Rutekan setiap panggilan. Tanpa konsultan.
IVR seret dan lepas dengan cabang bersyarat, jam kerja, perutean hari libur, dan riwayat versi.
Utama_IVR
v12 · diterbitkanHidupMasuk
+1 (415)
Menu utama
Tekan 1–3
Penjualan
Kelompok berburu
Mendukung
Rute keterampilan
Setelah jam kerja
Pesan suara
Sebuah pembangun yang sebenarnya Anda buka pada hari Jumat.
IVR lama adalah file JSON dan doa. Pembuat visual Ringflow memungkinkan orang yang memiliki pengalaman memiliki perutean — tanpa penahan konsultan, tanpa perbedaan XML, tanpa permintaan perubahan multi-minggu. Ini dikirimkan sebagai bagian dari setiap kursi telepon cloud.
Menu & submenu
Numerik, diberi tag suara, atau dikenali ucapan. Kedalaman hingga sepuluh tingkat dengan sub-aliran yang dapat digunakan kembali.
Perutean bersyarat
Cabang berdasarkan waktu, ID penelepon, bahasa, kedalaman antrian, atau bidang API eksternal apa pun. Verifikasi ID penelepon menyusul Aduk/Kocok standar.
Kondisi kalender
Jam kerja, setelah jam kerja, hari libur, dan penutupan satu kali dari satu sumber kalender.
Salam studio
Rekam di browser, unggah, atau buat text-to-speech dalam 30+ suara dan bahasa.
Menu multibahasa
Deteksi bahasa penelepon dan rute ke pohon yang cocok. Satu grafik, setiap wilayah.
Versi & kembalikan
Setiap publikasi memiliki versi. Bandingkan perbedaan, putar kembali, atau rute A/B antar versi.
Tiga resep. Satu kalender.
Kelompok berburu
Round-robin ke pod penjualan Anda dengan fallback berbasis keterampilan setelah 25 detik.
Pesan suara dengan SMS
Penelepon meninggalkan pesan, agen mendapatkan transkrip SMS dalam waktu sepuluh detik.
Salam liburan
Salam khusus dan tautan SMS untuk bantuan swalayan. Tidak ada tiket yang dibuat.
Berdasarkan Angka
Dibuat untuk bekerja dalam skala besar.
Termasuk dengan setiap telepon awan kursi tanpa biaya tambahan.
3 menit
Waktu pengaturan rata-rata
24/7
Selalu tersedia
99%
Akurasi perutean
0
Perangkat keras dibutuhkan
IVR yang sebenarnya dimiliki oleh tim operasi Anda
Satu grafik. Setiap wilayah, setiap shift, setiap hari libur — semuanya dimiliki oleh orang-orang terdekat pelanggan.
Eric Donovan
Manajer Operasi, Cedarbrook Realty — Denver, CO
“Bangun kembali seluruh alur kerja setelah jam kerja kami dalam 40 menit — tanpa tiket, tanpa konsultan. Riwayat versi saja menyelamatkan kita minggu lalu.”
Sofia Mendes
Pimpinan Layanan Pelanggan, Bunga Bloomroot — Miami, FL
“Perutean hari libur biasanya berarti panggilan jam 9 malam ke vendor lama kami. Sekarang menjadi kotak centang di kalender.”
Daniel Vanes
Direktur Dukungan, Mobil Northwood — Columbus, OH
“Menu bahasa Spanyol di pagi hari, bahasa Inggris di malam hari, panggilan balik setelah jam 8 — semuanya dari satu grafik. Timlah yang memilikinya sekarang, bukan TI.”
Riya Bhatt
Wakil Presiden CX, Atlas Telehealth — San Diego, CA
“Kami menguji A/B dua versi IVR selama seminggu. Tingkat drop-off turun 17%. Percakapan itu tidak pernah terjadi di sistem telepon lama kami.”
Pertanyaan Umum
Penjawab otomatis, dijawab.
Menjawab FAQ secara proaktif akan meningkatkan kepercayaan pengguna dan mengurangi tiket dukungan.
Kesan pertama yang profesional pada setiap panggilan.
Uji coba gratis · Pengaturan IVR dalam hitungan menit · Tidak perlu kartu