环流助手
客户实际完成的自助服务。
Ringflow 虚拟助手通过实时数据集成解决聊天、语音和消息传递中的端到端问题，因此答案始终准确，而不是预设的。 G2 上的客户评价。
对话式人工智能
建立在相同的基础上 对话人工智能 引擎——自然语言理解，可以在不中断的情况下处理后续问题、上下文切换和模糊请求。
端到端解决方案
订单状态、帐户更新、预约和常见问题解答完全解决 - 无需人工交接。
40多种语言
以客户使用的任何语言进行部署。助理会自动检测并以呼叫者或聊天用户的语言进行响应。
即时集成
通过 REST API 连接到您的 CRM、订单管理系统或帮助台 — 助手实时提取实时数据。
票偏转
自动处理 80% 的重复联系量，并将复杂的 20% 路由给具有完整上下文的座席。与代理协助无缝协作。
优雅升级
当助理无法解决问题时，它会将完整的对话历史记录传递给现场客服人员，这样客户就不会重复自己的话。
在客户所在的任何地方进行部署。
04频道网站聊天小部件
只需几分钟即可嵌入。主动触发器在退出意图、不活动或特定于页面的规则时触发。
语音IVR集成
用理解自然语音的对话语音机器人取代僵化的电话菜单。
短信和WhatsApp
部署相同的辅助逻辑 短信 和消息传递渠道，无需重建意图模型。
移动应用软件开发工具包
通过 Ringflow 移动 SDK 在 iOS 和 Android 上使用完整的助手功能进行应用内聊天。
从数字来看
数字不言而喻。
自助服务
解决
24/7
积极的
32
支持的语言
立即的
不可触摸
客户自行解决。令人高兴的是。
当自助服务真正发挥作用时，客户会更喜欢它。 Ringflow 虚拟助手使这成为可能。
史黛西·阮
支持副总裁, FreshCart 电子商务 — 华盛顿州西雅图
“该助理负责端到端处理 78% 联系人的订单状态、退货和地址变更。我们的现场代理仅关注边缘情况和升级。”
保罗·奥卡福
信息技术总监, Helix Healthcare — 佐治亚州亚特兰大
“通过聊天进行的预约通话量下降了 34%。患者喜欢通过手机完成操作，无需等待。”
杰西卡·布鲁姆
客户运营经理, Vertex SaaS — 伊利诺伊州芝加哥
“我们根据相同的意图模型部署在网络聊天、短信和移动应用程序上。维持一套训练集而不是三套是一个巨大的运营胜利。”
安德烈·马丁
客户体验主管, 峰会零售集团 — 佛罗里达州迈阿密
“具有完整上下文的优雅升级意味着代理无需从头开始。客户对升级票的满意度实际上上升了 12 个百分点。”
常问问题
虚拟助理回答道。
主动回答常见问题解答可以增强用户信心并减少支持请求。