Globaler Maßstab. Keine Kompromisse.
Multi-Site-Management, SSO, durch Service Level Agreements gesicherte Betriebszeit und die Sicherheitsdokumentation, die große Unternehmen benötigen – auf einer Plattform, die innerhalb von Tagen, nicht Monaten, bereitgestellt werden kann.
Gesundheit der Region
New York
USA Ost
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APAC
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APAC Süd
New York · Einhaltung
Agenten hier
Failover
AutoSSO / SCIM
Aktiv4 Regionen
Infrastruktur
Georedundant
Rechenzentren
RÜHREN/SCHÜTTELN
Zertifiziert
Entwickelt für den Betrieb im Unternehmensmaßstab.
Ringflow Enterprise bietet IT- und Betriebsteams die Compliance-Zertifizierungen, Bereitstellungskontrollen und Integrationstiefe, die große Bereitstellungen erfordern – ohne die Rechnung für professionelle Dienstleistungen.
Multi-Site-Management
Verwalten Sie Hunderte von Agenten über Niederlassungen, Zeitzonen und Länder hinweg über eine einzige Admin-Konsole.
SSO- und SCIM-Bereitstellung
Verbinden Sie Okta, Azure AD oder einen beliebigen SAML-Anbieter. Benutzer und Berechtigungen werden automatisch synchronisiert.
Sicherheit + Datenresidenz
Jährliches Sicherheitsaudit durch Dritte, Optionen für die Datenresidenz in der EU und ein dokumentiertes Sicherheitsprogramm, das Unternehmensinteressenten zur Verfügung steht.
Redundante Infrastruktur
Georedundante Infrastruktur mit automatischem Failover über vier regionale Rechenzentren für maximale Verfügbarkeit.
REST-API und Webhooks
Tiefe Integrationen mit Salesforce, ServiceNow, Zendesk und benutzerdefinierte Systeme über eine vollständig dokumentierte REST-API.
Benutzerdefinierte Analysen
Bringen Sie Ihr eigenes BI-Tool mit oder nutzen Sie die benutzerdefinierten Dashboards von Ringflow. Roher CDR-Export für jeden Berichtsstapel verfügbar.
Der Papierkram, den Ihr InfoSec-Team benötigt.
Jährliches Audit durch Dritte
Unabhängige Prüfung der Sicherheits-, Verfügbarkeits- und Vertraulichkeitskontrollen – Bericht steht im Rahmen einer Geheimhaltungsvereinbarung für potenzielle Unternehmen zur Verfügung.
Optionen zur Datenresidenz
EU-Daten werden in der EU gespeichert. US-Daten in den USA. Regionale Isolation konfigurierbar auf Mandantenebene mit dokumentierten Datenverarbeitungsvereinbarungen.
Compliance im Gesundheitswesen und im Zahlungsverkehr
BAA für Krankenversicherungspläne verfügbar. Schwärzung der PCI-DSS-Kartennummer auf allen Aufzeichnungs- und Transkriptionsebenen.
Wie es funktioniert
Unternehmensbereitstellung in drei strukturierten Phasen.
Ordnen Sie Ihre Organisationsstruktur zu
Arbeiten Sie mit Ihrem dedizierten Implementierungsmanager zusammen, um Geschäftseinheiten, Teams, Zeitzonen und Routing-Hierarchien in der Ringflow-Administratorkonsole abzubilden.
Konfigurieren Sie SSO und Berechtigungen
Verbinden Sie Ihren Identitätsanbieter über SAML oder SCIM, definieren Sie rollenbasierte Berechtigungen und aktivieren Sie Datenresidenzeinstellungen für jede Region, in der Ihr Team tätig ist.
Nummern migrieren und live gehen
Portieren Sie vorhandene Nummern ohne Ausfallzeiten, eliminieren Sie IVR- und Routing-Regeln und gehen Sie mit voller Kapazität live Aufsicht Dashboards und Service-Level-Agreement-Reporting sind vom ersten Tag an aktiv.
Unternehmensgröße, Startgeschwindigkeit.
Große Contact Center sollten sich nicht zwischen Kontrolle und Agilität entscheiden müssen. Ringflow bietet beides.
Christine Yuen
VP IT-Infrastruktur, Halcyon Global – New York, NY
“Die SCIM-Bereitstellung über Okta bedeutete keine manuelle Benutzerverwaltung für 400 Agenten in vier Ländern. Der SSO-Handshake funktionierte beim ersten Versuch.”
Robert Adkins
Chief Security Officer, MedConnect – Chicago, IL
“Der Sicherheitsauditbericht und die BAA waren fertig, bevor unser Rechtsteam die Prüfung der MSA abgeschlossen hatte. Das ist selten.”
Lena Holt
Direktor der Ops, TransGlobal Logistics – Dallas, TX
“Durch die Verwaltung mehrerer Standorte über eine Konsole wurden drei regionale Administratoren ersetzt. Routingänderungen, die eine Woche gedauert haben, dauern jetzt eine Stunde.”
David Fong
CTO, Crest Financial – San Francisco, Kalifornien
“Die REST-API-Integration mit Salesforce hat für unser Entwicklerteam zwei Tage gedauert. Jeder Anruf wird automatisch protokolliert, jedes Ergebnis wird synchronisiert. Keine manuelle Eingabe.”
FAQ
Unternehmen, antwortete.
Die proaktive Beantwortung von FAQs stärkt das Vertrauen der Benutzer und reduziert die Anzahl der Support-Tickets.
Infrastruktur der Enterprise-Klasse. Ohne die geschäftlichen Kopfschmerzen.
Kostenlose Testversion · Unterstützt durch Service-Level-Agreement · Spezielles Onboarding inklusive