Langage naturel. À n’importe quelle échelle.
Une IA basée sur LLM qui comprend l'intention, pas seulement les mots-clés. Gère les paroles et les textes libres dans plus de 40 langues, sur les canaux vocaux, de chat et de messagerie.
Taux de résolution
94%
Réponse moyenne
0,3 s
Une IA qui comprend l'intention, pas seulement les mots-clés.
Ringflow Conversation AI est construit sur de grands modèles de langage optimisés pour le service client. Il gère donc la variété désordonnée et réelle de la façon dont les clients parlent et tapent réellement.
Compréhension basée sur le LLM
Reconnaissance d'intention contextuelle qui gère avec précision les questions de suivi, les corrections de milieu de phrase et les demandes ambiguës.
Prise en charge de plus de 40 langues
Détectez et répondez automatiquement dans la langue de l'utilisateur : voix, chat et texte sur chaque canal.
Réponse inférieure à 200 ms
Inférence LLM optimisée pour les conversations en temps réel. Aucun retard perceptible sur les appels vocaux ou les échanges chat.
Mémoire multitour
L'IA suit le contexte de la conversation à chaque tour afin que les appelants n'aient pas à se répéter lorsqu'ils ajoutent des détails.
CRM et intégration de données
Récupérez les détails du compte en direct, l'état de la commande ou le contenu de la base de connaissances en temps réel pendant la conversation.
Rédaction des informations personnelles
Les données sensibles sont identifiées et masquées avant que les transcriptions ne soient stockées, conformément aux normes PCI et GDPR.
Un moteur d'IA. Beaucoup de conversations.
04 cas d'utilisationAutomatisation du service client
Gérez les FAQ, les mises à jour de compte et la gestion des commandes à grande échelle sans augmenter les effectifs. Déployez sur l'ensemble de votre centre de contact pour une couverture complète.
Remplacement du SVI vocal
Remplacez les menus DTMF par un robot vocal conversationnel qui gère correctement la parole libre.
Qualification commerciale
Qualifiez les leads entrants par intention, taille de l'entreprise et urgence avant de les acheminer vers un commercial.
Service d'assistance interne
Répondez aux questions informatiques et RH des employés via Slack, Teams ou l'intranet de l'entreprise, ou associez-le à notre Assistant virtuel IA pour une automatisation complète des tâches.
En chiffres
Précision à chaque point de contact.
PNL
Alimenté
32
Langues prises en charge
24/7
Actif
100%
Couverture
Une IA qui gère de vraies conversations.
Pas de menus scriptés. Pas des robots de mots clés. Intelligence LLM formée à la réalité désordonnée de la communication client.
Amy Foster
Responsable des produits IA, Commerce radiant – New York, NY
“La précision de l’intention dans les cas extrêmes est ce qui nous a vendu. Notre solution précédente manquait constamment des formulations ambiguës. Le LLM de Ringflow le gère correctement dès le départ.”
Daniel Torres
Directeur technique, HealthBridge — Chicago, Illinois
“La mémoire contextuelle multi-tours signifie que les patients peuvent dire « changez cela pour jeudi » dans trois messages et le robot sait exactement ce qu'ils signifient. C'est une véritable IA.”
Ingrid Holm
Directeur CX mondial, NordRetail — Stockholm, SE
“La détection automatique de la langue lors des appels vocaux prend en charge les appelants suédois, anglais et allemands sans aucune configuration. Nous servons les trois marchés à partir d'un seul robot.”
Jay Patel
Vice-président ingénierie, API Flux — San Francisco, Californie
“Une latence inférieure à 200 ms sur la voix signifie que les appelants ne remarquent pas qu'ils parlent à l'IA. C'est la barre dont nous avions besoin et Ringflow y répond.”
FAQ
Conversation AI, a répondu.
Répondre de manière proactive aux FAQ renforce la confiance des utilisateurs et réduit les tickets d'assistance.
Des conversations qui convertissent. Propulsé par l'IA. Livré à grande échelle.
Essai gratuit · Conversations IA dès le premier jour · Aucune carte requise