适用法律要求。
6. 知识产权
服务中的所有权利、所有权和利益（包括平台软件、API、文档、商标、徽标和所有基础技术）都是并且仍然是 Ringflow Inc. 及其许可方的专有财产。这些条款不向您转让任何知识产权。
您的内容
您保留对您上传到服务或通过服务生成的数据、通话录音、消息和其他内容（“客户内容”）的所有权利。您仅在提供服务所需时授予 Ringflow 托管、处理和传输客户内容的有限许可。
反馈
如果您提供有关服务的建议、想法或反馈（“反馈”），则您授予 Ringflow 永久、不可撤销、全球性、免版税的许可，允许 Ringflow 出于任何目的（包括纳入服务）使用该反馈，而无需向您提供补偿或归属。
7. 保密性
各方同意对另一方披露的所有被指定为机密或鉴于信息性质合理地应理解为机密的非公开信息（“机密信息”）进行保密。
未经另一方事先书面同意，任何一方均不得向任何第三方披露机密信息，但需要了解并受保密义务（至少与这些条款中的保密义务相同）约束的员工、承包商或顾问除外。
这些义务不适用于以下信息： (a) 在不违反这些条款的情况下已公开或将公开的信息； (b) 已为接收方所知且不受限制； (c) 是在未参考机密信息的情况下独立开发的； (d) 法律或法院命令要求披露，但前提是接收方在法律允许的情况下及时发出通知。
8. 免责声明
服务按“原样”和“可用”提供，不提供任何形式的保证。在适用法律允许的最大范围内，Ringflow 明确否认所有明示、默示、法定或其他形式的保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证。
Ringflow 不保证服务不会中断、没有错误或完全安全。电信服务受到 Ringflow 无法控制的因素的影响，包括运营商中断、监管变化和不可抗力事件。 Ringflow 的正常运行时间服务级别协议（发布于ringflow.com/sla）规定了我们的承诺以及您对服务不可用的唯一补救措施。
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Ringflow 对因这些条款或服务引起或与之相关的任何索赔（无论是合同、侵权行为（包括疏忽）还是其他方式）对您承担的总累计责任不得超过以下各项中的较高者：(A) 总费用您在引起索赔的事件发生前三 (3) 个月内向 RingFLOW 支付费用；或 (B) 一百美元 (USD $100)。
在任何情况下，Ringflow 均不对任何间接、偶然、特殊、继发、惩罚性或惩戒性损害承担责任，包括利润损失、数据丢失、业务中断或替代服务成本，即使 Ringflow 已被告知发生此类情况的可能性损害。
某些司法管辖区不允许排除某些保证或限制某些损害的责任。在此类司法管辖区，我们的责任将限于法律允许的最大范围。
10. 赔偿
您同意为 Ringflow Inc. 及其管理人员、董事、员工和代理辩护、赔偿并使其免受因以下原因引起或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的法律费用）：
- 您对服务的使用违反了这些条款或适用法律。
- 您的客户内容或通过您的帐户发送的通话和消息的内容。
- 您侵犯任何第三方权利，包括知识产权或隐私权。
- 您的最终用户因您使用服务而提出的任何索赔。
Ringflow 将立即通知您任何需要赔偿的索赔，并将合理配合您的辩护。未经 Ringflow 事先书面同意，您不得以对 Ringflow 施加义务或责任的方式解决任何此类索赔。
11. 终止
由您终止
您可以随时通过从仪表板取消订阅或联系 support@ringflow.com 来终止您的帐户。终止在当前计费周期结束时生效。您仍需承担终止日期之前产生的所有费用。
通过 Ringflow 终止
如果发生以下情况，Ringflow 可能会立即暂停或终止您的帐户，恕不另行通知：
- 您严重违反了这些条款，并且未能在书面通知后 10 天内纠正违规行为（如果可以纠正）。
- 您违反了可接受的使用政策。
- 法律或监管机构要求我们这样做。
- 继续提供服务会给 Ringflow 或其他客户带来安全或法律风险。
终止的效力
终止后，您使用服务的许可立即终止。您可以使用仪表板中的自助导出工具在终止后 30 天内导出数据。 30 天后，您的数据将根据我们的数据保留政策被删除。第 6、7、8、9、10、13 和 14 条在终止后继续有效。
12. 不可抗力
如果任何一方因超出一方合理控制范围的原因（包括天灾、战争、恐怖主义、内乱、政府行为、劳资纠纷、互联网或运营商中断、自然灾害或流行病）而导致延迟或未能履行本条款项下的义务，则任何一方均不对另一方承担责任。
受不可抗力事件影响的一方必须立即通知另一方，并采取商业上合理的努力来恢复履约。如果不可抗力事件导致连续超过 60 天无法履行，任何一方均可书面通知终止受影响的服务，且不承担任何责任。
13. 适用法律和争议
这些条款应受美国纽约州法律管辖并根据其解释，不考虑其法律冲突条款。
争议解决
双方同意首先尝试通过联系 legal@ringflow.com 以非正式方式解决任何争议。如果争议在 30 天内未得到解决，则应提交美国仲裁协会 (AAA) 根据其商业仲裁规则进行具有约束力的仲裁。仲裁应在纽约州纽约市进行，并以英语进行。
集体诉讼豁免
您同意任何仲裁或法律程序均应仅针对个人进行。您放弃参与集体诉讼或集体仲裁的任何权利。
例外
尽管有上述规定，任何一方都可以在任何有管辖权的法院寻求禁令救济或其他衡平法救济，以防止造成不可挽回的损害，包括在涉及知识产权侵权的情况下。
14. 一般规定
完整协议
这些条款与隐私政策、可接受使用政策以及任何订单或主服务协议一起构成您与 Ringflow 之间关于服务的完整协议，并取代所有先前的协议和谅解。
可分割性
如果发现这些条款的任何规定无法执行，其余规定将继续完全有效。
放弃
Ringflow 未能执行这些条款的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的放弃。
任务
未经 Ringflow 事先书面同意，您不得转让您在这些条款下的权利或义务。 Ringflow 可以在资产合并、收购或出售时转让这些条款。
通知
向 Ringflow 发出的法律通知应通过电子邮件发送至 legal@ringflow.com 并邮寄至：Ringflow Inc., 1 World Trade Center, New York, NY 10007, United States。 Ringflow 会将通知发送到与您的帐户关联的电子邮件地址。
这些条款的更新
我们可能会不时修改这些条款。当我们做出重大变更时，我们会在变更生效前至少 30 天通过电子邮件通知您并在平台上发布通知。您在生效日期后继续使用服务即表示您接受修订后的条款。
我们的承诺
公平条款。语言平实。
我们编写术语是为了让您理解，而不是为了让您陷入困境。每月的灵活性、明确的取消政策，并且没有自动续订意外 - 因为供应商关系应该感觉像是一种合作伙伴关系，而不是一个法律迷宫。