Chaque appel, consultable. Intimité intacte.
Enregistrement pleine fidélité avec transcriptions IA, recherche par mot clé, rédaction automatique et conservation configurable.
Entrant · NA-Est · 03:14
enregistrement_8421.wav
Transcription de l'IA
- 00:42Demandeur:Qu'en est-il prix pour dix places ?
- 01:18Agent:Nous pouvons faire une petite réduction sur l'année.
- 02:07Demandeur:Envoyez les conditions de renouvellement.
Enregistrement que vous pouvez réellement retrouver.
La bande n'est pas utile si personne ne la lit. Ringflow transforme chaque enregistrement en texte consultable à la seconde où l'appel se termine – la réponse est donc à une requête, pas un vendredi après-midi.
Audio pleine fidélité
Capture stéréo à 48 kHz avec canaux d'appelant et d'agent séparés pour une diarisation claire.
Transcriptions de l'IA
Transcriptions étiquetées par les locuteurs dans plus de 40 langues, prêtes à être recherchées dès la fin d'un appel.
Recherche par mot-clé
Effectuez une recherche sur des millions de minutes par phrase, locuteur, sentiment ou résultat d'un appel.
Rédaction automatique
Les modèles PCI, SSN et configurables sont masqués avant que les transcriptions n'atteignent vos archives.
Rétention configurable
De 90 jours à pour toujours. Les politiques par équipe et par numéro que les valeurs par défaut ne peuvent pas remplacer.
Notation d'appels et coaching
Scores d'IA chaque appel par rapport à votre rubrique et signale les enregistrements qui méritent d'être examinés - aucune vérification manuelle ponctuelle n'est requise.
La confidentialité n'est pas une case à cocher.
Les numéros de carte se rédigent eux-mêmes
Les séquences à seize chiffres et les CVV sont réduits au silence dans l'audio et supprimés des transcriptions avant stockage.
BAA sur les plans de soins de santé
Les niveaux alignés sur la conformité sont livrés avec un accord de partenariat commercial signé avant la mise en ligne.
Droit de suppression sur un seul appel
Suppression d'enregistrement par enregistrement, conservation par équipe et piste d'audit documentée pour chaque accès.
En chiffres
Précision à chaque point de contact.
Les enregistrements alimentent directement intelligence conversationnelle pour une notation automatisée et une analyse des tendances à chaque appel.
100%
Appels capturés
Texte intégral
Recherche
Informations personnelles
Auto-expurgé
Coutume
Règles de conservation
Des appels qui répondent quand vous en avez besoin
De la préparation à l'audit aux moments forts du coaching, les enregistrements cessent d'être un cimetière et commencent à être une bibliothèque.
Hannah Reyes
Responsable AQ, Assurance Beacon — Hartford, CT
“Recherche par mot clé sur six mois d'appels en moins d'une seconde. Avant, la préparation à l'audit durait une semaine ; maintenant, c'est une requête.”
Marcus Wei
Responsable de la conformité, Northwood Health — Seattle, Washington
“La rédaction automatique a détecté les numéros de carte que notre dernier fournisseur avait manqués. Le BAA a été signé avant notre premier appel.”
Priya Shah
Directeur des ventes, Logiciel Quill — Austin, Texas
“Les transcriptions sont suffisamment précises pour que nous puissions maintenant coacher à partir des faits saillants. La rampe d'intégration est passée de 11 semaines à 7 semaines.”
Tom Albrecht
Directeur du soutien, Halcyon Logistics — Memphis, Tennessee
“Par défaut de quatre-vingt-dix jours, rétention de deux ans sur nos lignes réglementées, configurable par équipe. Exactement le contrôle dont nous avions besoin.”
FAQ
Enregistrement d'appel, réponse.
Répondre de manière proactive aux FAQ renforce la confiance des utilisateurs et réduit les tickets d'assistance.
Chaque conversation capturée. Chaque idée est prête à agir.
Essai gratuit · Enregistrement automatique inclus · Transcriptions consultables