Açık terimler, sürpriz yok.
Bu Şartlar, tüm Ringflow hizmetlerini kullanımınızı yönetir. Bunları mümkün olduğunca okunabilir olacak şekilde yazdık; lütfen platformu kullanmadan önce bunları tamamen okumaya zaman ayırın.
Son güncelleme: 9 Mayıs 2026
1. Şartların Kabulü
Ringflow.com, Ringflow kontrol paneli, REST API'miz, mobil uygulamalar veya ilgili herhangi bir yazılım (toplu olarak "Hizmetler") dahil olmak üzere herhangi bir Ringflow hizmetine erişerek veya bunları kullanarak, bu Hüküm ve Koşullara ("Şartlar") uymayı kabul edersiniz. Bu Şartları bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmetlere erişemez veya Hizmetleri kullanamazsınız. Ringflow Inc. ("Ringflow", "biz", "bizim") bu Koşulları istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek, revize edilen Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
2. Kullanım Lisansı
Ringflow size, bu Koşullara ve geçerli tüm Ringflow belgelerine uygun olarak, Hizmetlere yalnızca dahili ticari iletişim amaçlarınız doğrultusunda erişmeniz ve bunları kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans verir.
Şunları yapamazsınız:
- Ringflow'un önceden yazılı izni olmadan Hizmetlere alt lisans veremez, yeniden satamaz veya ticari olarak kullanamazsınız.
- Platformun veya API'nin herhangi bir parçası üzerinde tersine mühendislik yapın, kaynak koda dönüştürün veya parçalarına ayırın.
- Rakip bir ürün veya hizmet oluşturmak için Hizmetleri kullanın.
- Hizmetlerdeki mülkiyet bildirimlerini, markalamaları veya etiketleri kaldırın veya gizleyin.
- Hizmetlere, belgelenmiş API hız limitlerini aşacak veya güvenlik kontrollerini atlatacak şekilde erişmek için otomatik yöntemler kullanmak.
Hizmetlerin bu lisansın kapsamı dışında herhangi bir şekilde kullanılması, Ringflow'un önceden yazılı açık iznini gerektirir.
3. Abonelik ve Hizmet Planları
Ringflow, her biri farklı özellik kümelerine, kullanım sınırlarına ve fiyatlandırmaya sahip çeşitli abonelik katmanları (Sandbox, Starter, Business ve Enterprise) sunar. Her planın ayrıntıları ringflow.com/pricing adresinde yayınlanır ve zaman zaman güncellenebilir.
Aboneliğiniz ücretli planınızı etkinleştirdiğiniz tarihte başlar. Ringflow, önemli değişiklikler için 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak bir plan içindeki özellikleri veya hizmetleri değiştirebilir, ekleyebilir veya sonlandırabilir. Küçük güncellemeler (hata düzeltmeleri, kullanıcı arayüzü iyileştirmeleri, küçük yetenek eklemeleri) önceden haber verilmeden dağıtılabilir.
Kurumsal müşteriler, ayrı bir Sipariş Formu ve Ana Hizmet Sözleşmesi kapsamında faaliyet gösterirler; bunların koşulları, çelişkili durumlarda bu Koşullara göre önceliklidir.
4. Müşteri Sorumlulukları
Yasal Uyumluluk
Hizmetleri kullanımınızın telekomünikasyon kanunu, veri koruma kanunu (GDPR, CCPA), istenmeyen posta önleme düzenlemeleri (TCPA, CAN-SPAM) ve ihracat kontrol kanunları dahil olmak üzere yürürlükteki tüm kanun ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmetleri yasa dışı, taciz edici, iftira niteliğinde veya hileli iletişimler iletmek için kullanmamalısınız.
Hesap Güvenliği
Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız, derhal Security@ringflow.com adresinden Ringflow'u bilgilendirmelisiniz. Kimlik bilgilerinizi korumamanızdan kaynaklanan yetkisiz erişimden kaynaklanan kayıplardan Ringflow sorumlu değildir.
Son Kullanıcı Yönetimi
Hizmetleri kendi son kullanıcılarınıza sağlıyorsanız (örneğin, bir UCaaS veya bayi düzenlemesinin parçası olarak), bu son kullanıcıların bu Şartlara ve Ringflow'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uymasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Platform aracılığıyla ilettiğiniz her türlü kişisel verinin yasal bir dayanağının olması gerekir.
