Hvordan viderekoble anrop på iPhone, Android og fasttelefoner

Introduksjon

Å vite hvordan du viderekobler anrop hjelper når du bytter telefon, reiser eller vil at en kontorlinje skal ringe cellen din.

Viderekobling sender innkommende anrop fra nummeret ditt til et annet, og på de fleste telefoner tar det noen trykk i innstillingene eller en kort kode som slås fra tastaturet.

Denne veiledningen dekker iPhone- og Android-innstillinger, kodene Verizon, AT&T og T-Mobile publiserer, fasttelefoner, avslåing av videresending og rettelser for når den ikke slår seg på. Det ender med hva som endres når samtalene tilhører en bedrift.

Hva er viderekobling?

Viderekobling, også kalt viderekobling, er en funksjon i telefonvekslingssystemer som omdirigerer et innkommende anrop til en annen destinasjon, for eksempel en mobiltelefon eller et hvilket som helst nummer du kan svare på. Den som ringer ringer nummeret ditt som vanlig.

Fordi telefonselskapets nettverk utfører omdirigeringen, fungerer ubetinget videresending uansett om din egen telefon har dekning eller ikke. Det skiller det fra en overføring, der noen svarer først og deretter videresender direktesamtalen.

Mobiltelefoner har en videresendingsmeny i innstillingene, mobile og tradisjonelle fasttelefontjenester aksepterer oppringingskoder, og VoIP- og kabeltelefontjenester lar deg også stille inn videresending i deres nettportaler.

Typer viderekobling: Alltid, opptatt, ingen svar, utilgjengelig

Videresending er enten ubetinget eller betinget. Ubetinget viderekobling, vanligvis merket Videresend alltid, sender hver samtale rett til det nye nummeret. Betinget viderekobling fungerer kun når en betingelse du velger er oppfylt, så du svarer fortsatt på de fleste anrop selv.

Disse kodene kommer fra GSM-mobilstandarden, og operatører tilpasser dem: T-Mobile starter all-call-koden med to stjerner, og Verizon bruker sine egne *72 og *71. Bruk operatørens koder, dekket nedenfor.

På nettverk som støtter det, kan du også stille inn hvor lenge telefonen skal ringe før en ubesvart samtale viderekobler ved å legge til sekundene før siste #, som i *61*nummer**20#. Forsinkelsen går i trinn på 5 sekunder, og noen nettverk begrenser den til 30 sekunder.

Hvordan viderekoble anrop på en iPhone

Apple fortsetter viderekobling i Innstillinger-appen i stedet for i Telefon-appen. På gjeldende versjoner av iOS, Apples trinn er:

1. 1Åpne Innstillinger app.
2. 2Trykk på Apper, og trykk deretter på Telefon.
3. 3Trykk på Viderekobling og slå den på. På modeller med Dual SIM velger du en linje.
4. 4Trykk på Videresend til, skriv inn nummeret som skal motta anropene dine, og trykk deretter på Tilbake.

På iOS 17 er banen Innstillinger > Telefon > Viderekobling. Et videresendingsikon vises i statuslinjen mens funksjonen er på.

Apple bemerker også at iPhone må være innenfor mobilnettverkets rekkevidde når du slår på viderekobling, ellers viderekobles ikke anrop.

iPhone-menyen viderekobler bare alle anrop. For videresending når linjen er opptatt eller ikke i drift, sier Apple at du skal kontakte operatøren din. Oppringingskoder, angitt fra tastaturet, er den andre ruten.

Hvordan viderekoble anrop på Android

Android-menyer varierer etter produsent, operatør og programvareversjon, så ordlyden på telefonen din kan variere. Samsung viser disse trinnene for Galaxy-telefoner:

1. 1Åpne Telefon app og trykk Flere alternativer (de tre vertikale prikkene).
2. 2Trykk på Innstillinger, da Tilleggstjenester.
3. 3Trykk på Viderekobling.
4. 4Velg Alltid videresend, Videresend når opptatt, Videresend når ubesvart eller Videresend når utilgjengelig, og skriv deretter inn videresendingsnummeret.

