855-Vorwahl: Gebührenfreie Nummern, Standort- und Betrugsanrufe

Einführung

Wenn Sie 855 am Anfang einer Telefonnummer sehen, stellt sich normalerweise die Frage: Welche Stadt ist das? Die Vorwahl 855 gehört zu keiner Stadt.

Es handelt sich um eine gebührenfreie Vorwahl, eine von wenigen, die im nordamerikanischen Nummerierungsplan für Nummern reserviert sind, die kostenlos anrufen können, und sie ist seit dem 9. Oktober 2010 in Betrieb.

Da die Vorwahl keinen Standort enthält, erfordert die Ermittlung, wer sich hinter einer 855-Nummer verbirgt, einen anderen Ansatz als die Suche nach einer Regionalvorwahl.

Nachfolgend erfahren Sie, wie 855-Nummern verwaltet werden, warum die Ziffern einen Anrufer nicht auf einer Karte einordnen können, vor welchen Betrugsmustern die FTC warnt und wie ein Unternehmen seine eigene 855-Leitung einrichten kann.

Ist 855 eine echte Vorwahl?

Es handelt sich um eine echte Vorwahl, aber nicht um eine Ortsvorwahl im geografischen Sinne. Im gemeinsamen Nummerierungsplan der Vereinigten Staaten und Kanadas kennzeichnen die meisten dreistelligen Codes eine Region.

Einige wenige sind stattdessen für Dienstleistungen reserviert, und 855 ist eine der gebührenfreien Vorwahlen.

Jahrzehntelang bedeutete gebührenfreies Telefonieren in Nordamerika 800. Als die Nachfrage wuchs, kamen neue Vorwahlen hinzu: 888 im Jahr 1996, 877 im Jahr 1998 und 866 im Jahr 2000, bevor 855 im Jahr 2010 als fünfte gebührenfreie Vorwahl eingeführt wurde.

Zwei weitere folgten, 844 im Jahr 2013 und 833 im Jahr 2017.

Eine 1-855-Nummer ist also eine normale, funktionierende zehnstellige Telefonnummer.

Was ihr fehlt, ist die geografische Bedeutung, die die Leute von den ersten drei Ziffern erwarten, und diese Lücke ist die Quelle der meisten Fragen darüber, was eine 855-Nummer ist und wessen Vorwahl es sein könnte.

Wo ist die Vorwahl 855? (Es ist nicht an einen Ort gebunden)

Wenn Sie sich fragen, welche Stadtvorwahl 855 bedient, lautet die kurze Antwort „Keine“. Eine 855-Nummer befindet sich in der gebührenfreien Datenbank und ist nicht an eine lokale Vermittlungsstelle gebunden, und die Datenbank kann eine gebührenfreie Nummer an jeden gewöhnlichen geografischen Anschluss weiterleiten.

Der Eigentümer entscheidet über seinen Provider, wo die Anrufe landen.

Diese Vereinbarung hat einige Konsequenzen für jeden, der einen Anruf erhält. Die Nummer gibt keinen Hinweis auf das Bundesland oder die Zeitzone des Anrufers.

Anrufe an eine 855-Nummer werden möglicherweise in mehr als einem Büro entgegengenommen, und ein Unternehmen könnte sein Telefonteam im ganzen Land verlegen, ohne dass seine Kunden eine Änderung der Nummer bemerken.

Kanada teilt das System. Kanadische gebührenfreie Nummern stammen aus derselben SMS/800-Datenbank, die auch in den Vereinigten Staaten verwendet wird, sodass eine 855-Nummer möglicherweise einer Organisation auf beiden Seiten der Grenze gehört.

Wo sich die Vorwahl befindet, ist daher für 855 die falsche Frage. Die nützliche Frage ist, welche Organisation die Nummer besitzt, und der Rest dieses Leitfadens befasst sich mit der Beantwortung dieser Frage.

So funktionieren die gebührenfreien Nummern 855

Bei einem gebührenfreien Anruf wird die übliche Abrechnung umgedreht. Jemandem, der eine 855-Nummer wählt, wird der Anruf nicht in Rechnung gestellt, abgesehen von etwaigen Gesprächszeiten, die ein Mobilfunkdienst möglicherweise in Rechnung stellt, und die Kosten gehen zu Lasten des Abonnenten, der die Nummer besitzt.

Die FCC hat festgestellt, dass Unternehmen für Vertrieb, Kundenservice, Werbung und Marketing auf gebührenfreie Nummern angewiesen sind, weshalb sie so oft auf Supportseiten und Anzeigen auftauchen.

Hinter jeder Zahl steht ein RespOrg, kurz für Responsible Organization. Gemäß den FCC-Regeln ist dies die Entität, die ein gebührenfreier Abonnent auswählt, um seine Datensätze in der gebührenfreien Datenbank zu verwalten.

Somos, Inc., der Administrator für gebührenfreie Nummern, überwacht dieses System, und Somos bezeichnet RespOrgs auch als gebührenfreie Dienstanbieter.