Kabul Edilebilir Kullanım
Hizmetleri otomatik arama, otomatik arama kampanyaları, SMS spam'ı, kimlik avı, çağrı sahteciliği, ücret sahtekarlığı veya Ringflow'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını (ringflow.com/acceptable-use adresinde yayınlanmıştır) ihlal eden herhangi bir faaliyet için kullanmamalısınız. Ringflow, ihlaller nedeniyle Hizmetleri derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Acil Servisler
Ringflow'un bulut telefon hizmetleri, geleneksel telefon hizmetinin yerini almaz ve tüm yargı bölgelerinde gelişmiş acil durum hizmetlerini (E911) desteklemez. Acil durum hizmetlerine erişmesi gerekebilecek tüm kullanıcıların, bunu yapmak için alternatif bir yola erişebilmelerini sağlamalısınız. Hizmetleri kullanarak bu sınırlamayı kabul etmiş olursunuz.
5. Ücretler ve Ödeme
Aylık Faturalandırma
Abonelik ücretleri, etkinleştirme tarihinizin yıl dönümünde aylık olarak önceden faturalandırılır. Kullanıma dayalı ücretler (çağrı dakikaları, SMS segmentleri, AI oturum dakikaları) aylık olarak gecikmeli olarak faturalandırılır. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tüm ücretler ABD doları cinsindendir.
Ödeme Yöntemleri
Ringflow, Ticari ve Kurumsal planlar için başlıca kredi kartlarını ve ACH banka transferlerini kabul eder. Ödemeler PCI-DSS sertifikalı ödeme işlemcimiz tarafından işlenir. Ödeme ayrıntılarını sağlayarak, Ringflow'a, hesabınız kapsamında oluşan tüm ücretleri ödeme yönteminizden tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz.
Geç Ödeme
Son ödeme tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmeyen faturalar, aylık %1,5 oranında gecikme ücretine (veya yasaların izin verdiği maksimum tutardan (hangisi daha düşükse)) tabi olacaktır. Ringflow, vadesi 30 günden fazla gecikmiş hesaplar için Hizmetleri askıya alma hakkını saklı tutar. Hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından 24 saat içinde yeniden etkinleştirilecektir.
Vergiler
Tüm ücretlere geçerli vergiler dahil değildir. Ringflow'un net gelirine dayalı vergiler hariç olmak üzere, Hizmetlere herhangi bir yargı mercii tarafından uygulanan tüm satış, kullanım, katma değer, stopaj ve benzeri vergilerden siz sorumlusunuz.
Anlaşmazlıklar
Faturalandırmayla ilgili tüm anlaşmazlıklar, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde billing@ringflow.com adresine e-posta gönderilerek yazılı olarak bildirilmelidir. Bu süreden sonra ortaya çıkan anlaşmazlıklar krediye uygun olmayacaktır.
Ücretsiz Deneme
Yeni hesaplar ücretsiz olarak Sandbox ortamına sahip olur. Deneme süresinin ardından ücretli bir planı etkinleştirirseniz, faturalandırma döngüsünün ilk gününde kartınızdan çekim yapılır. Ringflow, ücretsiz deneme koşullarını istediği zaman sonlandırabilir veya değiştirebilir.
İptal ve İadeler
Aboneliğinizi istediğiniz zaman kontrol panelinden iptal edebilirsiniz. İptal, geçerli fatura döneminin sonunda geçerli olur. Ringflow, geçerli yasaların gerektirdiği durumlar dışında, bir abonelik ayının kullanılmayan kısımları için eşit olarak dağıtılmış geri ödeme sağlamaz.
6. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, API, belgeler, ticari markalar, logolar ve tüm temel teknolojiler dahil olmak üzere Hizmetlere ilişkin tüm haklar, mülkiyet hakları ve menfaatler, Ringflow Inc. ve lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Bu Şartlar size herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devretmez.
İçeriğiniz
Hizmetlere yüklediğiniz veya Hizmetler aracılığıyla oluşturduğunuz verilere, çağrı kayıtlarına, mesajlara ve diğer içeriklere ("Müşteri İçeriği") ilişkin tüm haklar size aittir. Ringflow'a Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu şekilde barındırması, işlemesi ve iletmesi için sınırlı bir lisans verirsiniz.
Geri bildirim
Hizmetlerle ilgili öneri, fikir veya geri bildirim ("Geri Bildirim") sağlarsanız, Ringflow'a bu Geri Bildirimi Hizmetlere dahil edilme de dahil olmak üzere herhangi bir amaç için size herhangi bir tazminat ödemeden veya atıfta bulunmadan kullanması için kalıcı, geri alınamaz, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
7. Gizlilik
Taraflardan her biri, diğer tarafça açıklanan, gizli olarak belirlenen veya bilginin doğası gereği makul olarak gizli olduğu anlaşılması gereken, kamuya açıklanmayan tüm bilgileri ("Gizli Bilgiler") gizli tutmayı kabul eder.
