명확한 용어, 놀랄 일도 아니다.
본 약관은 귀하의 모든 Ringflow 서비스 사용에 적용됩니다. 우리는 가능한 한 읽기 쉽도록 작성했습니다. 플랫폼을 사용하기 전에 시간을 내어 완전히 읽어보시기 바랍니다.
마지막 업데이트: 2026년 5월 9일
1. 약관 동의
ringflow.com, Ringflow 대시보드, 당사의 REST API, 모바일 앱 또는 관련 소프트웨어(총칭하여 "서비스")를 포함한 모든 Ringflow 서비스에 액세스하거나 이를 사용함으로써 귀하는 본 이용 약관("약관")을 준수할 것에 동의합니다. 귀하가 회사 또는 기타 법인을 대신하여 본 약관에 동의하는 경우 귀하는 해당 법인을 구속할 권한이 있음을 진술합니다.
본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. Ringflow Inc.("Ringflow", "당사", "당사의")는 언제든지 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 사용 라이센스
Ringflow는 귀하에게 본 약관 및 해당 Ringflow 문서에 따라 귀하의 내부 비즈니스 통신 목적으로만 서비스에 액세스하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 취소 가능한 라이센스를 부여합니다.
귀하는 다음을 수행할 수 없습니다:
- Ringflow의 사전 서면 동의 없이 서비스를 재라이센스, 재판매 또는 상업적으로 이용하는 행위.
- 플랫폼 또는 API의 일부를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 분해합니다.
- 서비스를 사용하여 경쟁 제품이나 서비스를 구축하십시오.
- 서비스의 소유권 고지, 브랜드 또는 라벨을 제거하거나 가립니다.
- 자동화된 수단을 사용하여 문서화된 API 속도 제한을 초과하거나 보안 통제를 우회하는 방식으로 서비스에 액세스합니다.
본 라이선스의 범위를 벗어나 서비스를 사용하려면 Ringflow의 명시적인 사전 서면 허가가 필요합니다.
3. 구독 및 서비스 계획
Ringflow는 Sandbox, Starter, Business 및 Enterprise와 같은 여러 구독 계층을 제공하며 각각 기능 세트, 사용 제한 및 가격이 다릅니다. 각 계획의 세부 사항은 ringflow.com/pricing에 게시되어 있으며 수시로 업데이트될 수 있습니다.
구독은 유료 요금제를 활성화한 날짜부터 시작됩니다. Ringflow는 중요한 변경 사항에 대해 30일 사전 서면 통지를 통해 계획 내의 기능이나 서비스를 수정, 추가 또는 중단할 수 있습니다. 사소한 업데이트(버그 수정, UI 개선, 사소한 기능 추가)는 예고 없이 배포될 수 있습니다.
기업 고객은 별도의 주문 양식 및 마스터 서비스 계약에 따라 운영되며, 상충하는 경우 해당 약관이 본 약관보다 우선합니다.
4. 고객의 책임
법적 준수
귀하의 서비스 사용이 통신법, 데이터 보호법(GDPR, CCPA), 스팸 방지 규정(TCPA, CAN-SPAM) 및 수출 통제법을 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는지 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 귀하는 불법적, 괴롭힘, 명예훼손 또는 사기성 통신을 전송하기 위해 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
계정 보안
귀하는 귀하의 계정 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 귀하의 계정에 대한 무단 액세스가 의심되는 경우 security@ringflow.com으로 즉시 Ringflow에 알려야 합니다. Ringflow는 귀하의 자격 증명 보호 실패로 인한 무단 액세스로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
최종 사용자 관리
귀하가 자신의 최종 사용자에게 서비스를 제공하는 경우(예: UCaaS 또는 리셀러 계약의 일부로) 해당 최종 사용자가 본 약관 및 Ringflow의 허용 가능한 사용 정책을 준수하도록 할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 플랫폼을 통해 전송하는 모든 개인 데이터에 대해 법적 근거가 있어야 합니다.
