明確な条件、 驚くことはありません。
本規約は、すべての Ringflow サービスの使用に適用されます。これらはできる限り読みやすいように作成されています。プラットフォームを使用する前に、時間をかけてよく読んでください。
最終更新日: 2026 年 5 月 9 日
1. 規約への同意
Ringflow サービス (ringflow.com、Ringflow ダッシュボード、REST API、モバイル アプリ、または関連ソフトウェア (総称して「サービス」) を含む) にアクセスまたは使用することにより、これらの利用規約 (「利用規約」) に拘束されることに同意するものとします。会社またはその他の法人を代表して本規約に同意した場合、その法人を拘束する権限があることを表明したことになります。
これらの規約に同意しない場合は、サービスにアクセスしたり、サービスを使用したりすることはできません。 Ringflow Inc. (「リングフロー」、「当社」、「当社」) は、いつでも本規約を更新する権利を留保します。変更が掲載された後もサービスを継続して使用すると、改訂された規約に同意したものとみなされます。
2. 使用ライセンス
Ringflow は、本規約および該当する Ringflow ドキュメントに従って、社内のビジネスコミュニケーションの目的のみで本サービスにアクセスして使用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスをお客様に付与します。
次のことは禁止されています:
- Ringflow の事前の書面による同意なしに、サービスをサブライセンス、再販、または商業的に利用することはできません。
- プラットフォームまたは API のあらゆる部分をリバース エンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルします。
- サービスを使用して、競合する製品またはサービスを構築します。
- サービス上の所有権表示、ブランド表示、またはラベルを削除または隠蔽します。
- 文書化された API レート制限を超える方法、またはセキュリティ制御を回避する方法でサービスにアクセスするには、自動化された手段を使用します。
このライセンスの範囲外でサービスを使用する場合は、Ringflow の書面による事前の明示的な許可が必要です。
3. サブスクリプションとサービスプラン
Ringflow は、サンドボックス、スターター、ビジネス、エンタープライズといった複数のサブスクリプション層を提供しており、それぞれに異なる機能セット、使用制限、価格が設定されています。各プランの詳細は、ringflow.com/pricing で公開されており、随時更新される場合があります。
サブスクリプションは、有料プランをアクティブ化した日から開始されます。 Ringflow は、重要な変更について 30 日前までに書面で通知することで、プラン内の機能やサービスを変更、追加、または中止することができます。マイナーアップデート (バグ修正、UI の改善、マイナーな機能の追加) は予告なく展開される場合があります。
企業顧客は、別個の注文フォームおよびマスター サービス契約に基づいて運用され、それらの条件が矛盾する場合には、その条件が本条件より優先されます。
4. お客様の責任
法令遵守
お客様は、サービスの使用が電気通信法、データ保護法 (GDPR、CCPA)、スパム対策規制 (TCPA、CAN-SPAM)、輸出規制法など、適用されるすべての法律および規制に準拠していることを確認する単独の責任を負います。違法、嫌がらせ、名誉毀損、または詐欺的な通信を送信するためにサービスを使用してはなりません。
アカウントのセキュリティ
あなたには、アカウントの資格情報の機密性を維持する責任があります。アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに Ringflow (security@ringflow.com) に通知する必要があります。 Ringflow は、資格情報の保護を怠ったことによる不正アクセスによる損失については責任を負いません。
エンドユーザー管理
お客様が自身のエンドユーザーにサービスを提供する場合 (例: UCaaS または再販業者契約の一部として)、お客様は、それらのエンドユーザーが本規約および Ringflow の利用規定に準拠していることを確認する責任があります。プラットフォームを通じて送信する個人データには法的根拠が必要です。
許容される使用方法
ロボコール、自動ダイヤル キャンペーン、SMS スパム、フィッシング、なりすまし通話、通話料詐欺、または Ringflow の利用規約 (ringflow.com/acceptable-use で公開) に違反するアクティビティに本サービスを使用してはなりません。 Ringflow は、違反があった場合、サービスを直ちに一時停止または終了する権利を留保します。
緊急サービス
Ringflow のクラウド電話サービスは、従来の電話サービスの代替ではなく、すべての管轄区域で強化された緊急サービス (E911) をサポートしていません。緊急サービスに連絡する必要があるユーザーが代替手段にアクセスできるようにする必要があります。サービスを使用することにより、この制限を承認したことになります。
5. 料金と支払い
月々の請求
サブスクリプション料金は、アクティベーション日の記念日に毎月前払いされます。使用量ベースの料金 (通話時間、SMS セグメント、AI セッション時間) は、毎月後払いで請求されます。書面による別段の合意がない限り、すべての料金は米ドルで表示されます。
支払い方法
Ringflow は、ビジネス プランとエンタープライズ プランで主要なクレジット カードと ACH 銀行振込を受け入れます。支払いは、PCI-DSS 認定の支払いプロセッサによって処理されます。支払いの詳細を提供することにより、お客様のアカウントで発生したすべての料金を Ringflow が支払い方法に請求することを承認することになります。
