En libre service ça marche vraiment.
Une IA conversationnelle qui résout les questions, traite les demandes et les transmet en douceur sur le Web, la voix, les SMS et les appareils mobiles, dans plus de 40 langues.
Assistant de flux annulaire
Libre-service que les clients terminent réellement.
Ringflow Virtual Assistant résout les questions de bout en bout via le chat, la voix et la messagerie, avec des intégrations de données en direct afin que les réponses soient toujours précises et non prédéfinies. Évalué par les clients sur G2.
IA conversationnelle
Construit sur le même IA conversationnelle moteur – compréhension du langage naturel qui gère les questions de suivi, le changement de contexte et les demandes ambiguës sans interruption.
Résolution de bout en bout
Le statut des commandes, les mises à jour du compte, la prise de rendez-vous et les FAQ sont entièrement résolus – aucun transfert humain n'est requis.
40+ langues
Déployez dans n’importe quelle langue parlée par vos clients. L'assistant détecte et répond automatiquement dans la langue de l'appelant ou de l'utilisateur du chat.
Intégrations instantanées
Connectez-vous à votre CRM, à votre système de gestion des commandes ou à votre service d'assistance via l'API REST : l'assistant extrait des données en direct en temps réel.
Déviation du billet
Gérez automatiquement les 80 % de volumes de contacts répétitifs et acheminez les 20 % complexes vers des agents disposant d'un contexte complet. Fonctionne de manière transparente avec l'assistance des agents.
Escalade gracieuse
Lorsque l'assistant ne parvient pas à résoudre un problème, il transmet l'historique complet de la conversation à un agent en direct afin que le client ne se répète jamais.
Déployez partout où se trouvent vos clients.
04 chaînesWidget de discussion sur le site Web
Intégrez en quelques minutes. Les déclencheurs proactifs se déclenchent en cas d'intention de sortie, d'inactivité ou de règles spécifiques à une page.
Intégration vocale IVR
Remplacez les menus rigides du téléphone par un robot vocal conversationnel qui comprend la parole naturelle.
SMS et WhatsApp
Déployez la même logique d'assistant sur SMS et les canaux de messagerie sans reconstruire les modèles d'intention.
SDK d'application mobile
Chat dans l'application avec la fonctionnalité complète d'assistant sur iOS et Android via le SDK mobile Ringflow.
En chiffres
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes.
En libre service
Résolution
24/7
Actif
32
Langues prises en charge
Instantané
Remettre
Les clients le résolvent eux-mêmes. Heureusement.
Lorsque le libre-service fonctionne réellement, les clients le préfèrent. Ringflow Virtual Assistant rend cela possible.
Stacy Nguyen
Vice-président du soutien, Commerce électronique FreshCart — Seattle, WA
“L'assistant gère de bout en bout l'état des commandes, les retours et les changements d'adresse pour 78 % des contacts. Nos agents en direct se concentrent uniquement sur les cas extrêmes et les escalades.”
Paul Okafor
Directeur informatique, Helix Healthcare — Atlanta, Géorgie
“Les prises de rendez-vous via le chat ont fait chuter le volume d'appels de 34 %. Les patients adorent le compléter depuis leur téléphone sans attendre.”
Jessica Bloom
Responsable des Opérations Clients, Vertex SaaS — Chicago, Illinois
“Nous avons déployé le chat Web, les SMS et notre application mobile à partir du même modèle d'intention. Le maintien d’un ensemble de formation au lieu de trois constitue une énorme victoire opérationnelle.”
André Martin
Responsable CX, Summit Retail Group — Miami, Floride
“Une escalade progressive avec un contexte complet signifie que les agents ne partent pas de zéro. la satisfaction des clients concernant les tickets remontés a en fait augmenté de 12 points.”
FAQ
Assistant virtuel, a répondu.
Répondre de manière proactive aux FAQ renforce la confiance des utilisateurs et réduit les tickets d'assistance.
L'assistant qui ne dort jamais, n'oublie jamais, ne laisse jamais tomber une piste.
Essai gratuit · Assistant IA prêt en quelques minutes · Aucune carte requise