허용되는 사용
귀하는 자동녹음전화, 자동 다이얼 캠페인, SMS 스팸, 피싱, 통화 스푸핑, 통화 사기 또는 Ringflow의 허용 가능한 사용 정책(ringflow.com/acceptable-use에 게시됨)을 위반하는 활동에 서비스를 사용해서는 안 됩니다. Ringflow는 위반 시 즉시 서비스를 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다.
응급 서비스
Ringflow의 클라우드 전화 서비스는 기존 전화 서비스를 대체할 수 없으며 모든 관할권에서 향상된 응급 서비스(E911)를 지원하지 않습니다. 응급 서비스에 연락해야 하는 모든 사용자가 대체 수단에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 이러한 제한을 인정합니다.
5. 요금 및 결제
월별 청구
구독료는 활성화 날짜의 기념일에 미리 매월 청구됩니다. 사용량 기반 요금(통화 시간, SMS 세그먼트, AI 세션 시간)은 매월 후불로 청구됩니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한 모든 수수료는 미국 달러로 부과됩니다.
결제 방법
Ringflow는 Business 및 Enterprise 요금제에 대해 주요 신용 카드 및 ACH 은행 송금을 허용합니다. 결제는 PCI-DSS 인증 결제 프로세서를 통해 처리됩니다. 결제 세부정보를 제공함으로써 귀하는 Ringflow가 귀하의 계정에서 발생한 모든 수수료를 귀하의 결제 방법으로 청구하도록 승인합니다.
연체료
만기일로부터 15일 이내에 청구서를 지불하지 않으면 월 1.5% 연체료(또는 법에서 허용하는 최대 금액 중 더 낮은 금액)가 부과됩니다. Ringflow는 30일 이상 연체된 계정에 대해 서비스를 일시 중단할 권리를 보유합니다. 결제가 완료된 후 24시간 이내에 서비스가 재개됩니다.
구실
모든 수수료에는 관련 세금이 포함되어 있지 않습니다. 귀하는 Ringflow의 순이익에 기초한 세금을 제외하고 서비스에 대해 모든 관할권에서 부과하는 모든 판매, 사용, 부가가치, 원천징수 및 유사한 세금에 대한 책임이 있습니다.
분쟁
모든 청구 분쟁은 청구서 날짜로부터 30일 이내에 billing@ringflow.com으로 이메일을 보내 서면으로 제기해야 합니다. 이 기간 이후에 제기된 분쟁은 크레딧을 받을 수 없습니다.
무료 평가판
신규 계정에는 샌드박스 환경이 무료로 제공됩니다. 평가판 사용 후 유료 요금제를 활성화하면 청구 주기의 첫날에 카드에 요금이 청구됩니다. Ringflow는 언제든지 무료 평가판 조건을 중단하거나 수정할 수 있습니다.
취소 및 환불
대시보드에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝나면 적용됩니다. Ringflow는 해당 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 구독 월 중 사용하지 않은 부분에 대해 비례 배분된 환불을 제공하지 않습니다.
6. 지적재산권
플랫폼 소프트웨어, API, 문서, 상표, 로고 및 모든 기본 기술을 포함하여 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권은 Ringflow Inc. 및 해당 라이센스 제공자의 독점 자산이며 앞으로도 계속 유지됩니다. 본 약관은 귀하에게 어떠한 지적재산권도 양도하지 않습니다.
귀하의 콘텐츠
귀하는 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 생성한 데이터, 통화 녹음, 메시지 및 기타 콘텐츠("고객 콘텐츠")에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 고객 콘텐츠를 호스팅, 처리 및 전송할 수 있는 제한된 라이선스를 Ringflow에 부여합니다.
피드백
귀하가 서비스에 대한 제안, 아이디어 또는 피드백("피드백")을 제공하는 경우 귀하는 귀하에 대한 보상이나 귀속 없이 해당 피드백을 서비스에 통합하는 것을 포함하여 어떤 목적으로든 사용할 수 있는 영구적이고 취소 불가능하며 전 세계적으로 로열티가 없는 라이선스를 Ringflow에 부여하는 것입니다.