Disse alternativene samsvarer med videresendingstypene ovenfor, så en Galaxy håndterer betinget videresending uten koder. Videresend når ubesvart er et praktisk valg hvis du vil ha en sjanse til å svare før samtalen flyttes til en kollega eller en annen telefon.

Andre Android-merker navngir og plasserer innstillingen annerledes, så sjekk telefonappens innstillinger for en samtale- eller ringedel. Samsung bemerker at tilgjengeligheten varierer etter operatør og telefonmodell. Hvis alternativet mangler, bruk oppringingskodene nedenfor eller spør operatøren din.

Viderekoblingskoder for Verizon, AT&T og T-Mobile

Hver større operatør lar deg slå på viderekobling ved å slå en kode, på samme måte som du ringer. Skriv inn hele det 10-sifrede nummeret du vil at anrop skal sendes til.

Prosessen er den samme på alle tre:

1. 1Åpne tastaturet i telefonens Telefon-app.
2. 2Slå operatørens kode fra tabellen med det 10-sifrede viderekoblingsnummeret.
3. 3Trykk på Ring og hold deg på linjen til du hører bekreftelsestonen eller meldingen.
4. 4Ring nummeret ditt fra en annen telefon og sjekk at det ringer på det nye nummeret.

Noen få operatørregler sparer problemer. AT&T lar deg bare endre videresending fra selve mobiltelefonen, og viderekobling overstyrer taleposten. AT&T kan heller ikke viderekoble anrop til et internasjonalt nummer.

På Verizon, kan tonen som bekrefter *73 høres ut som et opptattsignal, så den lyden betyr at den fungerte.

Hvordan videresende en fasttelefon

Nordamerikanske fasttelefoner bruker ofte *72 for å slå videresending på og *73 for å slå den av. Det er en abonnementsfunksjon, så bekreft at den er på kontoen din først. AT&Ts hjemmetelefontrinn viser hvordan det fungerer:

1. 1Slå *72 (eller 72#) og lytt etter summetone.
2. 2Skriv inn viderekoblingsnummeret: 1 pluss det 10-sifrede nummeret hvis det er langdistanse, retningsnummeret og det 7-sifrede nummeret hvis en lokal samtale trenger det, eller bare de 7 sifrene ellers.
3. 3Vent på bekreftelsestonen. Systemet ringer deretter videre til nummeret.
4. 4Svar på den samtalen. Hvis linjen er opptatt eller ingen svarer, vil ikke viderekobling aktiveres, så gjenta trinnene.

For å videresende en hjemmetelefon til en mobiltelefon, skriv inn mobilnummeret ditt i trinn 2 og svar på cellen når testanropet kommer. Tast *73 (eller 73# på AT&T) for å bringe anrop tilbake til fasttelefonen.

AT&T bemerker at ytterligere lokale og langdistanseavgifter kan gjelde for viderekoblede anrop.

Mens viderekobling er på, ringer en nordamerikansk fasttelefon vanligvis én gang etter hvert som hver samtale omdirigeres og spiller av en summetone når du løfter av røret.

VoIP- og kabelhjemmetjenester lar deg også administrere videresending i leverandørens nettportal, og noen områder tilbyr fjerntilgang for å endre videresending fra en annen telefon.

Slik slår du av viderekobling

Videresending forblir på til du avbryter den. Bruk metoden som samsvarer med hvordan du slått den på:

• iPhone: Innstillinger > Apper > Telefon > Viderekobling, og slå deretter av bryteren.
• Samsung Galaxy: Telefonapp > Flere alternativer > Innstillinger > Tilleggstjenester > Viderekobling, og slå deretter av det aktive alternativet.
• Verizon: ring *73.
• AT&T trådløst: ring #21# og vent på bekreftelsestonen.
• T-Mobile: ring ##21#.
• Fasttelefon: slå *73, eller 73# på en AT&T hjemmetelefon.