支払い遅延
支払期日から 15 日以内に支払われなかった請求書には、毎月 1.5% の延滞料金 (または法律で許可されている最大値のいずれか低い方) が発生します。 Ringflow は、30 日以上期限を過ぎたアカウントのサービスを一時停止する権利を留保します。サービスは支払い完了後 24 時間以内に再開されます。
税金
すべての料金には該当する税金は含まれません。お客様は、Ringflow の純利益に基づく税金を除き、サービスに対して管轄区域によって課されるすべての売上税、使用税、付加価値税、源泉徴収税、および同様の税について責任を負います。
紛争
請求に関する異議は、請求日から 30 日以内に、billing@ringflow.com に電子メールで書面で提起する必要があります。この期間後に提起された紛争はクレジットの対象となりません。
無料トライアル
新しいアカウントにはサンドボックス環境が無料で提供されます。試用後に有料プランをアクティブ化すると、請求サイクルの初日にカードに請求されます。 Ringflow はいつでも無料トライアル期間を中止または変更することがあります。
キャンセルと返金
ダッシュボードからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは、現在の請求期間の終了時に有効になります。 Ringflow は、適用される法律で義務付けられている場合を除き、サブスクリプション月の未使用部分に対する日割り返金を提供しません。
6. 知的財産
プラットフォーム ソフトウェア、API、ドキュメント、商標、ロゴ、およびすべての基盤となるテクノロジーを含む、本サービスに対するすべての権利、所有権、および利益は、Ringflow Inc. およびそのライセンサーの独占的財産であり、今後も存続します。本規約は、知的財産権をお客様に譲渡するものではありません。
あなたのコンテンツ
お客様は、サービスにアップロードまたはサービスを通じて生成したデータ、通話録音、メッセージ、その他のコンテンツ (「顧客コンテンツ」) に対するすべての権利を保持します。お客様は、サービスを提供するために必要な場合にのみ、顧客コンテンツをホスト、処理、送信するための限定的なライセンスを Ringflow に付与します。
フィードバック
お客様が本サービスに関する提案、アイデア、またはフィードバック (以下「フィードバック」) を提供した場合、お客様は、そのフィードバックを、サービスへの組み込みを含むいかなる目的でも、無償またはお客様への帰属なしに使用するための永久的、取消不能な、世界中でロイヤリティフリーのライセンスを Ringflow に付与するものとします。
7. 機密保持
各当事者は、他方の当事者によって開示された、機密として指定された、または情報の性質を考慮すると機密であると合理的に理解されるべきすべての非公開情報（「機密情報」）を機密として保持することに同意します。
いずれの当事者も、相手方当事者の事前の書面による同意がない限り、機密情報を第三者に開示することはありません。ただし、知る必要があり、少なくとも本規約と同等の機密保持義務を負う従業員、請負業者、またはアドバイザーを除きます。
これらの義務は、次の情報には適用されません。(a) 本規約に違反せずに公開されている、または公開されるようになった情報。 (b) 制限なく受領当事者にすでに知られていたもの。 (c) 機密情報を参照せずに独自に開発されたもの。または (d) 法的に許可されている場合、受領当事者が速やかに通知する場合に限り、法律または裁判所命令によって開示する必要があります。
8. 保証の否認
サービスは、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。適用法で認められる最大限の範囲で、RINGFLOW は、商品性、特定目的への適合性、権原、および非侵害の暗黙の保証を含む、明示的、黙示的、法的またはその他のすべての保証を明示的に否認します。
Ringflow は、サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または完全に安全であることを保証しません。電気通信サービスは、通信事業者の停止、規制の変更、不可抗力など、Ringflow が制御できない要因の影響を受けることがあります。 Ringflow のアップタイム サービス レベル アグリーメント (ringflow.com/sla で公開) には、当社の約束と、サービスが利用できない場合の唯一の救済策が規定されています。
9. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、本規約またはサービスに基づいて、またはそれらに関連して発生するあらゆる請求に対する、契約、不法行為 (過失を含む)、その他のいずれかにかかわらず、RINGFlow のお客様に対する累積責任の総額は、以下のいずれか大きい方を超えないものとします。請求の原因となったイベントの直前の 3 か月間にリングフローに対してお客様が支払った合計料金。または (B) 100 米ドル (USD $100)。
いかなる場合においても、RINGFLOW は、利益の損失、データの損失、業務の中断、または代替サービスの費用を含む、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的な損害に対して、たとえリングフローが警告を受けていたとしても、責任を負いません。かかる損害の可能性。
一部の管轄区域では、特定の保証の除外や特定の損害に対する責任の制限が認められていません。かかる管轄区域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に限定されます。
10. 補償