Sprachanrufe sind nicht das Einzige, was eine 855-Nummer übertragen kann. Somos führt einen Prozess zur SMS-Aktivierung gebührenfreier Nummern durch. Wenn eine Anfrage eingeht, wird die RespOrg der Nummer benachrichtigt und kann sie genehmigen oder mit einem gültigen Grund ablehnen.

Die Regeln hinter der 855-Eröffnung

Gebührenfreie Nummern werden normalerweise nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ gemäß Abschnitt 52.111 der FCC-Bestimmungen zugewiesen, einer Richtlinie, die die Kommission 1998 verabschiedet hat. Laut einer späteren FCC-Mitteilung verfügten einige RespOrgs über schnellere Verbindungen zur Datenbank, die es ihnen ermöglichten, schnell gewünschte Nummern zu erhalten.

Als 855 im Jahr 2010 eröffnet wurde, beschränkte das Wireline Competition Bureau der FCC jede RespOrg in den ersten 30 Tagen auf 100 Reservierungen pro Tag, um die besten Zahlen gerechter zu verteilen.

Es gelten stets andere Grenzwerte. Eine RespOrg darf keine Nummer reservieren, es sei denn, ein echter Abonnent möchte dies, ein Abonnent darf nicht mehr Nummern sammeln, als er nutzen möchte, und der Verkauf einer gebührenfreien Nummer gegen eine Gebühr gilt als verbotene Vermittlung.

Gebührenfreie Nummern sind ebenfalls portierbar, sodass ein Abonnent eine 855-Nummer zu einer anderen RespOrg wechseln kann, ohne darauf verzichten zu müssen.

Ist ein Anruf von einer 855-Nummer ein Betrug?

Das Präfix 855 allein ist kein Warnzeichen. Laut FCC nutzen Unternehmen, Regierungsstellen und gemeinnützige Gesundheits- und Sicherheitsorganisationen alle gebührenfreie Nummern, und ein Anruf von einer solchen kann genau das sein, was sie vorgibt.

Betrüger wollen die gleiche Glaubwürdigkeit. Laut FTC geben Betrüger falsche Namen und Nummern in die Anrufer-ID ein, was bedeutet, dass die angezeigte 855-Nummer möglicherweise von einer echten Organisation ausgeliehen oder erfunden ist.

Was einen Betrüger verrät, ist der Inhalt des Anrufs, nicht die Ziffern.

Rote Flaggen bei einem 855-Anruf

• Eine Imitationsgeschichte, bei der der Anrufer vorgibt, eine Regierungsbehörde oder ein bekanntes Unternehmen zu vertreten, und möchte, dass Sie Details bestätigen oder ein Problem beheben.
• Dringlichkeit, die keinen Prüfungsspielraum lässt, z. B. die Behauptung, dass heute ein Konto geschlossen wird oder eine Strafe verhängt wird.
• Eine Nachfrage nach Geschenkkarten, einer Überweisung oder Kryptowährung – Zahlungsmethoden, auf denen laut FTC nur Betrüger bestehen.
• Anfragen nach einem Kontopasswort, einem an Ihr Telefon gesendeten Bestätigungscode oder einem Fernzugriff auf Ihren Computer.
• Eine Aufforderung, eine Taste zu drücken, um mit jemandem zu sprechen oder aus einer Liste entfernt zu werden. Legen Sie auf, anstatt zu antworten.

Rückruf- und Suchergebnisfallen

Einige gebührenfreie Betrügereien laufen umgekehrt ab, indem Sie den Anruf tätigen.

Die FTC hat beschrieben, dass Betrüger dafür bezahlen, dass gefälschte Kundendienst-Kontaktdaten in den Suchergebnissen erscheinen; Personen, die anrufen und Hilfe erwarten, werden dann aufgefordert, Geld zu überweisen, Geschenkkarten zu kaufen, persönliche Daten weiterzugeben oder den Fernzugriff zu ermöglichen.

Eine Voicemail, die Sie dazu auffordert, eine unbekannte Nummer zurückzurufen, verdient die gleiche Vorsicht.

Wenn Sie Geld verloren haben, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber und erstatten Sie eine Anzeige unter ReportFraud.ftc.gov. Für Verkaufsgespräche, die nur lästig waren, verwenden Sie DoNotCall.gov.

So finden Sie heraus, wer von einer 855-Nummer aus angerufen hat

Ein gebührenfreier Anrufer kann nicht über die Vorwahl geortet werden, also überspringen Sie die Karte und konzentrieren Sie sich auf die Organisation. Diese Schritte funktionieren für die meisten unbekannten 855-Anrufe:

1. 1Warten Sie mit dem Rückruf, bis Sie wissen, wem die Nummer gehört.
2. 2Suchen Sie nach der vollständigen Nummer und suchen Sie auf einer offiziellen Unternehmens- oder Regierungswebsite danach, nicht nur auf Suchseiten oder Kommentarforen.
3. 3Finden Sie die Kontaktdaten der Organisation selbst auf einer Abrechnung, einer Karte, einer Produktverpackung oder der in Ihren Browser eingegebenen Website-Adresse.
4. 4Erreichen Sie auf diesem Weg die Organisation und fragen Sie, ob dort jemand versucht hat, Sie zu kontaktieren, und warum.
5. 5Blockieren Sie die Nummer, wenn der Anruf unerwünscht war, indem Sie die Einstellungen Ihres Telefons, die Tools Ihres Mobilfunkanbieters oder eine Anrufblocker-App verwenden.

