บริการตนเอง ที่ใช้งานได้จริง

“การจองนัดหมายผ่านแชททำให้ปริมาณการโทรลดลง 34% ผู้ป่วยชอบดำเนินการจากโทรศัพท์โดยไม่ต้องรอสาย”

“เราปรับใช้บนเว็บแชท, SMS และแอปมือถือของเราจากรูปแบบความตั้งใจเดียวกัน การบำรุงรักษาชุดฝึกซ้อมหนึ่งชุดแทนที่จะเป็นสามชุดถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ในการดำเนินงาน”

“การยกระดับอย่างสง่างามพร้อมบริบทที่สมบูรณ์หมายความว่าตัวแทนไม่ได้เริ่มต้นตั้งแต่ต้น ความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับตั๋วที่เพิ่มขึ้นจริง ๆ แล้วเพิ่มขึ้น 12 คะแนน”