التدفق الحلقي
مركز اتصال المؤسسة

النطاق العالمي. التسوية صفر.

إدارة المواقع المتعددة، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، ووقت التشغيل المدعوم باتفاقية مستوى الخدمة، والوثائق الأمنية التي تتطلبها المؤسسات الكبيرة - على نظام أساسي يتم نشره خلال أيام، وليس أشهر.

البنية التحتية العالمية
4 مناطق99.99% اتفاقية مستوى الخدمة

صحة المنطقة

نيويورك

شرق الولايات المتحدة

99.97%
142 وكلاء

لندن

غرب الاتحاد الأوروبي

99.98%
63 وكلاء

سنغافورة

منطقة آسيا والمحيط الهادئ

100%
48 وكلاء

سيدني

منطقة آسيا والمحيط الهادئ الجنوبية

99.99%
31 وكلاء

نيويورك · امتثال

تحريك / اهتز
بي ايه ايه متاح
CCPA جاهز
تلس 1.3

وكلاء هنا

142

تجاوز الفشل

آلي

الدخول الموحد / SCIM

نشيط

4 مناطق

بنية تحتية

جغرافية زائدة عن الحاجة

مراكز البيانات

تحريك / اهتز

معتمد

اتفاقية مستوى الخدمة - وقت التشغيل المدعوم·أرقام الولايات المتحدة الأمريكية·تحريك / اهتز·تخفيف Robocall·تجربة لمدة 14 يومًا
مَشرُوع

تم تصميمه للعمل على نطاق المؤسسة.

يمنح Ringflow Enterprise فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات شهادات الامتثال وضوابط التزويد وعمق التكامل الذي تتطلبه عمليات النشر الكبيرة - بدون فاتورة الخدمات الاحترافية.

إدارة مواقع متعددة

قم بإدارة مئات الوكلاء عبر المكاتب والمناطق الزمنية والبلدان من وحدة تحكم إدارية واحدة.

توفير الدخول الموحّد (SSO) وSCIM

قم بتوصيل Okta أو Azure AD أو أي موفر SAML. تتم مزامنة المستخدمين والأذونات تلقائيًا.

الأمن + إقامة البيانات

التدقيق الأمني ​​السنوي من طرف ثالث، وخيارات إقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي، وبرنامج أمان موثق متاح لعملاء المؤسسات.

البنية التحتية الزائدة عن الحاجة

بنية أساسية احتياطية جغرافيًا مع إمكانية تجاوز الفشل تلقائيًا عبر أربعة مراكز بيانات إقليمية لتحقيق أقصى قدر من التوفر.

REST API وخطافات الويب

التكامل العميق مع قوة المبيعاتوServiceNow وZendesk والأنظمة المخصصة عبر REST API الموثقة بالكامل.

تحليلات مخصصة

أحضر أداة BI الخاصة بك أو استخدم لوحات المعلومات المخصصة في Ringflow. تصدير CDR الخام متاح لأي مكدس تقارير.

الأمن والامتثال

الأوراق التي يحتاجها فريق InfoSec الخاص بك.

تم تدقيق الأمن

التدقيق السنوي من قبل طرف ثالث

تدقيق مستقل لضوابط الأمان والتوفر والسرية - التقرير متاح بموجب اتفاقية عدم الإفشاء لعملاء المؤسسة.

اللائحة العامة لحماية البيانات / CCPA

خيارات إقامة البيانات

بيانات الاتحاد الأوروبي المخزنة في الاتحاد الأوروبي. البيانات الأمريكية في الولايات المتحدة. عزل إقليمي قابل للتكوين على مستوى المستأجر من خلال اتفاقيات معالجة البيانات الموثقة.

الامتثال / PCI

الرعاية الصحية والامتثال للدفع

BAA متاح لخطط الرعاية الصحية. تنقيح رقم بطاقة PCI DSS على جميع مستويات التسجيل والنسخ.

كيف يعمل

نشر المؤسسة على ثلاث مراحل منظمة.

