المكالمات في الداخل البرق سيلزفورس.
اتصل من أي سجل في Salesforce، وقم بتسجيل كل مكالمة تلقائيًا باستخدام ملخصات الذكاء الاصطناعي، وقم بتحديث مراحل الفرصة تلقائيًا - كل ذلك دون مغادرة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
Apex Logistics – تجديد الربع الثالث
المرحلة: الاقتراحتنفيذي الحساب · ماركوس ويب · 42000 دولار أمريكي
الجدول الزمني للنشاط
مكالمة صادرة · 9:14
عبر Ringflow"تمت مناقشة شروط التجديد، وتم إرسال الاقتراح المنقح بعد المكالمة."
تم تسجيل ملخص الذكاء الاصطناعي
النقاط الرئيسية: تمت الموافقة على الميزانية، والمراجعة القانونية في انتظار القرار بحلول 12 أغسطس.
مقابل. تم تحديث المرحلة
تحليل الاحتياجات → العرض/عرض الأسعار
تم إنشاء مهمة المتابعة
أرسل العقد · يستحق خلال يومين
Salesforce وRingflow — كل مكالمة، كل سجل.
يتضمن تكامل Ringflow Salesforce الاتصال داخل Lightning بحيث لا يغادر المندوبون Salesforce أبدًا، ويتم تسجيل كل محادثة تلقائيًا، وتظل بيانات CRM الخاصة بك نظيفة دون جهد يدوي.
انقر للاتصال من أي سجل
اطلب العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والفرص مباشرة من Salesforce Lightning - بنقرة واحدة، بدون تبديل بين التطبيقات، بدون نسخ ولصق.
تسجيل المهام تلقائيًا + ملخص الذكاء الاصطناعي
تنشئ كل مكالمة مهمة Salesforce ذات مدة ورابط تسجيل ونص وملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي - بدون إدخال يدوي. مصمم للفرق التي تستخدم Ringflow طالب الصادرة.
أتمتة مرحلة الفرصة
قم بتعيين ترتيبات الاتصال لتحديثات مرحلة الفرصة، أو تغييرات حالة العميل المتوقع، أو عمليات كتابة الحقول المخصصة. يتم تشغيله لحظة انتهاء المكالمة.
مشغلات منشئ التدفق والعملية
تشغيل تدفقات Salesforce من أحداث مكالمات Ringflow — إنشاء مهام متابعة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والتسجيل في التسلسلات تلقائيًا.
تحليلات المكالمات في تقارير Salesforce
تتوفر بيانات حجم المكالمات ومعدل الاتصال والنتائج كحقول تقارير Salesforce الأصلية إلى جانب بيانات خطوط الأنابيب والنشاط.
مزامنة الاتصال في الوقت الحقيقي
تتم مزامنة جهات اتصال Salesforce مع Ringflow بحيث يكون معرف المتصل دائمًا محدثًا ويستخدم التوجيه الداخلي ملكية CRM وبيانات المنطقة.
سير عمل الأتمتة الذي يحافظ على تحديث Salesforce.
04 أمثلةمرحلة الفرصة من التصرف
عندما يتم وضع علامة على المكالمة بأنها "مجدولة للعرض التوضيحي"، يتم تلقائيًا تقديم الفرصة من تحليل الاحتياجات إلى العرض/عرض الأسعار.
التوجيه الوارد بواسطة مالك Salesforce
قم بتوجيه المكالمات الواردة إلى مدير الحساب المعين لجهة الاتصال باستخدام حقل مالك سجل Salesforce - لا حاجة إلى قواعد توجيه منفصلة.
مهمة المتابعة التلقائية عند عدم الرد
قم بإنشاء مهمة Salesforce وأرسل رسالة نصية قصيرة مخصصة تلقائيًا عندما لا يتم الرد على مكالمة صادرة.
