Aliran dering
Pusat Kontak Perusahaan

Skala global. Tidak ada kompromi.

Manajemen multi-situs, SSO, waktu aktif yang didukung perjanjian tingkat layanan, dan dokumentasi keamanan yang dibutuhkan perusahaan besar — ​​pada platform yang diterapkan dalam hitungan hari, bukan bulan.

Infrastruktur Global
4 wilayah99.99% perjanjian tingkat layanan

Kesehatan Wilayah

New York

AS Timur

99.97%
142 agen

London

UE Barat

99.98%
63 agen

Singapura

Asia Pasifik

100%
48 agen

Sidney

APAC Selatan

99.99%
31 agen

New York · Kepatuhan

Aduk/Kocok
BAA Tersedia
CCPA Siap
TLS 1.3

Agen di sini

142

kegagalan

Mobil

SSO/SCIM

Aktif

4 wilayah

Infrastruktur

Geo-redundan

Pusat data

Aduk/Kocok

Bersertifikat

Perjanjian tingkat layanan-Waktu Aktif yang Didukung·Nomor AS·Aduk/Kocok·Mitigasi Robocall·Uji Coba 14 Hari
Perusahaan

Dibangun untuk dijalankan pada skala perusahaan.

Ringflow Enterprise memberi tim TI dan operasi sertifikasi kepatuhan, kontrol penyediaan, dan kedalaman integrasi yang diperlukan penerapan dalam jumlah besar — ​​tanpa tagihan layanan profesional.

Manajemen multi-situs

Kelola ratusan agen di seluruh kantor, zona waktu, dan negara dari satu konsol admin.

Penyediaan SSO & SCIM

Hubungkan Okta, Azure Active Directory, atau penyedia SAML apa pun. Pengguna dan izin disinkronkan secara otomatis.

Keamanan + residensi data

Audit keamanan pihak ketiga tahunan, opsi residensi data UE, dan program keamanan terdokumentasi tersedia bagi prospek perusahaan.

Infrastruktur yang berlebihan

Infrastruktur geo-redundan dengan failover otomatis di empat pusat data regional untuk ketersediaan maksimum.

REST API & webhook

Integrasi mendalam dengan Tenaga Penjualan, ServiceNow, Zendesk, dan sistem kustom melalui REST API yang terdokumentasi sepenuhnya.

Analisis khusus

Bawalah alat BI Anda sendiri atau gunakan dasbor khusus Ringflow. Ekspor CDR mentah tersedia untuk tumpukan pelaporan apa pun.

Keamanan & kepatuhan

Dokumen yang dibutuhkan tim InfoSec Anda.

Keamanan Diaudit

Audit pihak ketiga tahunan

Audit independen atas kontrol keamanan, ketersediaan, dan kerahasiaan — laporan tersedia berdasarkan NDA untuk prospek perusahaan.

GDPR / CCPA

Opsi tempat tinggal data

Data UE disimpan di UE. Data AS di AS. Isolasi regional dapat dikonfigurasi di tingkat penyewa dengan perjanjian pemrosesan data yang terdokumentasi.

Kepatuhan / PCI

Kepatuhan layanan kesehatan & pembayaran

BAA tersedia untuk paket perawatan kesehatan. Redaksi nomor kartu PCI DSS pada semua tingkat perekaman dan transkripsi.

Cara Kerjanya

Penerapan perusahaan dalam tiga fase terstruktur.

01

Petakan Struktur Organisasi Anda

Bekerja sama dengan manajer penerapan khusus Anda untuk memetakan unit bisnis, tim, zona waktu, dan hierarki perutean ke konsol admin Ringflow.

02

Konfigurasikan SSO dan Izin

Hubungkan penyedia identitas Anda melalui SAML atau SCIM, tentukan izin berbasis peran, dan aktifkan pengaturan residensi data untuk setiap wilayah tempat tim Anda beroperasi.

03

Migrasikan Nomor dan Tayangkan

Port nomor yang ada tanpa downtime, potong aturan IVR dan perutean, dan tayangkan secara penuh pengawas dasbor dan pelaporan perjanjian tingkat layanan aktif sejak hari pertama.

Skala perusahaan, kecepatan startup.

Pusat kontak yang besar tidak harus memilih antara kontrol dan ketangkasan. Ringflow memberikan keduanya.

C

Christine Yuen

Wakil Presiden Infrastruktur TI, Halcyon Global — New York, NY

Penyediaan SCIM melalui Okta berarti tidak ada pengelolaan pengguna manual di 400 agen di empat negara. Jabat tangan SSO berhasil pada percobaan pertama.

Pelanggan Terverifikasi
R

Robert Adkins

Kepala Petugas Keamanan, MedConnect - Chicago, Illinois

Laporan audit keamanan dan BAA sudah siap sebelum tim hukum kami selesai meninjau MSA. Itu jarang terjadi.

Pelanggan Terverifikasi
L

Lena Holt

Direktur Operasi, Logistik TransGlobal — Dallas, TX

Manajemen multi-situs dari satu konsol menggantikan jumlah karyawan senilai tiga admin regional. Perubahan perutean yang memerlukan waktu seminggu kini memerlukan waktu satu jam.

Pelanggan Terverifikasi
D

David Fong

CTO, Crest Keuangan — San Francisco, CA

Integrasi REST API dengan Salesforce membutuhkan waktu dua hari bagi tim pengembang kami. Setiap panggilan dicatat secara otomatis, setiap hasil disinkronkan. Nol entri manual.

Pelanggan Terverifikasi

Pertanyaan Umum

Perusahaan, dijawab.

Menjawab FAQ secara proaktif akan meningkatkan kepercayaan pengguna dan mengurangi tiket dukungan.

Okta, Azure Active Directory, Google Workspace, dan penyedia SAML 2.0 apa pun melalui SSO. SCIM untuk manajemen siklus hidup pengguna otomatis.
Ya. Paket perusahaan mencakup manajer implementasi khusus, jadwal orientasi khusus, dan perjanjian tingkat layanan dukungan prioritas.
Paket perusahaan mencakup perjanjian tingkat layanan uptime kontrak dengan ketentuan kredit. Infrastruktur geo-redundan di empat wilayah menyediakan failover otomatis.
Ya. Paket perusahaan mendukung kontrak tahunan, pesanan pembelian, faktur khusus, dan perjanjian harga multi-tahun.

Infrastruktur tingkat perusahaan. Tanpa sakit kepala perusahaan.

Uji coba gratis · didukung perjanjian tingkat layanan · Termasuk orientasi khusus

Pusat Kontak Perusahaan · Skala Tanpa Batas · Aliran Dering