Regler for opptatt og ikke-svar satt med GSM-koder har hver sin av-kode, så hvis du kansellerer viderekobling av alle anrop, kan de være aktive. GSM-standardens ##002# kansellerer hver videresendingsregel på en gang, men ikke alle operatører støtter alle standardkoder.

Viderekobling av forretningsanrop til enhver enhet

Å videresende en forretningslinje til mobilen din fungerer i noen dager, men det har begrensninger. Den peker på ett nummer, viderekoblede anrop kan bruke planminutter, og på AT&T hører innringere et opptattsignal hvis viderekoblingstelefonen er opptatt.

Å sende samtaler andre steder etter arbeidstid betyr å endre innstillingen for hånd.

Bedrifter har lenge videresendt linjene sine på slutten av dagen, ofte til en telefonsvarertjeneste. Et skytelefonsystem fungerer som en viderekoblingstjeneste med regler i stedet for koder: nummeret ligger i skyen, ett anrop kan ringe en bordtelefon,

en mobilapp og en stasjonær app, og samtaler etter arbeidstid kan gå til en automottaker eller telefonsvarer.

Ringflow's skytelefonsystem gir deg lokale numre i amerikanske retningsnummer eller en gratisnummer og viderekobler anrop til Ringflow mobil- og skrivebordsapper, slik at du kan omdirigere anrop til mobil uten å taste en kode.

An bilvakt kan hilse på innringere og rute dem etter arbeidstid, og bedriftstekstmeldinger kjører på samme nummer.

Hvis kundene allerede vet nummeret ditt, kan du porter det i stedet for å videresende den på ubestemt tid. For en egen arbeidslinje, se våre veiledninger til a virtuelt telefonnummer og et annet telefonnummer for bedriften din, eller hva en cloud business telefon inkluderer.

Fungerer ikke viderekobling? Raske reparasjoner

De fleste problemer kommer fra en feilskrevet kode, feil linje eller en operatørbegrensning. Arbeid gjennom disse sjekkene:

• Vent på bekreftelsen. Hold deg på linjen til tonen eller meldingen spiller; AT&T sier minst tre sekunder.
• Sjekk nummeret. Bruk alle 10 sifrene. AT&T kan ikke viderekoble anrop til et internasjonalt nummer, så sjekk operatørens regler før viderekobling utenfor USA.
• Slå den på med signal. En iPhone må være innenfor mobilrekkevidde når du angir viderekobling, ellers viderekobles ikke anrop.
• Velg riktig linje. På en iPhone med Dual SIM velger du linjen som mottar anropene.
• Besvar prøveanropet til fasttelefonen. Med *72 trer videresending først i kraft når noen svarer på det andre nummeret.
• Klare gamle regler. En rest av opptatt eller ikke-svar-regel kan sende anrop et uventet sted. På GSM-operatører sletter ##002# dem alle.
• Finn en manglende meny. Tilgjengeligheten varierer etter operatør og telefonmodell, så prøv oppringingskoden eller spør operatøren din.

På et GSM-nett viser statuskoden *#21# om viderekobling av alle anrop er aktiv. Hvis anrop fortsatt går til feil telefon, kan operatørens støtteteam sjekke innstillingen på kontoen din.

Konklusjon

Å lære å viderekoble anrop betyr for det meste å vite hvor telefonen beholder innstillingen: Innstillinger > Apper > Telefon på en iPhone, Tilleggstjenester på en Samsung Galaxy eller operatørens kode på en hvilken som helst mobiltelefon.

Fasttelefoner bruker *72 og *73, med en testanrop må noen svare.

Viderekobling passer for en kort tur eller en telefonbytte, men den sender hvert anrop til ett nummer.

Når forretningssamtaler må nå et teams mobil- og skrivebordsapper og følge fastsatte åpningstider, håndterer Ringflows skytelefonsystem det med et lokalt eller gratisnummer, en automatisk sentralbord og nummerportering, og du kan starte med en gratis prøveversjon.

FAQ