Klare vilkår, ingen overraskelser.
Disse vilkårene regulerer din bruk av alle Ringflow-tjenester. Vi har skrevet dem for å være så lesbare som mulig - vennligst ta deg tid til å lese dem fullstendig før du bruker plattformen.
Sist oppdatert: 9. mai 2026
1. Aksept av vilkår
Ved å få tilgang til eller bruke en hvilken som helst Ringflow-tjeneste – inkludert Ringflow.com, Ringflow-dashbordet, vår REST API, mobilapper eller annen relatert programvare (samlet kalt "tjenestene") – godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene ("vilkårene"). Hvis du godtar disse vilkårene på vegne av et selskap eller annen juridisk enhet, bekrefter du at du har myndighet til å binde den enheten.
Hvis du ikke godtar disse vilkårene, kan du ikke få tilgang til eller bruke tjenestene. Ringflow Inc. ("Ringflow", "vi", "vår") forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst.
Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringer er lagt ut, utgjør aksept av de reviderte vilkårene.
2. Lisens til bruk
Ringflow gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallbar lisens til å få tilgang til og bruke tjenestene utelukkende for dine interne forretningskommunikasjonsformål, i samsvar med disse vilkårene og eventuell Ringflow-dokumentasjon.
Du kan ikke:
- Underlisensiere, videreselge eller kommersielt utnytte tjenestene uten Ringflows skriftlige samtykke.
- Omvendt konstruer, dekompiler eller demonter noen del av plattformen eller API.
- Bruk tjenestene til å bygge et konkurrerende produkt eller en tjeneste.
- Fjern eller tilslør eventuelle eiendomsmerknader, merkevarebygging eller etiketter på tjenestene.
- Bruk automatiserte midler for å få tilgang til tjenestene på måter som overskrider dokumenterte API-hastighetsgrenser eller som omgår sikkerhetskontroller.
Enhver bruk av tjenestene utenfor rammen av denne lisensen krever Ringflows uttrykkelige skriftlige forhåndstillatelse.
3. Abonnement og serviceplaner
Ringflow tilbyr flere abonnementsnivåer – Sandbox, Starter, Business og Enterprise – hver med forskjellige funksjonssett, bruksgrenser og priser. Detaljer om hver plan er publisert på Ringflow.com/pricing og kan oppdateres fra tid til annen.
Abonnementet ditt begynner på datoen du aktiverer den betalte planen. Ringflow kan endre, legge til eller avbryte funksjoner eller tjenester innenfor en plan med 30 dagers skriftlig varsel for vesentlige endringer.
Mindre oppdateringer (feilrettinger, UI-forbedringer, mindre tilleggsfunksjoner) kan distribueres uten varsel.
Enterprise-kunder opererer under et separat bestillingsskjema og hovedtjenesteavtale, hvis vilkår har forrang over disse vilkårene der de er i konflikt.
4. Kundens ansvar
Lovlig etterlevelse
Du er eneansvarlig for å sikre at din bruk av tjenestene er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter, inkludert telekommunikasjonslovgivning, databeskyttelseslov (GDPR, CCPA), antispamforskrifter (TCPA, CAN-SPAM) og eksportkontrolllover.
Du må ikke bruke tjenestene til å overføre ulovlig, trakasserende, ærekrenkende eller uredelig kommunikasjon.
Kontosikkerhet
Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoen din. Du må umiddelbart varsle Ringflow på security@Ringflow.com hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din. Ringflow er ikke ansvarlig for tap forårsaket av uautorisert tilgang som følge av at du ikke har beskyttet legitimasjonen din.
Sluttbrukeradministrasjon
Hvis du leverer tjenester til dine egne sluttbrukere (f.eks. som en del av en UCaaS- eller forhandlerordning), er du ansvarlig for å sikre at disse sluttbrukerne overholder disse vilkårene og Ringflows retningslinjer for akseptabel bruk.
Du må ha et lovlig grunnlag for alle personopplysninger du overfører gjennom plattformen.
Akseptabel bruk
Du må ikke bruke tjenestene til robocalling, automatiske oppringingskampanjer, SMS-spam, nettfisking, samtalespoofing, avgiftsbedrageri eller noen aktivitet som bryter Ringflows retningslinjer for akseptabel bruk (publisert på Ringflow.com/acceptable-use). Ringflow forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte tjenestene umiddelbart for brudd.
