Échelle mondiale. Zéro compromis.
Gestion multisite, SSO, temps de disponibilité garanti par accord de niveau de service et documentation de sécurité dont les grandes entreprises ont besoin, sur une plate-forme qui se déploie en quelques jours et non en quelques mois.
Région Santé
New York
Est des États-Unis
Londres
UE Ouest
Singapour
Asie-Pacifique
Sidney
APAC Sud
New York · Conformité
Agents ici
Basculement
AutoSSO/SCIM
Actif4 régions
Infrastructure
Géo-redondant
Centres de données
Remuer/secouer
Agréé
Conçu pour fonctionner à l’échelle de l’entreprise.
Ringflow Enterprise offre aux équipes informatiques et opérationnelles les certifications de conformité, les contrôles de provisionnement et la profondeur d'intégration requis par les déploiements à grande échelle, sans la facture de services professionnels.
Gestion multi-sites
Gérez des centaines d'agents dans tous les bureaux, fuseaux horaires et pays à partir d'une seule console d'administration.
Approvisionnement SSO et SCIM
Connectez Okta, Azure AD ou n’importe quel fournisseur SAML. Les utilisateurs et les autorisations se synchronisent automatiquement.
Sécurité + résidence des données
Audit de sécurité annuel par un tiers, options de résidence des données dans l'UE et programme de sécurité documenté disponible pour les entreprises potentielles.
Infrastructure redondante
Infrastructure géoredondante avec basculement automatique sur quatre centres de données régionaux pour une disponibilité maximale.
API REST et webhooks
Intégrations profondes avec Force de vente, ServiceNow, Zendesk et des systèmes personnalisés via une API REST entièrement documentée.
Analyses personnalisées
Apportez votre propre outil BI ou utilisez les tableaux de bord personnalisés de Ringflow. Exportation CDR brute disponible pour n’importe quelle pile de reporting.
Les documents dont votre équipe InfoSec a besoin.
Audit annuel par un tiers
Audit indépendant des contrôles de sécurité, de disponibilité et de confidentialité — rapport disponible sous NDA pour les entreprises potentielles.
Options de résidence des données
Données de l'UE stockées dans l'UE. Données américaines aux États-Unis. Isolation régionale configurable au niveau du locataire avec des accords de traitement de données documentés.
Conformité des soins de santé et des paiements
BAA disponible pour les régimes de soins de santé. Rédaction du numéro de carte PCI DSS sur tous les niveaux d'enregistrement et de transcription.
Comment ça marche
Déploiement d'entreprise en trois phases structurées.
Cartographiez votre structure organisationnelle
Travaillez avec votre responsable de mise en œuvre dédié pour mapper les unités commerciales, les équipes, les fuseaux horaires et les hiérarchies de routage dans la console d'administration Ringflow.
Configurer SSO et autorisations
Connectez votre fournisseur d'identité via SAML ou SCIM, définissez des autorisations basées sur les rôles et activez les paramètres de résidence des données pour chaque région dans laquelle votre équipe opère.
Migrez les numéros et lancez-vous
Portez les numéros existants sans aucun temps d'arrêt, supprimez l'IVR et les règles de routage et lancez une mise en ligne complète superviseur tableaux de bord et rapports sur les accords de niveau de service actifs dès le premier jour.
Échelle d'entreprise, vitesse de démarrage.
Les grands centres de contact ne devraient pas avoir à choisir entre contrôle et agilité. Ringflow donne les deux.
Christine Yuen
Vice-président infrastructure informatique, Halcyon Global — New York, État de New York
“Le provisionnement SCIM via Okta signifiait aucune gestion manuelle des utilisateurs pour 400 agents dans quatre pays. La poignée de main SSO a fonctionné du premier coup.”
Robert Adkins
Chef de la sécurité, MedConnect — Chicago, Illinois
“Le rapport d'audit de sécurité et le BAA étaient prêts avant que notre équipe juridique ait fini d'examiner le MSA. C'est rare.”
Léna Holt
Directeur des opérations, TransGlobal Logistique — Dallas, Texas
“La gestion multi-sites à partir d'une seule console a remplacé l'équivalent de trois administrateurs régionaux. Les changements de routage qui prenaient une semaine prennent désormais une heure.”
David Fong
Directeur technique, Crest Financial — San Francisco, Californie
“L'intégration de l'API REST avec Salesforce a pris deux jours à notre équipe de développement. Chaque appel est automatiquement enregistré, chaque résultat est synchronisé. Zéro saisie manuelle.”
FAQ
Entreprise, répondit.
Répondre de manière proactive aux FAQ renforce la confiance des utilisateurs et réduit les tickets d'assistance.
Infrastructure de niveau entreprise. Sans les maux de tête de l’entreprise.
Essai gratuit · soutenu par un accord de niveau de service · Intégration dédiée incluse