Des termes clairs, pas de surprise.

En accédant ou en utilisant n'importe quel service Ringflow — y compris ringflow.com, le tableau de bord Ringflow, notre API REST, les applications mobiles ou tout logiciel associé (collectivement, les « Services ») — vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales (« Conditions »). Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services. Ringflow Inc. (« Ringflow », « nous », « notre ») se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue des services après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

Ringflow vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les services uniquement à des fins de communication professionnelle interne, conformément aux présentes conditions et à toute documentation Ringflow applicable.

Vous ne pouvez pas :

• Accorder une sous-licence, revendre ou exploiter commercialement les services sans le consentement écrit préalable de Ringflow.
• Faites de l'ingénierie inverse, décompilez ou désassemblez n'importe quelle partie de la plateforme ou de l'API.
• Utilisez les Services pour créer un produit ou un service concurrent.
• Supprimez ou masquez les avis de propriété, les marques ou les étiquettes sur les Services.
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder aux Services d'une manière qui dépasse les limites de débit API documentées ou qui contourne les contrôles de sécurité.

Toute utilisation des Services en dehors du champ d'application de cette licence nécessite l'autorisation écrite expresse et préalable de Ringflow.

Ringflow propose plusieurs niveaux d'abonnement – Sandbox, Starter, Business et Enterprise – chacun avec des ensembles de fonctionnalités, des limites d'utilisation et des tarifs différents. Les détails de chaque forfait sont publiés sur ringflow.com/pricing et peuvent être mis à jour de temps à autre.

Votre abonnement commence à la date à laquelle vous activez votre forfait payant. Ringflow peut modifier, ajouter ou interrompre des fonctionnalités ou des services dans un plan avec un préavis écrit de 30 jours pour les changements importants. Des mises à jour mineures (corrections de bogues, améliorations de l'interface utilisateur, ajouts mineurs de fonctionnalités) peuvent être déployées sans préavis.

Les clients Entreprise opèrent dans le cadre d'un Formulaire de commande et d'un Contrat-cadre de service distincts, dont les termes prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit.

Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services — y compris le logiciel de plateforme, l'API, la documentation, les marques commerciales, les logos et toute la technologie sous-jacente — sont et restent la propriété exclusive de Ringflow Inc. et de ses concédants de licence. Ces Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle.

Chaque partie s'engage à garder confidentielles toutes les informations non publiques divulguées par l'autre partie qui sont désignées comme confidentielles ou qui devraient raisonnablement être considérées comme confidentielles compte tenu de la nature de l'information (« Informations confidentielles »).

Aucune des parties ne divulguera d'informations confidentielles à un tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf aux employés, sous-traitants ou conseillers qui ont besoin de les connaître et sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi protectrices que celles des présentes Conditions.

Ces obligations ne s'appliquent pas aux informations qui : (a) sont ou deviennent accessibles au public sans violation des présentes Conditions ; (b) était déjà connu de la partie destinataire sans restriction ; (c) est développé de manière indépendante sans référence aux informations confidentielles ; ou (d) doit être divulgué par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal, à condition que la partie destinataire donne un préavis rapide lorsque la loi le permet.

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, RINGFLOW DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE — EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE — Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION.

Ringflow ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, sans erreur ou totalement sécurisés. Les services de télécommunications sont soumis à des facteurs indépendants de la volonté de Ringflow, notamment les pannes des opérateurs, les modifications réglementaires et les événements de force majeure. L'accord de niveau de service de disponibilité de Ringflow (publié sur ringflow.com/sla) définit nos engagements et vos seuls recours en cas d'indisponibilité du service.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE RINGFLOW ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU AUX SERVICES — QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE — NE DEVRA PAS DÉPASSER LE PLUS ÉLEVÉ DES FRAIS : (A) LE TOTAL DES FRAIS PAYÉS PAR VOUS À RINGFLOW DANS LES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION ; OU (B) CENT DOLLARS AMÉRICAINS (100 $ USD).

RINGFLOW NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU EXEMPLAIRES — Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS OU LE COÛT DES SERVICES DE SUBSTITUTION — MÊME SI RINGFLOW A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de responsabilité pour certains dommages. Dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Ringflow Inc. et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute responsabilité contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.
• Votre Contenu Client ou le contenu des appels et des messages envoyés via votre compte.
• Votre violation de tout droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée.
• Toute réclamation de vos utilisateurs finaux découlant de votre utilisation des Services.

Ringflow vous informera rapidement de toute réclamation soumise à indemnisation et coopérera raisonnablement avec votre défense. Vous ne pouvez pas régler une telle réclamation d'une manière qui impose des obligations ou une responsabilité à Ringflow sans le consentement écrit préalable de Ringflow.

• Vous violez substantiellement ces Conditions et ne parvenez pas à remédier à la violation dans les 10 jours suivant un avis écrit (lorsque la réparation est possible).
• Vous enfreignez la politique d'utilisation acceptable.
• Nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une autorité de régulation.
• La fourniture continue des Services présente un risque de sécurité ou juridique pour Ringflow ou d'autres clients.

Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre de tout retard ou manquement à l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions si ce retard ou ce manquement résulte de causes indépendantes de la volonté raisonnable de cette partie, notamment des cas de force majeure, une guerre, un terrorisme, des troubles civils, une action gouvernementale, des conflits de travail, des pannes d'Internet ou de transporteur, des catastrophes naturelles ou des pandémies.

La partie touchée par un événement de force majeure doit en informer rapidement l'autre partie et déployer des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l'exécution. Si un événement de force majeure empêche l'exécution pendant plus de 60 jours consécutifs, chaque partie peut résilier les Services concernés avec un préavis écrit, sans responsabilité.

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de New York, aux États-Unis, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.