Nødetatene
Ringflows skytelefontjenester er ikke en erstatning for tradisjonell telefontjeneste og støtter ikke utvidede nødtjenester (E911) i alle jurisdiksjoner. Du må sørge for at brukere som måtte trenge å nå nødetatene har tilgang til en alternativ måte å gjøre det på.
Ved å bruke tjenestene godtar du denne begrensningen.
5. Kostnader og betaling
Månedlig fakturering
Abonnementsavgifter faktureres månedlig på forhånd på årsdagen for aktiveringsdatoen. Bruksbaserte avgifter (samtaleminutter, SMS-segmenter, AI-øktminutter) faktureres månedlig på etterskudd. Alle gebyrer er i amerikanske dollar med mindre annet er skriftlig avtalt.
Betalingsmetoder
Ringflow aksepterer store kredittkort og ACH-bankoverføringer for Business- og Enterprise-planer. Betalinger behandles av vår PCI-DSS-sertifiserte betalingsbehandler. Ved å oppgi betalingsdetaljer, autoriserer du Ringflow til å belaste betalingsmåten din for alle gebyrer som påløper under kontoen din.
Sen betaling
Fakturaer som ikke betales innen 15 dager etter forfallsdato vil påløpe et månedlig forsinkelsesgebyr på 1,5 % (eller det maksimale som er tillatt ved lov, avhengig av hva som er lavest). Ringflow forbeholder seg retten til å suspendere tjenester for kontoer som er forsinket med mer enn 30 dager.
Tjenestene vil bli gjenopprettet innen 24 timer etter at betalingen er fullført.
Skatter
Alle avgifter er eksklusive gjeldende skatter. Du er ansvarlig for alle salgs-, bruks-, merverdi-, forskuddstrekk og lignende skatter som pålegges av enhver jurisdiksjon på tjenestene, bortsett fra skatter basert på Ringflows nettoinntekt.
Tvister
Eventuelle faktureringstvister må tas opp skriftlig innen 30 dager etter fakturadatoen ved å sende en e-post til billing@Ringflow.com. Tvister som oppstår etter denne perioden vil ikke være kvalifisert for kreditt.
Gratis prøveversjon
Nye kontoer mottar et Sandbox-miljø uten kostnad. Hvis du aktiverer en betalt plan etter en prøveperiode, vil kortet ditt bli belastet den første dagen i faktureringssyklusen. Ringflow kan avbryte eller endre vilkårene for gratis prøveversjon når som helst.
Avbestilling og refusjon
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst fra dashbordet. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Ringflow gir ikke proporsjonal refusjon for ubrukte deler av en abonnementsmåned, med mindre det kreves av gjeldende lov.
6. Immaterielle rettigheter
Alle rettigheter, tittel og interesser i og til tjenestene – inkludert plattformprogramvaren, API, dokumentasjon, varemerker, logoer og all underliggende teknologi – er og forblir den eksklusive eiendommen til Ringflow Inc. og dets lisensgivere.
Disse vilkårene overfører ingen immaterielle rettigheter til deg.
Innholdet ditt
Du beholder alle rettigheter til data, samtaleopptak, meldinger og annet innhold du laster opp til eller genererer gjennom tjenestene ("kundeinnhold"). Du gir Ringflow en begrenset lisens til å være vert for, behandle og overføre kundeinnhold utelukkende etter behov for å levere tjenestene.
Tilbakemelding
Hvis du gir forslag, ideer eller tilbakemeldinger om tjenestene ("Tilbakemeldinger"), gir du Ringflow en evig, ugjenkallelig, verdensomspennende, royalty-fri lisens til å bruke denne tilbakemeldingen til ethvert formål, inkludert innlemmelse i tjenestene, uten kompensasjon eller tilskrivelse til deg.
7. Konfidensialitet
Hver part samtykker i å holde all ikke-offentlig informasjon som avsløres av den andre parten konfidensiell og som er utpekt som konfidensiell eller som med rimelighet bør forstås som konfidensiell gitt informasjonens natur ("Konfidensiell informasjon").
Ingen av partene vil avsløre konfidensiell informasjon til noen tredjepart uten den andre partens skriftlige samtykke, bortsett fra til ansatte, kontraktører eller rådgivere som har behov for å vite og er bundet av konfidensialitetsforpliktelser som er minst like beskyttende som de i disse vilkårene.