Taraflardan hiçbiri, Gizli Bilgileri diğer tarafın önceden yazılı izni olmadan, bilmesi gereken ve en az bu Koşullarda belirtilenler kadar koruyucu gizlilik yükümlülüklerine bağlı olan çalışanlar, yükleniciler veya danışmanlar dışında herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmeyecektir.
Bu yükümlülükler aşağıdaki bilgiler için geçerli değildir: (a) bu Koşulların herhangi bir ihlali olmadan kamuya açık olan veya kamuya açık hale gelen; (b) alan tarafça herhangi bir kısıtlama olmadan zaten biliniyordu; (c) Gizli Bilgilere atıfta bulunulmadan bağımsız olarak geliştirilmişse; veya (d) alıcı tarafın yasal olarak izin verildiği takdirde derhal bildirimde bulunması koşuluyla, yasa veya mahkeme kararıyla açıklanması gereken bilgiler.
8. Garantilerin Reddi
HİZMETLER, HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU GİBİ" SAĞLANIR. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, RINGFLOW TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, BAŞLIK VE İHLAL ETMEME İLE İLGİLİ ZIMNİ GARANTİLER DAHİL olmak üzere - AÇIK, ZIMNİ, YASAL VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE - TÜM GARANTİLERİ AÇIKÇA REDDEDER.
Ringflow, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmez. Telekomünikasyon hizmetleri, operatör kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve mücbir sebep olayları dahil olmak üzere Ringflow'un kontrolü dışındaki faktörlere tabidir. Ringflow'un çalışma süresi hizmet düzeyi sözleşmesi (ringflow.com/sla adresinde yayınlanmıştır), hizmetin kullanılamaması durumunda taahhütlerimizi ve sizin yegane çözümlerinizi belirler.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, RINGFLOW'UN BU ŞARTLAR VEYA HİZMETLER KAPSAMINDA ORTAYA ÇIKAN VEYA HİZMETLERLE İLGİLİ OLARAK SİZE KARŞI TOPLAM KÜMÜLATİF SORUMLULUĞU - SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DAHİL) VEYA BAŞKA BİR ŞEKİLDE - ŞUNLARDAN DAHA FAZLASINI AŞMAYACAKTIR: (A) ÖDENEN TOPLAM ÜCRETLER TALEBİNE NEDEN OLAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ÜÇ (3) AY İÇİNDE RINGFLOW'A TARAFINIZDAN; VEYA (B) YÜZ ABD DOLARI (100 ABD Doları).
RINGFLOW HİÇBİR DURUMDA - KÂR KAYBI, VERİ KAYBI, İŞ KESİNTİSİ VEYA İKALE HİZMET MALİYETİ DAHİL - RINGFLOW'A BU KONUDA ÖNERİLMİŞ OLSA BİLE HERHANGİ BİR DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN, CEZAİ VEYA ÖRNEK NİMETLİ ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR. BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI.
Bazı yargı bölgeleri, belirli garantilerin hariç tutulmasına veya belirli hasarlara ilişkin sorumluluğun sınırlandırılmasına izin vermemektedir. Bu tür yargı bölgelerinde sorumluluğumuz yasaların izin verdiği en geniş ölçüde sınırlı olacaktır.
10. Tazminat
Ringflow Inc.'i ve memurlarını, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü iddia, yükümlülük, hasar, kayıp ve masrafa (makul yasal ücretler dahil) karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul edersiniz:
- Hizmetleri bu Koşulları veya geçerli yasaları ihlal edecek şekilde kullanmanız.
- Müşteri İçeriğiniz veya hesabınız aracılığıyla gönderilen aramaların ve mesajların içeriği.
- Fikri mülkiyet veya gizlilik hakları da dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmeniz.
- Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan son kullanıcılarınızın her türlü iddiası.
Ringflow, tazminata tabi herhangi bir iddia konusunda sizi derhal bilgilendirecek ve savunmanız için makul düzeyde işbirliği yapacaktır. Bu tür herhangi bir iddiayı, Ringflow'un önceden yazılı izni olmadan Ringflow'a yükümlülük veya yükümlülük getirecek şekilde çözemezsiniz.
11. Fesih
Sizin Tarafınızdan Fesih
Aboneliğinizi kontrol panelinden iptal ederek veya support@ringflow.com ile iletişime geçerek hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Fesih, geçerli fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer. Fesih tarihine kadar tahakkuk eden tüm ücretlerden siz sorumlu olursunuz.
Ringflow ile Fesih
Ringflow aşağıdaki durumlarda hesabınızı bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir:
- Bu Koşulları maddi olarak ihlal ediyorsunuz ve yazılı bildirimden sonraki 10 gün içinde (çözülmenin mümkün olduğu durumlarda) ihlali gideremiyorsunuz.
- Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını ihlal ediyorsunuz.
- Yasa veya düzenleyici makam tarafından bunu yapmamız gerekiyor.
- Hizmetlerin sürekli sağlanması, Ringflow veya diğer müşteriler için güvenlik veya yasal risk oluşturur.
Fesih Etkisi
Feshin ardından Hizmetleri kullanma lisansınız derhal sona erer. Kontrol panelindeki self servis dışa aktarma araçlarını kullanarak, fesihten sonraki 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. 30 gün sonra verileriniz, veri saklama politikamıza uygun olarak silinecektir. 6, 7, 8, 9, 10, 13 ve 14. bölümler feshedilmeye devam eder.
12. Mücbir Sebep
Bu tür bir gecikme veya başarısızlığın doğal afetler, savaş, terörizm, iç karışıklık, hükümet eylemi, iş anlaşmazlıkları, internet veya operatör kesintileri, doğal afetler veya salgın hastalıklar dahil olmak üzere ilgili tarafın makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanması durumunda, taraflardan hiçbiri bu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmede herhangi bir gecikme veya başarısızlıktan dolayı diğerine karşı sorumlu olmayacaktır.
Mücbir sebep olayından etkilenen taraf, diğer tarafı derhal bilgilendirmeli ve ifaya devam etmek için ticari açıdan makul çabayı göstermelidir. Bir mücbir sebep olayının ardı ardına 60 günden fazla süre boyunca performansı engellemesi durumunda, taraflardan herhangi biri, etkilenen Hizmetleri yazılı bildirimde bulunarak ve sorumluluk üstlenmeksizin feshedebilir.
13. Geçerli Hukuk ve İhtilaflar
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri'nin New York Eyaleti kanunlarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.
Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar, herhangi bir anlaşmazlığı öncelikle legal@ringflow.com ile iletişime geçerek gayri resmi olarak çözmeye çalışmayı kabul eder. Anlaşmazlığın 30 gün içinde çözülmemesi durumunda, Amerikan Tahkim Birliği'nin (AAA) Ticari Tahkim Kuralları uyarınca idare ettiği bağlayıcı tahkime sunulacaktır. Tahkim New York, NY'de gerçekleşecek ve İngilizce olarak yürütülecektir.
Grup Davası Feragatnamesi
Herhangi bir tahkimin veya yasal işlemin yalnızca bireysel olarak yürütüleceğini kabul edersiniz. Toplu davaya veya toplu tahkime katılma hakkından feragat edersiniz.
İstisna
Yukarıdakilere bakılmaksızın, taraflardan herhangi biri, fikri mülkiyet ihlali içeren davalar da dahil olmak üzere, onarılamaz zararları önlemek için yetkili herhangi bir mahkemeden ihtiyati tedbir veya diğer adil çözüm talebinde bulunabilir.
14. Genel Hükümler
Sözleşmenin Tamamı
Bu Koşullar, Gizlilik Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve tüm Sipariş Formları veya Ana Hizmet Sözleşmeleri ile birlikte, Hizmetlere ilişkin olarak sizinle Ringflow arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm sözleşmelerin ve mutabakatların yerine geçer.
Bölünebilirlik
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Feragat
Ringflow'un bu Koşulların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamaması, bu hak veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.
Atama
Ringflow'un önceden yazılı izni olmadan bu Koşullar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi devredemezsiniz. Ringflow, bu Şartları varlıkların birleşmesi, satın alınması veya satışıyla bağlantılı olarak devredebilir.
Bildirimler
Ringflow'a yönelik yasal bildirimler e-posta yoluyla legal@ringflow.com adresine ve posta yoluyla şu adrese gönderilmelidir: Ringflow Inc., 1 World Trade Center, New York, NY 10007, Amerika Birleşik Devletleri. Ringflow, hesabınızla ilişkili e-posta adresine bildirimler gönderecektir.
Bu Şartlara İlişkin Güncellemeler
Bu Şartları zaman zaman revize edebiliriz. Maddi değişiklikler yaptığımızda, sizi e-postayla bilgilendireceğiz ve değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce platformda bir bildirim yayınlayacağız. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, revize edilen Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Taahhüdümüz
Adil şartlar. Sade dil.
Şartlarımızı sizi tuzağa düşürmek için değil, anlaşılsın diye yazıyoruz. Aydan aya esneklik, net iptal politikaları ve otomatik yenileme sürprizlerinin olmaması; çünkü satıcı ilişkisi yasal bir labirent gibi değil, bir ortaklık gibi hissedilmelidir.