Mondiale schaal. Geen compromis.
Beheer van meerdere locaties, SSO, uptime op basis van serviceniveauovereenkomsten en de beveiligingsdocumentatie die grote ondernemingen nodig hebben – op een platform dat binnen enkele dagen in plaats van maanden kan worden geïmplementeerd.
Regio Gezondheid
New York
VS Oost
Londen
EU West
Singapore
APAC
Sydney
APAC Zuid
New York · Naleving
Agenten hier
Failover
AutoSSO/SCIM
Actief4 regio's
Infrastructuur
Geo-redundant
Datacentra
ROEREN/GESCHUD
Gecertificeerd
Gebouwd om op ondernemingsschaal te draaien.
Ringflow Enterprise geeft IT- en operationele teams de compliance-certificeringen, provisioningcontroles en integratiediepte die grote implementaties vereisen – zonder de rekening voor professionele services.
Beheer van meerdere locaties
Beheer honderden agenten in kantoren, tijdzones en landen vanuit één beheerdersconsole.
SSO- en SCIM-inrichting
Verbind Okta, Azure AD of een andere SAML-provider. Gebruikers en machtigingen worden automatisch gesynchroniseerd.
Beveiliging + gegevenslocatie
Jaarlijkse beveiligingsaudit door derden, opties voor gegevensresidentie in de EU en een gedocumenteerd beveiligingsprogramma dat beschikbaar is voor potentiële ondernemingen.
Redundante infrastructuur
Geo-redundante infrastructuur met automatische failover over vier regionale datacenters voor maximale beschikbaarheid.
REST API & webhooks
Diepe integraties met Salesforce, ServiceNow, Zendesk en aangepaste systemen via een volledig gedocumenteerde REST API.
Aangepaste analyses
Breng uw eigen BI-tool mee of gebruik de aangepaste dashboards van Ringflow. Ruwe CDR-export beschikbaar voor elke rapportagestapel.
Het papierwerk dat uw InfoSec-team nodig heeft.
Jaarlijkse audit door derden
Onafhankelijke audit van beveiliging, beschikbaarheid en vertrouwelijkheidscontroles – rapport beschikbaar onder geheimhoudingsverklaring voor zakelijke prospects.
Opties voor gegevensresidentie
EU-gegevens opgeslagen in de EU. Amerikaanse gegevens in de VS. Regionale isolatie configureerbaar op huurderniveau met gedocumenteerde gegevensverwerkingsovereenkomsten.
Gezondheidszorg en betalingsnaleving
BAA beschikbaar voor gezondheidszorgplannen. PCI DSS-kaartnummerredactie op alle opname- en transcriptieniveaus.
Hoe het werkt
Enterprise-implementatie in drie gestructureerde fasen.
Breng uw organisatiestructuur in kaart
Werk samen met uw toegewijde implementatiemanager om bedrijfseenheden, teams, tijdzones en routeringshiërarchieën in de Ringflow-beheerconsole in kaart te brengen.
Configureer SSO en machtigingen
Verbind uw identiteitsprovider via SAML of SCIM, definieer op rollen gebaseerde machtigingen en schakel instellingen voor gegevenslocatie in voor elke regio waarin uw team actief is.
Migreer nummers en ga live
Porteer bestaande nummers zonder enige downtime, bezuinig op IVR- en routeringsregels en ga volledig live toezichthouder dashboards en serviceniveauovereenkomstrapportage actief vanaf dag één.
Enterprise-schaal, opstartsnelheid.
Grote contactcenters zouden niet moeten kiezen tussen controle en wendbaarheid. Ringflow biedt beide.
Christine Yuen
VP IT-infrastructuur, Halcyon Global — New York, NY
“SCIM-provisioning via Okta betekende nul handmatig gebruikersbeheer voor 400 agenten in vier landen. De SSO-handshake werkte bij de eerste poging.”
Robert Adkins
Hoofd Veiligheidsfunctionaris, MedConnect — Chicago, Illinois
“Het beveiligingsauditrapport en de BAA waren klaar voordat ons juridische team klaar was met het beoordelen van de MSA. Dat is zeldzaam.”
Lena Holt
Directeur van Ops, TransGlobal Logistics - Dallas, TX
“Beheer van meerdere locaties vanaf één console verving het personeelsbestand van drie regionale beheerders. Routeringswijzigingen die een week in beslag namen, duren nu een uur.”
David Fong
CTO, Crest Financial — San Francisco, CA
“De REST API-integratie met Salesforce kostte ons ontwikkelteam twee dagen. Elk gesprek wordt automatisch geregistreerd en elk resultaat wordt gesynchroniseerd. Geen handmatige invoer.”
Veelgestelde vragen
Enterprise, beantwoord.
Het proactief beantwoorden van veelgestelde vragen vergroot het vertrouwen van de gebruiker en vermindert het aantal supporttickets.
Infrastructuur op ondernemingsniveau. Zonder de ondernemingshoofdpijn.
Gratis proefversie · Ondersteund door serviceniveauovereenkomsten · Inclusief speciale onboarding