ทุกการโทรสามารถค้นหาได้ ความเป็นส่วนตัวครบถ้วน
การบันทึกที่มีความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบพร้อมการถอดเสียง AI การค้นหาคำสำคัญ การแก้ไขอัตโนมัติ และการเก็บรักษาที่กำหนดค่าได้
ขาเข้า · NA-East · 03:14
การบันทึก_8421.wav
การถอดเสียง AI
- 00:42ผู้โทร:แล้วไง การกำหนดราคา สิบที่นั่งเหรอ?
- 01:18ตัวแทน:เราสามารถให้ส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ ต่อปีได้
- 02:07ผู้โทร:ส่งเงื่อนไขการต่ออายุไป
การบันทึกที่คุณสามารถหาได้จริงอีกครั้ง
เทปจะไม่มีประโยชน์ถ้าไม่มีใครเล่นกลับ Ringflow เปลี่ยนทุกการบันทึกให้เป็นข้อความที่สามารถค้นหาได้ในวินาทีที่การโทรสิ้นสุดลง ดังนั้นคำตอบคือคำตอบเดียว ไม่ใช่บ่ายวันศุกร์
เสียงที่มีความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบ
การบันทึกสเตอริโอที่ 48 kHz พร้อมช่องผู้โทรและตัวแทนแยกกันเพื่อการแยกเสียงที่ชัดเจน
การถอดเสียง AI
ข้อความถอดเสียงที่มีป้ายกำกับผู้พูดในกว่า 40 ภาษา พร้อมสำหรับการค้นหาทันทีที่วางสาย
ค้นหาคำสำคัญ
ค้นหาหลายล้านนาทีด้วยวลี ผู้พูด ความรู้สึก หรือผลลัพธ์การโทร
การเขียนอัตโนมัติ
PCI, SSN และรูปแบบที่กำหนดค่าได้จะถูกปกปิดก่อนที่ทรานสคริปต์จะเข้าถึงไฟล์เก็บถาวรของคุณ
การเก็บรักษาที่กำหนดค่าได้
จาก 90 วันถึงตลอดไป นโยบายต่อทีมและต่อหมายเลขที่ค่าเริ่มต้นไม่สามารถแทนที่ได้
การให้คะแนนการโทรและการฝึกสอน
คะแนนเอไอ ทุกการโทรขัดกับรูบริกของคุณและทำเครื่องหมายว่าการบันทึกนั้นควรค่าแก่การตรวจสอบ โดยไม่จำเป็นต้องตรวจสอบเฉพาะจุดด้วยตนเอง
ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่ช่องทำเครื่องหมาย
หมายเลขบัตรจะแก้ไขตัวเอง
ลำดับและ CVV สิบหกหลักจะถูกปิดเสียงและลบออกจากสำเนาก่อนจัดเก็บ
BAA เกี่ยวกับแผนการดูแลสุขภาพ
ระดับที่สอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะจัดส่งพร้อมกับข้อตกลงสำหรับผู้ร่วมธุรกิจที่ลงนามก่อนเริ่มใช้งานจริง
สิทธิ์ในการลบในการโทรเพียงครั้งเดียว
การลบตามการบันทึก การเก็บรักษาต่อทีม และหลักฐานการตรวจสอบที่เป็นเอกสารสำหรับการเข้าถึงทุกครั้ง
โดยตัวเลข
แม่นยำทุกจุดสัมผัส
การบันทึกป้อนเข้าโดยตรง สติปัญญาการสนทนา สำหรับการให้คะแนนและการวิเคราะห์แนวโน้มอัตโนมัติในทุกการโทร
100%
จับสายแล้ว
ข้อความฉบับเต็ม
ค้นหา
ข้อมูล PII
แก้ไขอัตโนมัติ
กำหนดเอง
กฎการเก็บรักษา
โทรที่พูดคุยกลับเมื่อคุณต้องการ
ตั้งแต่การเตรียมการตรวจสอบไปจนถึงไฮไลท์การฝึกสอน — ไฟล์บันทึกเสียงหยุดเป็นสุสานและเริ่มเป็นห้องสมุด
ฮันนาห์ เรเยส
หัวหน้าแผนกประกันคุณภาพ, ประกันภัยบีคอน - ฮาร์ตฟอร์ด คอนเนตทิคัต
“ค้นหาคำสำคัญตลอดหกเดือนของการโทรภายในเวลาไม่ถึงวินาที การเตรียมการตรวจสอบเคยใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ — ตอนนี้เป็นคำถาม”
มาร์คัส เว่ย
เจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, Northwood Health - ซีแอตเทิล, วอชิงตัน
“ตรวจทานอัตโนมัติหมายเลขบัตรที่จับได้ผู้ขายล่าสุดของเราพลาด มีการลงนาม BAA ก่อนการโทรครั้งแรกของเรา”
ปรียา ชาห์
ผู้จัดการฝ่ายขาย, ซอฟต์แวร์ขนนก - ออสติน, เท็กซัส
“การถอดเสียงมีความแม่นยำเพียงพอที่จะฝึกสอนจากไฮไลท์ในตอนนี้ ทางลาดในการเริ่มต้นใช้งานลดลงจาก 11 สัปดาห์เหลือ 7 สัปดาห์”
ทอม อัลเบรชท์
ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุน, Halcyon Logistics - เมมฟิส เทนเนสซี
“ค่าเริ่มต้นเก้าสิบวัน การเก็บรักษาสองปีในสายควบคุมของเรา กำหนดค่าได้ต่อทีม การควบคุมที่เราต้องการ”
คำถามที่พบบ่อย
บันทึกการโทร, รับสาย.
การตอบคำถามที่พบบ่อยในเชิงรุกจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้และลดตั๋วสนับสนุน
ทุกบทสนทนาที่บันทึกไว้ ทุกข้อมูลเชิงลึกพร้อมที่จะดำเนินการ
ทดลองใช้ฟรี · รวมการบันทึกอัตโนมัติ · การถอดเสียงที่ค้นหาได้