7. 기밀 유지
각 당사자는 상대방이 공개한 모든 비공개 정보(기밀로 지정되었거나 해당 정보의 성격을 고려할 때 기밀로 합리적으로 이해되어야 하는 정보)("기밀 정보")를 기밀로 유지하는 데 동의합니다.
어느 당사자도 상대 당사자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 기밀 정보를 공개할 수 없습니다. 단, 최소한 본 약관에 명시된 기밀 유지 의무만큼 기밀 유지 의무를 알아야 하고 이에 구속되는 직원, 계약자 또는 고문을 제외합니다.
이러한 의무는 다음 정보에는 적용되지 않습니다. (a) 본 약관을 위반하지 않고 공개적으로 제공되거나 공개되는 정보; (b) 수령인이 제한 없이 이미 알고 있었던 경우, (c) 기밀 정보를 참조하지 않고 독립적으로 개발되었습니다. 또는 (d) 법적으로 허용되는 경우 수령 당사자가 즉시 통지하는 경우 법이나 법원 명령에 따라 공개되어야 합니다.
8. 보증의 부인
서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로", "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Ringflow는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권 및 비침해에 대한 묵시적인 보증을 포함하여 명시적, 묵시적, 법적 또는 기타 모든 보증을 명시적으로 부인합니다.
Ringflow는 서비스가 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 완전히 안전할 것이라고 보증하지 않습니다. 통신 서비스는 통신업체 중단, 규제 변경, 불가항력 사건 등 Ringflow의 통제 범위를 벗어나는 요인의 영향을 받습니다. Ringflow의 가동 시간 서비스 수준 계약(ringflow.com/sla에 게시)은 서비스 가용성에 대한 당사의 약속과 귀하의 유일한 구제책을 명시합니다.
9. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 계약, 불법 행위(과실 포함) 또는 기타 방식을 불문하고 본 약관이나 서비스에 따라 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대해 RINGFLOW가 귀하에 대한 총 누적 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. (A) 총 수수료 클레임이 발생한 사건 직전 3개월 동안 귀하가 RINGFLOW에 지불한 금액, 또는 (B) 미화 100달러(USD $100).
Ringflow는 어떤 경우에도 이익 손실, 데이터 손실, 사업 중단 또는 대체 서비스 비용을 포함하여 간접적, 우발적, 특수적, 결과적, 징벌적 또는 예시적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러한 손해의 가능성.
일부 관할권에서는 특정 보증의 배제나 특정 손해에 대한 책임의 제한을 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서 당사의 책임은 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
10. 면책
귀하는 다음과 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 법적 비용 포함)으로부터 Ringflow Inc.와 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 변호하고 면책하며 해를 끼치지 않을 것에 동의합니다.
- 귀하가 본 약관 또는 해당 법률을 위반하여 서비스를 사용하는 경우.
- 귀하의 고객 콘텐츠 또는 귀하의 계정을 통해 전송된 통화 및 메시지 내용.
- 지적 재산권 또는 개인 정보 보호 권리를 포함한 제3자의 권리를 침해하는 경우.
- 귀하의 서비스 사용으로 인해 발생하는 최종 사용자의 모든 청구.
Ringflow는 면책 대상인 모든 청구에 대해 즉시 귀하에게 통보하고 귀하의 변호에 합리적으로 협력할 것입니다. 귀하는 Ringflow의 사전 서면 동의 없이 Ringflow에 의무나 책임을 부과하는 방식으로 그러한 청구를 해결할 수 없습니다.
11. 해지
귀하에 의한 해지
대시보드에서 구독을 취소하거나 support@ringflow.com에 문의하여 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다. 종료는 현재 청구 기간이 끝나면 적용됩니다. 귀하는 종료일까지 발생한 모든 수수료에 대한 책임을 집니다.
Ringflow에 의한 종료
Ringflow는 다음과 같은 경우 통지 없이 귀하의 계정을 즉시 정지하거나 종료할 수 있습니다.
- 귀하는 본 약관을 실질적으로 위반했으며 서면 통지 후 10일 이내에 위반을 시정하지 않습니다(시정이 가능한 경우).
- 귀하는 허용 가능한 사용 정책을 위반했습니다.
- 법률이나 규제 당국에 의해 그렇게 해야 합니다.