مشاركة الدردشة بعد المكالمة
انشر ملخص مكالمة الذكاء الاصطناعي إلى Salesforce Chatter عند هذه الفرصة حتى يظل الفريق بأكمله على اطلاع دون الحاجة إلى عقد اجتماع منفصل. زوج مع كامل مركز الاتصال لتغطية كاملة.
القدرات الرئيسية
Salesforce وRingflow — كل مكالمة، كل سجل، بدون أي جهد.
يعمل تضمين CTI المفتوح، وإنشاء المهام التلقائية، وأتمتة الفرص، وملخصات Chatter على إبقاء المسار الخاص بك دقيقًا بدون تحديثات يدوية.
افتح CTI
يتم تضمين Ringflow أصلاً في قوة المبيعات Lightning عبر Open CTI — يقوم المندوبون بالاتصال والتسجيل والتدريب من داخل Salesforce بدون مكونات إضافية أو تطبيقات سطح مكتب.
إنشاء المهمة
تقوم كل مكالمة تلقائيًا بإنشاء مهمة Salesforce ذات المدة ورابط التسجيل ونص الذكاء الاصطناعي وملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي - لا يلزم الإدخال اليدوي. يتضمن المكالمات التي يتم إجراؤها من خلال برنامج الاتصال الصادر في Ringflow.
تحديث الفرصة
قم بتعيين ترتيبات الاتصال لتقدمات مرحلة الفرصة، أو تغييرات حالة العميل المتوقع، أو عمليات كتابة الحقول المخصصة التي يتم تنفيذها على الفور عند انتهاء المكالمة.
تغذية الدردشة
انشر ملخصات مكالمات الذكاء الاصطناعي مباشرة إلى خلاصة Salesforce Chatter حول الفرصة حتى يظل فريق الحساب بأكمله على اطلاع دون عقد اجتماع منفصل. مثالية للفرق التي تدير مركز اتصال كاملًا جنبًا إلى جنب مع سير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM).
في الواقع، يظل Salesforce لفريقك محدثًا.
عندما تسجل المكالمات نفسها ويتم تحديث المراحل تلقائيًا، تتوقف دقة إدارة علاقات العملاء (CRM) عن كونها مشكلة إدارية.
جوردان ريفز
مدير عمليات المبيعات, فيرتكس كابيتال - نيويورك، نيويورك
“يجري المندوبون الآن ضعف عدد المكالمات لأنهم لا يغادرون Salesforce مطلقًا. يعمل Open CTI فقط - لا يوجد تطبيق لسطح المكتب، ولا توجد تحديثات للمكونات الإضافية.”
بريا ناير
مدير العمليات, ClearBridge SaaS — سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
“جعلت تحديثات مرحلة الفرصة من ترتيبات الاستدعاءات تقارير التدفق الخاصة بنا دقيقة لأول مرة. وانخفض التباين المتوقع من 28% إلى 9%.”
توم ساذرلاند
المؤسسة AE, نيكزس لوجيستيكس – شيكاغو، إلينوي
“ملخص الذكاء الاصطناعي في Chatter يعني أن مديري يرى بالضبط ما حدث في المكالمة دون أن أكتب أي شيء. إنه مثل وجود مسؤول CRM في كل مكالمة.”
ليزا تشانغ
مسؤول Salesforce, برايتفيلد هيلث – أوستن، تكساس
“استغرق إعداد Open CTI 30 دقيقة. لا توجد كائنات مخصصة ولا رمز Apex. ما عليك سوى تثبيت الحزمة وتعيين الحقول.”
التعليمات
تمت الإجابة على تكامل Salesforce.
تعمل الإجابة بشكل استباقي على الأسئلة الشائعة على تعزيز ثقة المستخدم وتقليل تكاليف الدعم.
تم تسجيل كل مكالمة من Salesforce. كل مرحلة محدثة. تلقائيا.
نسخة تجريبية مجانية · جاهزية Salesforce Open CTI · لا توجد بطاقة مطلوبة