Appels à l'intérieur Salesforce Lightning.
Composez un numéro à partir de n'importe quel enregistrement Salesforce, enregistrez automatiquement chaque appel avec des résumés IA et mettez automatiquement à jour les étapes des opportunités, le tout sans quitter votre CRM.
Apex Logistics – Renouvellement du troisième trimestre
Étape : PropositionDirecteur de compte · Marcus Webb · 42 000 $ ARR
Chronologie des activités
Appel sortant · 9h14
Via Ringflow"Nous avons discuté des conditions de renouvellement et envoyé une proposition révisée après l'appel."
Résumé de l'IA enregistré
Points clés : budget approuvé, révision juridique en cours, décision avant le 12 août.
Opp. étape mise à jour
Analyse des besoins → Proposition/Devis
Tâche de suivi créée
Envoyer le contrat · dû dans 2 jours
Salesforce et Ringflow : chaque appel, chaque enregistrement.
L'intégration Ringflow Salesforce intègre les appels dans Lightning afin que les commerciaux ne quittent jamais Salesforce, que chaque conversation soit automatiquement enregistrée et que vos données CRM restent propres sans effort manuel.
Appeler en un clic depuis n'importe quel enregistrement
Composez des pistes, des contacts, des comptes et des opportunités directement depuis Salesforce Lightning : en un seul clic, pas de changement d'application, pas de copier-coller.
Journalisation automatique des tâches + résumé de l'IA
Chaque appel crée une tâche Salesforce avec une durée, un lien d'enregistrement, une transcription et un résumé généré par l'IA — aucune saisie manuelle. Conçu pour les équipes utilisant Ringflow composeur sortant.
Automatisation des étapes d'opportunité
Mappez les dispositions d'appel aux mises à jour des étapes d'opportunité, aux changements de statut des prospects ou aux écritures de champs personnalisés. S'exécute dès la fin d'un appel.
Déclencheurs du générateur de flux et de processus
Déclenchez des flux Salesforce à partir d'événements d'appel Ringflow : créez des tâches de suivi, envoyez des e-mails et inscrivez-vous automatiquement à des séquences.
Analyse des appels dans les rapports Salesforce
Volume d'appels, taux de connexion et données de résultats disponibles sous forme de champs de rapport Salesforce natifs aux côtés des données de pipeline et d'activité.
Synchronisation des contacts en temps réel
Les contacts Salesforce se synchronisent avec Ringflow afin que l'identification de l'appelant soit toujours à jour et que le routage entrant utilise la propriété CRM et les données de territoire.
Des workflows d'automatisation qui maintiennent Salesforce à jour.
04 exemplesÉtape d'opportunité à partir de la disposition
Lorsqu'un appel est marqué « Démo programmée », avancez automatiquement l'opportunité de l'analyse des besoins à la proposition/devis.
Routage entrant par le propriétaire de Salesforce
Acheminez les appels entrants vers le responsable de compte attribué au contact à l'aide du champ Propriétaire de l'enregistrement Salesforce : aucune règle de routage distincte n'est nécessaire.
Tâche de suivi automatique en cas de non-réponse
Créez une tâche Salesforce et envoyez automatiquement un SMS personnalisé lorsqu'un appel sortant reste sans réponse.
Publication Chatter post-appel
Publiez le résumé de l'appel IA sur Salesforce Chatter sur l'opportunité afin que toute l'équipe reste informée sans réunion séparée. Associez-le à un plein centre de contact pour une couverture complète.
Capacités clés
Salesforce et Ringflow : chaque appel, chaque enregistrement, aucun effort.
L'intégration Open CTI, la création automatique de tâches, l'automatisation des opportunités et les résumés Chatter garantissent la précision de votre pipeline sans mises à jour manuelles.
Ouvrir la CTI
Ringflow s'intègre nativement dans Force de vente Lightning via Open CTI : les commerciaux composent, enregistrent et coachent depuis Salesforce, sans plugins ni applications de bureau.
Création de tâches
Chaque appel crée automatiquement une tâche Salesforce avec une durée, un lien d'enregistrement, une transcription IA et un résumé généré par l'IA — aucune saisie manuelle n'est requise. Comprend les appels passés via le numéroteur sortant de Ringflow.
Mise à jour de l'opportunité
Mappez les dispositions d'appel aux avancées d'étape d'opportunité, aux changements de statut de prospect ou aux écritures de champs personnalisés qui s'exécutent instantanément à la fin d'un appel.
Fil de discussion
Publiez des résumés d'appels IA directement sur le fil Salesforce Chatter sur l'opportunité afin que toute l'équipe du compte reste informée sans réunion séparée. Idéal pour les équipes gérant un centre de contact complet parallèlement aux flux de travail CRM.
La Salesforce que votre équipe tient réellement à jour.
Lorsque les appels s'enregistrent automatiquement et que les étapes sont mises à jour automatiquement, la précision du CRM cesse d'être un problème de gestionnaire.
Jordan Reeves
Responsable des Opérations Commerciales, Vertex Capital — New York, État de New York
“Les commerciaux passent désormais deux fois plus d’appels car ils ne quittent jamais Salesforce. Open CTI fonctionne tout simplement : pas d'application de bureau, pas de mise à jour de plugin.”
Priya Naïr
Directeur RevOps, ClearBridge SaaS — San Francisco, Californie
“Les mises à jour des étapes d'opportunité à partir des dispositions d'appel ont rendu nos rapports de pipeline précis pour la première fois. La variance des prévisions est passée de 28 % à 9 %.”
Tom Sutherland
Entreprise AE, Nexus Logistics — Chicago, Illinois
“Le résumé de l'IA dans Chatter signifie que mon responsable voit exactement ce qui s'est passé lors d'un appel sans que je n'écrive quoi que ce soit. C'est comme avoir un administrateur CRM à chaque appel.”
Lisa Chang
Administrateur Salesforce, Brightfield Health — Austin, Texas
“La configuration d'Open CTI a pris 30 minutes. Pas d'objets personnalisés, pas de code Apex. Je viens d'installer le package et de mapper les champs.”
FAQ
Intégration Salesforce, réponse.
Répondre de manière proactive aux FAQ renforce la confiance des utilisateurs et réduit les tickets d'assistance.
Chaque appel Salesforce enregistré. Chaque étape mise à jour. Automatiquement.
Essai gratuit · Prêt pour Salesforce Open CTI · Aucune carte requise