Disse forpliktelsene gjelder ikke informasjon som: (a) er eller blir offentlig tilgjengelig uten brudd på disse vilkårene; (b) allerede var kjent for den mottakende parten uten begrensninger; (c) er uavhengig utviklet uten referanse til den konfidensielle informasjonen;
eller (d) må avsløres ved lov eller rettskjennelse, forutsatt at den mottakende parten gir umiddelbar varsel der det er lovlig tillatt.
8. Fraskrivelse av garantier
TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGJENGELIG" UTEN GARANTI AV NOEN SLAG.
I DEN MAKSIMALE UTREDNING SOM TILLATES AV GJELDENDE LOV, FRASKRIVER Ringflow UTTRYKKELIG ALLE GARANTIER – UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVBESTEDTE ELLER ANDRE MÅTE – INKLUDERT UNDERFORSTÅTE GARANTIER OM SELGERBARHET, SELGERBARHET TITTEL OG IKKE-KRENKELSE.
Ringflow garanterer ikke at tjenestene vil være uavbrutt, feilfrie eller helt sikre. Telekommunikasjonstjenester er underlagt faktorer utenfor Ringflows kontroll, inkludert operatøravbrudd, regulatoriske endringer og force majeure-hendelser.
Ringflows servicenivåavtale for oppetid (publisert på Ringflow.com/sla) angir våre forpliktelser og dine eneste rettsmidler for utilgjengelighet av tjenesten.
9. Ansvarsbegrensning
I DEN MAKSIMALE UTREDNING LOVEN TILLATER, ER Ringflows SAMLEDE KUMULATIVE ANSVAR OVER FOR DEG FOR EVENTUELLE KRAV SOM OPPSTÅR UNDER ELLER KNYTTET TIL DISSE VILKÅRENE ELLER TJENESTERNE – ENTEN I KONTRAKT, TORTTALLT (INKLUDERT – IKKE INKLUDERT) DEN STØRSTE AV:
(A) SAMLE GEBYRER BETALT AV DEG TIL Ringflow I DE TRE (3) MÅNEDENE Umiddelbart FØR HENDELSEN SOM GIR KRAVET; ELLER (B) ET HUNDRE US DOLLAR (USD $100).
Ringflow KAN UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIG FOR NOEN INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGESKADER, STRAFFENDE ELLER EKSEMPELISKE SKADER – INKLUDERT TAP AV FORTJENESTE, TAP AV DATA, FORRETNINGSAVBRUTTELSE, SERVICE ELLER TJENESTEEVN. Ringflow HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.
Noen jurisdiksjoner tillater ikke ekskludering av visse garantier eller begrensning av ansvar for visse skader. I slike jurisdiksjoner vil vårt ansvar være begrenset i den grad loven tillater det.
10. Skadeserstatning
Du samtykker i å forsvare, holde skadesløs og holde Ringflow Inc. og dets ledere, direktører, ansatte og agenter fra og mot alle krav, forpliktelser, skader, tap og utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår som følge av eller relatert til:
- Din bruk av tjenestene i strid med disse vilkårene eller gjeldende lov.
- Kundeinnholdet ditt eller innholdet i samtaler og meldinger sendt via kontoen din.
- Ditt brudd på tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter.
- Eventuelle krav fra sluttbrukerne dine som oppstår fra din bruk av tjenestene.
Ringflow vil umiddelbart varsle deg om ethvert krav som er underlagt skadesløsholdelse og vil samarbeide rimelig med ditt forsvar. Du kan ikke gjøre opp noe slikt krav på en måte som pålegger Ringflow forpliktelser eller ansvar uten Ringflows skriftlige samtykke.
11. Oppsigelse
Oppsigelse fra deg
Du kan avslutte kontoen din når som helst ved å kansellere abonnementet ditt fra dashbordet eller ved å kontakte support@Ringflow.com. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Du forblir ansvarlig for alle gebyrer som påløper gjennom oppsigelsesdatoen.
Oppsigelse av Ringflow
Ringflow kan suspendere eller avslutte kontoen din umiddelbart, uten varsel, hvis:
- Du bryter disse vilkårene i vesentlig grad og klarer ikke å rette opp bruddet innen 10 dager etter skriftlig varsel (hvor kur er mulig).
