Her aramayı yönlendirin. Danışman olmadan.
Koşullu şubeleri, çalışma saatlerini, tatil rotasını ve sürüm geçmişini içeren sürükle ve bırak IVR'si.
Ana_IVR
v12 · yayınlandıCanlıGelen
+1 (415)
Ana menü
1-3'e basın
Satış
Av grubu
Destek
Beceri rotası
Mesai saatleri dışında
Sesli mesaj
Aslında cuma günü açılışını yapacağınız bir inşaatçı.
Eski IVR'ler bir JSON dosyası ve bir duaydı. Ringflow'un görsel oluşturucusu, deneyime sahip olan kişinin yönlendirmenin sahibi olmasını sağlar; danışman hizmetlisi yok, XML farkı yok, birden fazla haftayı kapsayan değişiklik talebi yok. Her bulut telefon koltuğunun parçası olarak gönderilir.
Menüler ve alt menüler
Sayısal, ses etiketli veya konuşma tanınan. Yeniden kullanılabilir alt akışlarla on seviyeye kadar derinlik.
Koşullu yönlendirme
Günün saatine, arayan kimliğine, dile, kuyruk derinliğine veya herhangi bir harici API alanına göre şube. Arayanın kimliği doğrulaması aşağıdadır KARIŞTIR/ÇALKALA standartlar.
Takvim koşulları
Tek bir takvim kaynağından çalışma saatleri, mesai saatleri dışında, tatiller ve tek seferlik kapanışlar.
Stüdyo selamları
30'dan fazla ses ve dilde tarayıcıda kayıt yapın, yükleyin veya metinden konuşmaya oluşturun.
Çok dilli menüler
Arayanın dilini tespit edin ve eşleşen ağaca yönlendirin. Her bölge için tek bir grafik.
Sürümler ve geri alma
Her yayının sürümü vardır. Sürümler arasındaki farkları, geri alma veya A/B rotasını karşılaştırın.
Üç tarif. Bir takvim.
Av grubu
25 saniye sonra beceriye dayalı geri dönüş ile satış bölmenize hepsini bir kez deneme.
SMS ile sesli mesaj
Arayan mesaj bırakır, temsilciler mesajın metnini alır SMS on saniye içinde.
Tatil tebrik
Özel karşılama ve self-servis yardım için bir SMS bağlantısı. Bilet oluşturulmadı.
Sayılara Göre
Büyük ölçekte performans gösterecek şekilde tasarlandı.
Her ürüne dahildir bulut telefonu hiçbir ekstra ücret ödemeden oturun.
3 dakika
Ortalama kurulum süresi
24/7
Her zaman mevcut
99%
Yönlendirme doğruluğu
0
Donanım gerekli
Operasyon ekibinizin gerçekte sahip olduğu IVR
Bir grafik. Her bölge, her vardiya, her tatil; bunların hepsi müşteriye en yakın kişilerin mülkiyetindedir.
Eric Donovan
Operasyon Müdürü, Cedarbrook Realty - Denver, CO
“Mesai saatleri dışında tüm akışımızı 40 dakika içinde yeniden oluşturduk; bilet yok, danışman yok. Yalnızca sürüm geçmişi bile geçen hafta bizi kurtardı.”
Sofya Mendes
Müşteri Hizmetleri Lideri, Bloomroot Çiçekleri - Miami, FL
“Tatil rotası eskiden eski satıcımızı akşam 21.00'de aramak anlamına geliyordu. Artık takvimde bir onay kutusu haline geldi.”
Daniel Vance
Destek Direktörü, Northwood Auto - Columbus, Ohio
“Sabah İspanyolca menü, akşam İngilizce, saat 8'den sonra geri arama — hepsi tek bir grafikten. Artık BT'nin değil, ekibin sahibidir.”
Riya Bhatt
Başkan Yardımcısı CX, Atlas Telehealth - San Diego, CA
“Bir hafta boyunca iki IVR versiyonunu A/B testine tabi tuttuk. Bırakma oranı %17 düştü. Bu konuşma eski telefon sistemimizde hiç yaşanmamıştı.”
SSS
Otomatik operatör yanıtladı.
SSS'leri proaktif olarak yanıtlamak, kullanıcının güvenini artırır ve destek bildirimlerini azaltır.
Her aramada profesyonel bir ilk izlenim.
Ücretsiz deneme · Birkaç dakika içinde IVR kurulumu · Kart gerekmez