अंदर बुलाता है सेल्सफोर्स लाइटनिंग।
किसी भी सेल्सफोर्स रिकॉर्ड से डायल करें, एआई सारांश के साथ प्रत्येक कॉल को ऑटो-लॉग करें, और अवसर चरणों को स्वचालित रूप से अपडेट करें - यह सब आपके सीआरएम को छोड़े बिना।
एपेक्स लॉजिस्टिक्स - Q3 नवीनीकरण
स्टेज: प्रस्तावखाता निष्पादन · मार्कस वेब · $42,000 एआरआर
गतिविधि समयरेखा
आउटबाउंड कॉल · 9:14
रिंगफ़्लो के माध्यम से"नवीनीकरण की शर्तों पर चर्चा की, कॉल के बाद संशोधित प्रस्ताव भेजा।"
एआई सारांश लॉग किया गया
मुख्य बिंदु: बजट स्वीकृत, कानूनी समीक्षा लंबित, 12 अगस्त तक निर्णय।
विपक्ष. चरण अद्यतन किया गया
विश्लेषण की आवश्यकता → प्रस्ताव/मूल्य उद्धरण
अनुवर्ती कार्य बनाया गया
अनुबंध भेजें · 2 दिनों में देय
सेल्सफोर्स और रिंगफ़्लो - हर कॉल, हर रिकॉर्ड।
रिंगफ्लो सेल्सफोर्स एकीकरण लाइटनिंग के अंदर कॉलिंग को एम्बेड करता है ताकि प्रतिनिधि कभी भी सेल्सफोर्स न छोड़ें, प्रत्येक वार्तालाप स्वचालित रूप से लॉग हो जाता है, और आपका सीआरएम डेटा मैन्युअल प्रयास के बिना साफ रहता है।
किसी भी रिकॉर्ड से क्लिक-टू-कॉल
सेल्सफोर्स लाइटनिंग से सीधे लीड, संपर्क, खाते और अवसर डायल करें - एक क्लिक, कोई ऐप स्विचिंग नहीं, कोई कॉपी-पेस्ट नहीं।
ऑटो कार्य लॉगिंग + एआई सारांश
प्रत्येक कॉल अवधि, रिकॉर्डिंग लिंक, ट्रांसक्रिप्ट और एआई-जनरेटेड सारांश के साथ एक सेल्सफोर्स टास्क बनाता है - कोई मैन्युअल प्रविष्टि नहीं। रिंगफ्लो का उपयोग करने वाली टीमों के लिए बनाया गया आउटबाउंड डायलर.
अवसर चरण स्वचालन
अवसर चरण अपडेट, लीड स्थिति परिवर्तन, या कस्टम फ़ील्ड लेखन के लिए कॉल स्वभाव को मैप करें। कॉल समाप्त होते ही चालू हो जाता है।
प्रवाह और प्रक्रिया बिल्डर ट्रिगर
रिंगफ्लो कॉल इवेंट से ट्रिगर सेल्सफोर्स फ्लो - अनुवर्ती कार्य बनाएं, ईमेल भेजें, अनुक्रमों में स्वचालित रूप से नामांकन करें।
सेल्सफोर्स रिपोर्ट में कॉल एनालिटिक्स
कॉल वॉल्यूम, कनेक्ट दर और परिणाम डेटा पाइपलाइन और गतिविधि डेटा के साथ-साथ मूल सेल्सफोर्स रिपोर्ट फ़ील्ड के रूप में उपलब्ध है।
वास्तविक समय संपर्क सिंक
सेल्सफोर्स संपर्क रिंगफ्लो के साथ सिंक होते हैं इसलिए कॉलर आईडी हमेशा चालू रहती है और इनबाउंड रूटिंग सीआरएम स्वामित्व और क्षेत्र डेटा का उपयोग करती है।
स्वचालन वर्कफ़्लो जो Salesforce को चालू रखता है।
04 उदाहरणस्वभाव से अवसर चरण
जब किसी कॉल को 'डेमो शेड्यूल्ड' के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो अवसर स्वचालित रूप से आवश्यकता विश्लेषण से प्रस्ताव/मूल्य उद्धरण की ओर बढ़ जाता है।
Salesforce स्वामी द्वारा इनबाउंड रूटिंग
Salesforce रिकॉर्ड स्वामी फ़ील्ड का उपयोग करके संपर्क के निर्दिष्ट खाता कार्यकारी को इनबाउंड कॉल रूट करें - कोई अलग रूटिंग नियम की आवश्यकता नहीं है।
कोई उत्तर न मिलने पर स्वतः अनुवर्ती कार्य
सेल्सफोर्स टास्क बनाएं और आउटबाउंड कॉल अनुत्तरित होने पर स्वचालित रूप से एक वैयक्तिकृत एसएमएस भेजें।
पोस्ट-कॉल चैटर पोस्ट
अवसर मिलने पर सेल्सफोर्स चैटर पर एआई कॉल सारांश पोस्ट करें ताकि पूरी टीम को एक अलग बैठक के बिना सूचित किया जा सके। पूर्ण के साथ युग्मित करें संपर्क केंद्र संपूर्ण कवरेज के लिए.