- 지속적인 서비스 제공은 Ringflow 또는 다른 고객에게 보안 또는 법적 위험을 초래합니다.
종료의 효과
종료 시 귀하의 서비스 사용 라이센스는 즉시 종료됩니다. 대시보드의 셀프서비스 내보내기 도구를 사용하여 종료 후 30일 동안 데이터를 내보낼 수 있습니다. 30일 후에는 당사의 데이터 보존 정책에 따라 귀하의 데이터가 삭제됩니다. 6, 7, 8, 9, 10, 13, 14항은 종료 후에도 유효합니다.
12. 불가항력
이러한 지연 또는 실패가 천재지변, 전쟁, 테러, 내란, 정부 조치, 노동 분쟁, 인터넷 또는 통신업체 중단, 자연 재해 또는 전염병을 포함하여 당사자의 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 인해 발생하는 경우 어느 당사자도 상대방에게 본 약관에 따른 의무 이행의 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
불가항력으로 인해 피해를 입은 당사자는 즉시 상대방에게 이를 통지하고 상업적으로 합리적인 노력을 기울여 이행을 재개해야 합니다. 불가항력으로 인해 60일 이상 연속으로 서비스를 수행할 수 없는 경우 양 당사자는 책임 없이 서면 통지를 통해 해당 서비스를 종료할 수 있습니다.
13. 준거법 및 분쟁
본 약관은 국제사법 조항에 관계없이 미국 뉴욕주 법률의 적용을 받고 이에 따라 해석됩니다.
분쟁 해결
당사자들은 먼저 legal@ringflow.com에 연락하여 비공식적으로 분쟁 해결을 시도하는 데 동의합니다. 분쟁이 30일 이내에 해결되지 않으면 미국 중재 협회(AAA)의 상업 중재 규칙에 따라 관리되는 구속력 있는 중재에 회부됩니다. 중재는 뉴욕주 뉴욕에서 진행되며 영어로 진행됩니다.
집단소송 포기
귀하는 모든 중재 또는 법적 절차가 개별적으로만 수행된다는 데 동의합니다. 귀하는 집단 소송이나 집단 중재에 참여할 권리를 포기합니다.
예외
위의 내용에도 불구하고, 양 당사자는 지적 재산권 침해와 관련된 경우를 포함하여 회복할 수 없는 피해를 방지하기 위해 관할권이 있는 법원에서 금지 명령 또는 기타 형평법적인 구제를 구할 수 있습니다.
14. 일반 조항
완전한 계약
본 약관은 개인정보 보호정책, 허용 가능한 사용 정책 및 모든 주문 양식 또는 마스터 서비스 계약과 함께 서비스에 관해 귀하와 Ringflow 사이의 완전한 계약을 구성하며 이전의 모든 계약 및 이해를 대체합니다.
분리 가능성
본 약관의 어떤 조항이 시행 불가능한 것으로 판명되더라도 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.
기권
Ringflow가 본 약관의 권리나 조항을 집행하지 못한다고 해서 해당 권리나 조항을 포기하는 것은 아닙니다.
과제
귀하는 Ringflow의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 귀하의 권리나 의무를 양도할 수 없습니다. Ringflow는 자산의 합병, 인수 또는 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.
공지사항
Ringflow에 대한 법적 고지는 이메일(legal@ringflow.com)과 우편(Ringflow Inc., 1 World Trade Center, New York, NY 10007, United States)으로 보내야 합니다. Ringflow는 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소로 알림을 보냅니다.
본 약관 업데이트
당사는 수시로 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우 변경 사항이 적용되기 최소 30일 전에 이메일로 공지하고 플랫폼에 공지를 게시합니다. 발효일 이후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
우리의 약속
공정한 조건. 일반 언어.
우리는 당신을 함정에 빠뜨리기 위해가 아니라 이해하기 위해 용어를 작성합니다. 월별 유연성, 명확한 취소 정책, 갑작스러운 자동 갱신 없음 — 공급업체 관계는 법적 미로가 아닌 파트너십처럼 느껴져야 하기 때문입니다.