- Du bryter retningslinjene for akseptabel bruk.
- Vi er pålagt å gjøre det ved lov eller en reguleringsmyndighet.
- Fortsatt levering av tjenester utgjør en sikkerhetsrisiko eller juridisk risiko for Ringflow eller andre kunder.
Effekt av oppsigelse
Ved oppsigelse opphører lisensen din til å bruke tjenestene umiddelbart. Du kan eksportere dataene dine i 30 dager etter oppsigelsen ved å bruke selvbetjente eksportverktøyene i dashbordet. Etter 30 dager vil dataene dine bli slettet i samsvar med våre retningslinjer for dataoppbevaring.
Seksjonene 6, 7, 8, 9, 10, 13 og 14 gjenstår oppsigelse.
12. Force Majeure
Ingen av partene skal være ansvarlige overfor den andre for forsinkelser eller unnlatelse av å oppfylle sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene hvis slik forsinkelse eller svikt er et resultat av årsaker utenfor den partens rimelige kontroll, inkludert gudshandlinger, krig, terrorisme, sivile forstyrrelser, statlige handlinger, arbeidskonflikter,
Internett- eller operatørbrudd, naturkatastrofer eller pandemier.
Parten som er berørt av en force majeure-hendelse må umiddelbart varsle den andre parten og bruke kommersielt rimelige tiltak for å gjenoppta ytelsen.
Hvis en force majeure-hendelse forhindrer ytelse i mer enn 60 påfølgende dager, kan hver av partene si opp de berørte tjenestene med skriftlig varsel, uten ansvar.
13. Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i staten New York, USA, uten hensyn til dens lovkonflikter.
Tvisteløsning
Partene samtykker i å først forsøke å løse enhver tvist uformelt ved å kontakte legal@Ringflow.com. Hvis tvisten ikke løses innen 30 dager, skal den sendes til bindende voldgift administrert av American Arbitration Association (AAA) i henhold til Commercial Arbitration Rules.
Voldgiften skal finne sted i New York, NY, og skal gjennomføres på engelsk.
Frafall for gruppesøksmål
Du godtar at enhver voldgift eller rettslig prosedyre skal gjennomføres utelukkende på individuell basis. Du fraskriver deg enhver rett til å delta i et gruppesøksmål eller voldgift for hele klassen.
Unntak
Til tross for det ovennevnte, kan hver av partene søke påbud eller annen rettferdig lettelse i enhver domstol med kompetent jurisdiksjon for å forhindre uopprettelig skade, inkludert i saker som involverer brudd på intellektuell eiendom.
14. Generelle bestemmelser
Hele avtalen
Disse vilkårene, sammen med personvernreglene, retningslinjene for akseptabel bruk og eventuelle bestillingsskjemaer eller hovedtjenesteavtaler, utgjør hele avtalen mellom deg og Ringflow angående tjenestene og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.
Skillebarhet
Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene viser seg å ikke håndheves, vil de gjenværende bestemmelsene fortsette med full kraft og virkning.
Fraskrivelse
Ringflows unnlatelse av å håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene skal ikke utgjøre en fraskrivelse av denne rettigheten eller bestemmelsen.
Tildeling
Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten Ringflows skriftlige forhåndssamtykke. Ringflow kan tildele disse vilkårene i forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.
Varsler
Juridiske merknader til Ringflow skal sendes på e-post til legal@Ringflow.com og per post til: Ringflow Inc., 1 World Trade Center, New York, NY 10007, USA. Ringflow vil sende meldinger til e-postadressen knyttet til kontoen din.
Oppdateringer av disse vilkårene
Vi kan revidere disse vilkårene fra tid til annen. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post og legge ut et varsel på plattformen minst 30 dager før endringene trer i kraft.
Din fortsatte bruk av tjenestene etter ikrafttredelsesdatoen utgjør aksept av de reviderte vilkårene.
Vårt engasjement
Rettferdige vilkår. Klart språk.
Vi skriver våre vilkår for å bli forstått, ikke for å felle deg. Fleksibilitet fra måned til måned, klare avbestillingsregler og ingen overraskelser med automatisk fornyelse – fordi et leverandørforhold skal føles som et partnerskap, ikke en juridisk labyrint.