Reverse-Phone-Lookup-Dienste zeigen möglicherweise einen Firmennamen für eine 855-Nummer an, behandeln ihn jedoch als unbestätigt, bis er mit einer Quelle übereinstimmt, der Sie vertrauen.

Gebührenfreie Nummern können wieder in den Pool der verfügbaren Nummern aufgenommen und erneut zugewiesen werden, sodass ein alter Eintrag möglicherweise auf die falsche Organisation verweist.

Unser Leitfaden zum Thema wie man eine Telefonnummer aufspürt deckt weitere Suchmethoden ab, auch für Nummern, die nicht gebührenfrei sind.

855 im Vergleich zu anderen gebührenfreien Vorwahlen

Anrufer bemerken keinen Unterschied zwischen gebührenfreien Codes. Das Wählen von 855 kostet den Anrufer genauso viel wie das Wählen von 800, greift auf dieselbe Datenbank zurück und folgt denselben FCC-Zuweisungsregeln. Die Tabelle zeigt, wann jeder Code begann, mit Anmerkungen aus FCC-Aufzeichnungen.

Die Codes 822, 880 bis 887 und 889 sind reserviert, damit der gebührenfreie Dienst später erweitert werden kann, ohne dass bestehende Nummern beeinträchtigt werden.

Das Alter eines Codes ist für ein Unternehmen, das eine Nummer auswählt, vor allem von Bedeutung.

Codes, die länger offen waren, hatten mehr Zeit für die Aufnahme bestimmter Wörter oder sich wiederholender Muster, sodass eine bestimmte Kombination in einem jüngeren Code wie 855 möglicherweise leichter zu finden ist.

Weitere Informationen zu einzelnen Codes finden Sie in unseren Leitfäden Vorwahl 866, Die 800 Vorwahl und die Vorwahl 877.

So erhalten Sie eine 855-Nummer für Ihr Unternehmen

Der Erwerb einer 855-Nummer beginnt bei einem Telefonanbieter und nicht bei einer Regulierungsbehörde. Somos verweist Unternehmen auf seine zertifizierten gebührenfreien Dienstanbieter, um Nummern zu reservieren, und aufgrund der First-Come-First-Served-Regel der FCC geht eine bestimmte Nummer an den ersten Abonnenten, dessen Anbieter sie reserviert.

Bevor Sie eine Nummer auswählen, überlegen Sie, ob die gebührenfreie Nummer für Ihre Anrufer geeignet ist. Eine gebührenfreie Rufnummer teilt den Leuten mit, dass sie Sie überall kostenlos erreichen können, während eine lokale Nummer signalisiert, dass Sie in einem bestimmten Bereich präsent sind.

Unser Vergleich von gebührenfreie vs. lokale Nummern geht diese Wahl durch.

• Wählen Sie eine 855-Nummer oder ein Wort oder Muster aus, das buchstabiert werden soll, solange es noch verfügbar ist.
• Entscheiden Sie, wer antwortet: eine Person, eine Abteilung oder eine Gruppe von Personen in Ihrem Team.
• Richten Sie eine ein automatische Telefonzentrale So können Anrufer selbstständig den Vertrieb, den Support oder die Abrechnung erreichen.
• Leiten Sie Anrufe an Mobil- und Desktop-Apps weiter, damit die Leitung auch außerhalb des Büros funktioniert.
• Portieren Sie stattdessen eine bestehende gebührenfreie Nummer, wenn Kunden diese bereits kennen.

Ringflow bietet 855 gebührenfreie Nummern zusammen mit lokalen US-Nummern, Anrufweiterleitung zu seinen Apps, geschäftlichem SMS-Versand und Nummernportierung. Mit einer kostenlosen Testversion können Sie die Leitung einrichten und zunächst mit echten Anrufen testen.

Abschluss

Eine 855-Nummer hat keinen Heimatort. Es stammt aus der fünften gebührenfreien Vorwahl, die dem North American Numbering Plan hinzugefügt wurde, der im Oktober 2010 mit einer Beschränkung auf 100 Nummern pro Tag eröffnet wurde, und kann überall dort klingeln, wo sein Besitzer es anzeigt.

RespOrgs führen die Aufzeichnungen, Somos verwaltet das System und die FCC legt die Regeln für die Nummernvergabe fest.

Überprüfen Sie bei eingehenden Anrufen die Organisation statt der Vorwahl und zahlen oder geben Sie niemals Codes weiter, nur weil ein Anrufer darauf besteht.

Für Anrufe, die Sie erhalten möchten, bietet eine 855-Nummer von Ringflow Kunden eine kostenlose Möglichkeit, Sie zu erreichen, mit Weiterleitung zu den Apps Ihres Teams und einer kostenlosen Testversion für den Einstieg.

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