Leiten Sie jeden Anruf weiter. Ohne Berater.
Drag-and-Drop-IVR mit bedingten Verzweigungen, Geschäftszeiten, Feiertagsrouting und Versionsverlauf.
Main_IVR
v12 · veröffentlichtLiveEingehend
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Hauptmenü
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Verkäufe
Sammelgruppe
Unterstützung
Geschicklichkeitsroute
Nach Feierabend
Voicemail
Ein Baumarkt, den man eigentlich an einem Freitag eröffnen würde.
Alte IVRs waren eine JSON-Datei und ein Gebet. Mit dem visuellen Builder von Ringflow übernimmt die Person, die für das Erlebnis verantwortlich ist, die Verantwortung für das Routing – kein Beraterauftrag, keine XML-Unterschiede, keine mehrwöchigen Änderungsanfragen. Es ist im Lieferumfang jedes Cloud Phone-Sitzplatzes enthalten.
Menüs und Untermenüs
Numerisch, mit Sprachmarkierung versehen oder spracherkannt. Bis zu zehn Ebenen tief mit wiederverwendbaren Unterflüssen.
Bedingtes Routing
Verzweigen Sie nach Tageszeit, Anrufer-ID, Sprache, Warteschlangentiefe oder einem beliebigen externen API-Feld. Es folgt die Überprüfung der Anrufer-ID RÜHREN/SCHÜTTELN Standards.
Kalenderbedingungen
Arbeitszeiten, Feierabendzeiten, Feiertage und einmalige Schließungen aus einer einzigen Kalenderquelle.
Studio-Grüße
Nehmen Sie im Browser auf, laden Sie es hoch oder generieren Sie Text-to-Speech in über 30 Stimmen und Sprachen.
Mehrsprachige Menüs
Erkennen Sie die Sprache des Anrufers und leiten Sie ihn zum passenden Baum weiter. Eine Grafik, jede Region.
Versionen und Rollback
Jede Veröffentlichung ist versioniert. Vergleichen Sie Unterschiede, führen Sie ein Rollback durch oder führen Sie eine A/B-Route zwischen Versionen durch.
Drei Rezepte. Ein Kalender.
Sammelgruppe
Round-Robin zu Ihrem Verkaufs-Pod mit fähigkeitsbasiertem Fallback nach 25 Sekunden.
Voicemail mit SMS
Der Anrufer hinterlässt eine Nachricht, die Agenten erhalten eine Transkription SMS innerhalb von zehn Sekunden.
Feiertagsgruß
Individuelle Begrüßung und ein SMS-Link zur Selbstbedienungshilfe. Kein Ticket erstellt.
Durch die Zahlen
Gebaut für maßstabsgetreue Leistung.
Im Lieferumfang enthalten Cloud-Telefon Sitzplatz ohne Aufpreis.
3 Min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
24/7
Immer verfügbar
99%
Routing-Genauigkeit
0
Hardware erforderlich
Das IVR, das Ihrem Einsatzteam tatsächlich gehört
Eine Grafik. Jede Region, jede Schicht, jeder Feiertag – alles im Besitz der Menschen, die dem Kunden am nächsten stehen.
Eric Donovan
Betriebsleiter, Cedarbrook Realty – Denver, CO
“Wir haben unseren gesamten Ablauf außerhalb der Geschäftszeiten in 40 Minuten wiederhergestellt – kein Ticket, kein Berater. Allein der Versionsverlauf hat uns letzte Woche gerettet.”
Sofia Mendes
Leiter der Kundenbetreuung, Bloomroot Florals – Miami, FL
“Feiertagsrouting bedeutete früher einen Anruf um 21 Uhr bei unserem alten Lieferanten. Jetzt ist es ein Kontrollkästchen in einem Kalender.”
Daniel Vance
Direktor für Support, Northwood Auto – Columbus, OH
“Spanisches Menü am Morgen, Englisch am Abend, Rückruf nach 8 – alles aus einer Grafik. Jetzt gehört es dem Team, nicht der IT.”
Riya Bhatt
VP CX, Atlas Telehealth – San Diego, Kalifornien
“Wir haben eine Woche lang zwei IVR-Versionen einem A/B-Test unterzogen. Die Drop-off-Rate sank um 17 %. Dieses Gespräch hat auf unserem alten Telefonsystem nie stattgefunden.”
FAQ
Automatische Telefonzentrale, beantwortet.
Die proaktive Beantwortung von FAQs stärkt das Vertrauen der Benutzer und reduziert die Anzahl der Support-Tickets.
Ein professioneller erster Eindruck bei jedem einzelnen Anruf.
Kostenlose Testversion · IVR-Einrichtung in wenigen Minuten · Keine Karte erforderlich