お客様は、以下に起因または関連して生じるあらゆる請求、責任、損害、損失、および経費 (妥当な弁護士費用を含む) から、Ringflow Inc. およびその役員、取締役、従業員、および代理人を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。
- 本規約または適用法に違反したサービスの使用。
- 顧客コンテンツ、またはアカウントを通じて送信された通話やメッセージの内容。
- 知的財産権やプライバシー権を含む第三者の権利の侵害。
- お客様によるサービスの使用に起因するエンドユーザーによる申し立て。
Ringflow は、補償の対象となる申し立てについては直ちにお客様に通知し、お客様の弁護に合理的に協力します。 Ringflow の事前の書面による同意がない限り、Ringflow に義務または責任を課す方法でかかる請求を解決することはできません。
11. 終了
あなたによる終了
ダッシュボードからサブスクリプションをキャンセルするか、support@ringflow.com に連絡することで、いつでもアカウントを終了できます。終了は、現在の請求期間の終了時に有効になります。終了日までに発生したすべての料金については、引き続きお客様の責任となります。
リングフローによる終了
以下の場合、Ringflow は予告なくアカウントをただちに一時停止または終了する場合があります。
- あなたは本規約に重大な違反をし、書面による通知から 10 日以内に違反を是正しなかった場合 (是正が可能な場合)。
- 利用規定に違反したことになります。
- 法律または規制当局によってそうすることが義務付けられています。
- サービスの継続的な提供は、Ringflow または他の顧客にセキュリティまたは法的リスクをもたらします。
終了の影響
終了すると、サービスを使用するライセンスは直ちに終了します。ダッシュボードのセルフサービス エクスポート ツールを使用して、終了後 30 日間データをエクスポートできます。 30 日が経過すると、データは当社のデータ保持ポリシーに従って削除されます。セクション 6、7、8、9、10、13、および 14 は終了後も存続します。
12. 不可抗力
いずれの当事者も、本規約に基づく義務の履行の遅延または不履行が、天災、戦争、テロ、内乱、政府の措置、労働争議、インターネットまたは通信事業者の停止、自然災害、パンデミックなど、当事者の合理的な制御を超えた原因によって生じた場合には、他方の当事者に対して責任を負わないものとします。
不可抗力事由の影響を受ける当事者は、相手方当事者に速やかに通知し、履行を再開するために商業上合理的な努力を払わなければなりません。不可抗力により連続 60 日を超えてパフォーマンスが妨げられた場合、いずれの当事者も書面による通知により、責任を負うことなく、影響を受けるサービスを終了することができます。
13. 準拠法と紛争
本規約は、抵触法の規定に関係なく、米国ニューヨーク州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
紛争解決
両当事者は、まず、legal@ringflow.com に連絡して、非公式に紛争の解決を試みることに同意します。紛争が 30 日以内に解決されない場合、米国仲裁協会 (AAA) の商事仲裁規則に基づいて管轄する拘束力のある仲裁に付託されるものとします。仲裁はニューヨーク州ニューヨークで行われ、英語で行われるものとします。
集団訴訟の放棄
お客様は、いかなる仲裁または法的手続きも個人ベースでのみ行われることに同意するものとします。あなたは、集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄します。
例外
上記にかかわらず、いずれの当事者も、知的財産権の侵害を含む場合を含め、取り返しのつかない損害を防止するために、管轄裁判所に差し止め命令またはその他の衡平法上の救済を求めることができます。
14. 一般規定
完全な合意
これらの規約は、プライバシー ポリシー、利用規約、および注文フォームまたはマスター サービス契約とともに、サービスに関するお客様と Ringflow の間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意および理解に優先します。
可分性
本規約のいずれかの条項が法的強制力がないと判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効となります。
権利放棄
Ringflow が本規約の権利または条項を執行しなかった場合でも、その権利または条項の放棄とはみなされません。
割り当て
Ringflow の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。 Ringflow は、資産の合併、買収、または売却に関連して本規約を割り当てる場合があります。
お知らせ
Ringflow への法的通知は、電子メールでlegal@ringflow.comに送信するか、郵便でRingflow Inc., 1 World Trade Center, New York, NY 10007, United Statesに送信する必要があります。 Ringflow は、アカウントに関連付けられた電子メール アドレスに通知を送信します。
本規約の更新
当社は、本規約を随時改訂することがあります。重大な変更を行う場合は、変更が有効になる少なくとも 30 日前に電子メールで通知し、プラットフォームに通知を掲載します。発効日以降もサービスを継続して使用すると、改訂された規約に同意したものとみなされます。
私たちの取り組み
公正な条件。平易な言語。
私たちは、お客様を罠にはめるためではなく、理解していただくために規約を作成しています。月ごとの柔軟性、明確なキャンセル ポリシー、予期せぬ自動更新がないこと。ベンダーとの関係は、法的な迷路ではなく、パートナーシップのように感じられるべきであるためです。