Ringflow
IA de conversação

Linguagem natural. Em qualquer escala.

IA baseada em LLM que entende a intenção, não apenas palavras-chave. Lida com fala e texto em formato livre em mais de 40 idiomas — em canais de voz, chat e mensagens.

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Taxa de resolução

94%

Resposta Média

0,3s

9:41
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Tecnologia

IA que entende a intenção, não apenas palavras-chave.

Ringflow Conversation AI é construído em grandes modelos de linguagem ajustados para atendimento ao cliente – portanto, ele lida com a variedade confusa e real de como os clientes realmente falam e digitam.

  • Compreensão baseada em LLM

    Reconhecimento de intenção baseado no contexto que lida com perguntas de acompanhamento, correções no meio de frases e solicitações ambíguas com precisão.

  • Suporte a mais de 40 idiomas

    Detecte e responda automaticamente no idioma do usuário — voz, chat e texto em todos os canais.

  • Resposta abaixo de 200 ms

    Inferência LLM ajustada para conversas em tempo real. Nenhum atraso perceptível em chamadas de voz ou trocas de bate-papo.

  • Memória multivoltas

    A IA rastreia o contexto da conversa entre turnos para que os chamadores não precisem se repetir ao adicionar detalhes.

  • CRM e integração de dados

    Obtenha detalhes da conta ao vivo, status do pedido ou conteúdo da base de conhecimento em tempo real durante a conversa.

  • Redação de PII

    Os dados confidenciais são identificados e mascarados antes que as transcrições sejam armazenadas — em conformidade com PCI e GDPR.

Um mecanismo de IA. Muitas conversas.

04 casos de uso

Automação de atendimento ao cliente

Lide com perguntas frequentes, atualizações de contas e gerenciamento de pedidos em grande escala sem aumentar o número de funcionários. Implante em seu centro de contato para cobertura total.

Substituição de voz IVR

Substitua os menus DTMF por um bot de voz conversacional que lide corretamente com a fala de forma livre.

Qualificação de vendas

Qualifique os leads recebidos por intenção, tamanho da empresa e urgência antes de encaminhá-los para um representante de vendas.

Suporte técnico interno

Responda às perguntas de TI e RH dos funcionários por meio do Slack, do Teams ou da intranet da empresa, ou combine-o com nosso Assistente virtual de IA para automação completa de tarefas.

Pelos Números

Precisão em cada ponto de contato.

PNL

Alimentado

32

Idiomas suportados

24/7

Ativo

100%

Cobertura

IA que lida com conversas reais.

Menus não programados. Não são bots de palavras-chave. Inteligência LLM treinada para a realidade confusa da comunicação com o cliente.

A

Amy Foster

Chefe de produtos de IA, Comércio Radiante – Nova York, NY

“A precisão intencional em casos extremos foi o que nos convenceu. Nossa solução anterior perdia frases ambíguas constantemente. O LLM do Ringflow lida com isso corretamente imediatamente.”

Cliente verificado
D

Daniel Torres

CTO, HealthBridge – Chicago, IL

“A memória de contexto multivoltas significa que os pacientes podem dizer 'mudar para quinta-feira' em três mensagens e o bot sabe exatamente o que elas significam. Isso é IA adequada.”

Cliente verificado
I

Ingrid Holm

Diretor Global CX, NordRetail - Estocolmo, SE

“A detecção automática de idioma em chamadas de voz atende chamadores em sueco, inglês e alemão sem qualquer configuração. Atendemos todos os três mercados a partir de um bot.”

Cliente verificado
J

Jay Patel

Vice-presidente de engenharia, API Flux – São Francisco, CA

“A latência de voz inferior a 200 ms significa que os chamadores não percebem que estão falando com a IA. Esse é o padrão que precisávamos e o Ringflow atende.”

Cliente verificado

Perguntas frequentes

Conversa AI, respondida.

Responder proativamente às perguntas frequentes aumenta a confiança do usuário e reduz os tíquetes de suporte.

Verdadeira IA. Ringflow Conversation AI usa grandes modelos de linguagem – não árvores de decisão ou correspondência de palavras-chave – para que ele lide com precisão com a variedade de conversas do mundo real.
Faça upload de documentos, conecte um URL da base de conhecimento ou sincronize seu suporte técnico. A IA indexa o conteúdo e o recupera contextualmente durante as conversas.
Sim. O mesmo modelo de intenção alimenta IVR de voz e bate-papo de texto. Você configura uma vez e implanta em qualquer canal.
Nomes, números de telefone, endereços de e-mail, números de cartões de pagamento, SSNs e padrões personalizados configuráveis ​​são detectados e mascarados antes do armazenamento.
Não. A mesma inferência LLM abaixo de 200 ms alimenta ambos os canais, de modo que os chamadores de voz e os usuários de bate-papo obtenham respostas igualmente rápidas, sem nenhum atraso perceptível.
Sim. A memória multivoltas rastreia o contexto em toda a conversa, portanto, se um chamador adicionar um detalhe três mensagens depois, a IA o aplicará sem pedir que ele se repita.
Sim. Ele se conecta ao seu CRM, sistema de gerenciamento de pedidos ou base de conhecimento em tempo real, para que as respostas sobre o status da conta, pedidos ou políticas reflitam os dados atuais em vez de um script estático.

Conversas que convertem. Alimentado por IA. Entregue em escala.

Avaliação gratuita · Conversas com IA desde o primeiro dia · Não é necessário cartão

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