प्रमुख क्षमताएं
सेल्सफोर्स और रिंगफ़्लो - प्रत्येक कॉल, प्रत्येक रिकॉर्ड, शून्य प्रयास।
ओपन सीटीआई एम्बेडिंग, स्वचालित कार्य निर्माण, अवसर स्वचालन, और चैटर सारांश आपकी पाइपलाइन को मैन्युअल अपडेट के बिना सटीक रखते हैं।
सीटीआई खोलें
रिंगफ़्लो मूल रूप से एम्बेड होता है बिक्री बल ओपन सीटीआई के माध्यम से लाइटनिंग - प्लगइन्स या डेस्कटॉप ऐप्स के बिना सेल्सफोर्स के अंदर से प्रतिनिधि डायल, लॉग और कोच।
कार्य निर्माण
प्रत्येक कॉल स्वचालित रूप से अवधि, रिकॉर्डिंग लिंक, एआई ट्रांसक्रिप्ट और एआई-जनरेटेड सारांश के साथ एक सेल्सफोर्स टास्क बनाता है - कोई मैन्युअल प्रविष्टि की आवश्यकता नहीं है। इसमें रिंगफ्लो के आउटबाउंड डायलर के माध्यम से की गई कॉल शामिल हैं।
अवसर अद्यतन
अवसर चरण की प्रगति, लीड स्थिति परिवर्तन, या कस्टम फ़ील्ड लिखने के लिए कॉल स्वभाव को मैप करें जो कॉल समाप्त होने पर तुरंत निष्पादित होता है।
बकबक फ़ीड
अवसर मिलने पर एआई कॉल सारांश सीधे सेल्सफोर्स चैटर फ़ीड पर पोस्ट करें ताकि पूरी खाता टीम बिना किसी अलग मीटिंग के सूचित रहे। सीआरएम वर्कफ़्लो के साथ पूर्ण संपर्क केंद्र चलाने वाली टीमों के लिए आदर्श।
सेल्सफोर्स आपकी टीम वास्तव में अपडेट रहती है।
जब कॉल स्वयं लॉग होती हैं और चरण स्वचालित रूप से अपडेट होते हैं, तो CRM सटीकता एक प्रबंधक समस्या बनना बंद हो जाती है।
जॉर्डन रीव्स
बिक्री परिचालन प्रबंधक, वर्टेक्स कैपिटल - न्यूयॉर्क, एनवाई
“प्रतिनिधि अब दोगुनी संख्या में कॉल करते हैं क्योंकि वे सेल्सफोर्स को कभी नहीं छोड़ते हैं। ओपन सीटीआई बस काम करता है - कोई डेस्कटॉप ऐप नहीं, कोई प्लगइन अपडेट नहीं।”
प्रिया नायर
रेवऑप्स निदेशक, क्लियरब्रिज सास - सैन फ्रांसिस्को, सीए
“कॉल स्वभाव से अवसर चरण अपडेट ने पहली बार हमारी पाइपलाइन रिपोर्टिंग को सटीक बना दिया। पूर्वानुमान विचरण 28% से गिरकर 9% हो गया।”
टॉम सदरलैंड
एंटरप्राइज एई, नेक्सस लॉजिस्टिक्स - शिकागो, आईएल
“चैटर में एआई सारांश का मतलब है कि मेरा प्रबंधक मेरे कुछ भी लिखे बिना ही देख लेता है कि कॉल पर क्या हुआ था। यह प्रत्येक कॉल पर CRM व्यवस्थापक रखने जैसा है।”
लिसा चांग
सेल्सफोर्स एडमिन, ब्राइटफील्ड हेल्थ - ऑस्टिन, TX
“ओपन सीटीआई सेटअप में 30 मिनट लगे। कोई कस्टम ऑब्जेक्ट नहीं, कोई एपेक्स कोड नहीं। बस पैकेज स्थापित किया और फ़ील्ड मैप किए।”
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
सेल्सफोर्स इंटीग्रेशन, उत्तर दिया गया।
सक्रिय रूप से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने से उपयोगकर्ता का विश्वास बढ़ता है और समर्थन टिकटों में कटौती होती है।
प्रत्येक सेल्सफोर्स कॉल लॉग किया गया। हर चरण अपडेट किया गया. खुद ब खुद।
नि:शुल्क परीक्षण · सेल्सफोर्स ओपन सीटीआई तैयार · किसी कार्ड की आवश्यकता नहीं