01

قم بتخطيط الهيكل التنظيمي الخاص بك

اعمل مع مدير التنفيذ المخصص لديك لتعيين وحدات الأعمال والفرق والمناطق الزمنية والتسلسلات الهرمية للتوجيه في وحدة تحكم إدارة Ringflow.

02

تكوين SSO والأذونات

قم بتوصيل موفر الهوية الخاص بك عبر SAML أو SCIM، وحدد الأذونات المستندة إلى الدور، وقم بتمكين إعدادات موقع البيانات لكل منطقة يعمل فيها فريقك.

03

ترحيل الأرقام والبدء في البث المباشر

قم بنقل الأرقام الحالية دون أي توقف عن العمل، وقطع IVR وقواعد التوجيه، وابدأ البث المباشر بالكامل مشرف لوحات المعلومات وتقارير اتفاقية مستوى الخدمة نشطة منذ اليوم الأول.

نطاق المؤسسة وسرعة بدء التشغيل.

لا ينبغي لمراكز الاتصال الكبيرة أن تختار بين التحكم وخفة الحركة. Ringflow يعطي كليهما.

C

كريستين يوين

نائب الرئيس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات, هالسيون العالمية - نيويورك، نيويورك

إن توفير SCIM من خلال Okta يعني عدم وجود إدارة يدوية للمستخدم عبر 400 وكيل في أربعة بلدان. نجحت مصافحة الدخول الموحّد (SSO) في المحاولة الأولى.

عميل تم التحقق منه
R

روبرت أدكينز

كبير ضباط الأمن, ميدكونكت – شيكاغو، إلينوي

كان تقرير التدقيق الأمني ​​وBAA جاهزين قبل أن ينتهي فريقنا القانوني من مراجعة MSA. هذا نادر.

عميل تم التحقق منه
L

لينا هولت

مدير العمليات, TransGlobal Logistics - دالاس، تكساس

استبدلت إدارة المواقع المتعددة من وحدة تحكم واحدة ثلاثة مسؤولين إقليميين بقيمة عدد الموظفين. تغييرات التوجيه التي كانت تستغرق أسبوعًا تستغرق الآن ساعة واحدة.

عميل تم التحقق منه
D

ديفيد فونج

مدير التكنولوجيا, كريست فاينانشيال - سان فرانسيسكو، كاليفورنيا

استغرق تكامل REST API مع Salesforce فريق التطوير لدينا يومين. يتم تسجيل كل مكالمة تلقائيًا، ومزامنة كل نتيجة. صفر إدخال يدوي.

عميل تم التحقق منه

التعليمات

أجابت المؤسسة.

تعمل الإجابة بشكل استباقي على الأسئلة الشائعة على تعزيز ثقة المستخدم وتقليل تكاليف الدعم.

Okta وAzure Active Directory وGoogle Workspace وأي موفر SAML 2.0 عبر تسجيل الدخول الموحّد (SSO). SCIM لإدارة دورة حياة المستخدم الآلية.
نعم. تتضمن خطط المؤسسات مدير تنفيذ مخصصًا وجدولًا زمنيًا مخصصًا للتأهيل واتفاقية مستوى خدمة الدعم ذات الأولوية.
تتضمن خطط المؤسسة اتفاقية مستوى خدمة تعاقدية لوقت التشغيل مع أحكام ائتمانية. توفر البنية التحتية الجغرافية الزائدة عن الحاجة عبر أربع مناطق تجاوزًا تلقائيًا للفشل.
نعم. تدعم خطط المؤسسة العقود السنوية وأوامر الشراء والفواتير المخصصة واتفاقيات التسعير متعددة السنوات.

البنية التحتية على مستوى المؤسسات. بدون صداع المؤسسة.

تجربة مجانية · مدعومة باتفاقية مستوى الخدمة · تم تضمين الإعداد المخصص

مركز اتصال المؤسسة · نطاق بلا حدود · التدفق الحلقي