ริงโฟลว์
ศูนย์ติดต่อองค์กร

ระดับโลก. การประนีประนอมเป็นศูนย์

การจัดการหลายไซต์, SSO, เวลาทำงานที่สำรองตามข้อตกลงระดับบริการ และเอกสารด้านความปลอดภัยที่องค์กรขนาดใหญ่ต้องการ บนแพลตฟอร์มที่ปรับใช้ภายในไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายเดือน

โครงสร้างพื้นฐานระดับโลก
4 ภูมิภาค99.99% ข้อตกลงระดับการให้บริการ

สุขภาพภูมิภาค

นิวยอร์ก

สหรัฐอเมริกาตะวันออก

99.97%
142 ตัวแทน

ลอนดอน

สหภาพยุโรปตะวันตก

99.98%
63 ตัวแทน

สิงคโปร์

เอเชียแปซิฟิก

100%
48 ตัวแทน

ซิดนีย์

เอเชียแปซิฟิกใต้

99.99%
31 ตัวแทน

นิวยอร์ก ·การปฏิบัติตาม

คน/เขย่า
มีบริติชแอร์เวย์
ปปช. พร้อมแล้ว
TLS 1.3

ตัวแทนที่นี่

142

เฟลโอเวอร์

อัตโนมัติ

สสส./สซิม

คล่องแคล่ว

4 ภูมิภาค

โครงสร้างพื้นฐาน

ซ้ำซ้อนทางภูมิศาสตร์

ศูนย์ข้อมูล

คน/เขย่า

ได้รับการรับรอง

ข้อตกลงระดับการให้บริการ - เวลาทำงานที่สำรองไว้·เบอร์สหรัฐอเมริกา·คน/เขย่า·การบรรเทาผลกระทบจาก Robocall·ทดลองใช้งาน 14 วัน
องค์กร

สร้างขึ้นเพื่อใช้งานในระดับองค์กร

Ringflow Enterprise ช่วยให้ทีมไอทีและฝ่ายปฏิบัติการได้รับใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด การควบคุมการจัดเตรียม และความลึกในการบูรณาการที่การใช้งานขนาดใหญ่ต้องการ โดยไม่ต้องเสียค่าบริการระดับมืออาชีพ

การจัดการหลายไซต์

จัดการตัวแทนหลายร้อยรายทั่วทั้งสำนักงาน เขตเวลา และประเทศจากคอนโซลผู้ดูแลระบบเดียว

การจัดเตรียม SSO และ SCIM

เชื่อมต่อ Okta, Azure AD หรือผู้ให้บริการ SAML ใดๆ ผู้ใช้และการอนุญาตจะซิงค์โดยอัตโนมัติ

ความปลอดภัย + ถิ่นที่อยู่ของข้อมูล

การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามประจำปี ตัวเลือกการเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรป และโปรแกรมความปลอดภัยที่จัดทำเป็นเอกสารไว้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระดับองค์กร

โครงสร้างพื้นฐานที่ซ้ำซ้อน

โครงสร้างพื้นฐานแบบ Geo-redundant พร้อมการเฟลโอเวอร์อัตโนมัติในศูนย์ข้อมูลภูมิภาคสี่แห่งเพื่อความพร้อมใช้งานสูงสุด

REST API และเว็บฮุค

บูรณาการอย่างลึกซึ้งกับ พนักงานขาย, ServiceNow, Zendesk และระบบที่กำหนดเองผ่าน REST API ที่มีเอกสารครบถ้วน

การวิเคราะห์ที่กำหนดเอง

นำเครื่องมือ BI มาเองหรือใช้แดชบอร์ดที่กำหนดเองของ Ringflow มีการส่งออก CDR แบบดิบสำหรับกลุ่มการรายงานใดๆ

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เอกสารที่ทีม InfoSec ของคุณต้องการ

ตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว

การตรวจสอบโดยบุคคลที่สามประจำปี

การตรวจสอบความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และการควบคุมการรักษาความลับโดยอิสระ — มีรายงานภายใต้ NDA แก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าระดับองค์กร

GDPR/CCPA

ตัวเลือกถิ่นที่อยู่ของข้อมูล

ข้อมูลสหภาพยุโรปจัดเก็บไว้ในสหภาพยุโรป ข้อมูลของสหรัฐอเมริกาในสหรัฐอเมริกา การแยกส่วนภูมิภาคสามารถกำหนดค่าได้ในระดับผู้เช่าพร้อมกับข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นเอกสาร

การปฏิบัติตามข้อกำหนด / PCI

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพและการชำระเงิน

BAA มีไว้สำหรับแผนการรักษาพยาบาล การแก้ไขหมายเลขการ์ด PCI DSS บนระดับการบันทึกและการถอดเสียงทั้งหมด

มันทำงานอย่างไร

การปรับใช้ระดับองค์กรในสามเฟสที่มีโครงสร้าง

01

จัดทำแผนผังโครงสร้างองค์กรของคุณ

ทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเฉพาะของคุณเพื่อแมปหน่วยธุรกิจ ทีม โซนเวลา และลำดับชั้นการกำหนดเส้นทางลงในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Ringflow

02

กำหนดค่า SSO และสิทธิ์

เชื่อมต่อผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณผ่าน SAML หรือ SCIM กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท และเปิดใช้งานการตั้งค่าถิ่นที่อยู่ของข้อมูลสำหรับแต่ละภูมิภาคที่ทีมของคุณดำเนินการ

03

ย้ายหมายเลขและใช้งานจริง

ย้ายหมายเลขที่มีอยู่โดยมีเวลาหยุดทำงานเป็นศูนย์ ลด IVR และกฎการกำหนดเส้นทาง และใช้งานจริงเต็มรูปแบบ หัวหน้างาน แดชบอร์ดและการรายงานข้อตกลงระดับการให้บริการใช้งานได้ตั้งแต่วันแรก

ระดับองค์กร ความเร็วเริ่มต้น

ศูนย์ติดต่อขนาดใหญ่ไม่ควรต้องเลือกระหว่างการควบคุมและความคล่องตัว Ringflow ให้ทั้งสองอย่าง

C

คริสติน หยวน

รองประธานฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที, Halcyon Global - นิวยอร์ก รัฐนิวยอร์ก

การจัดเตรียม SCIM ผ่าน Okta หมายความว่าศูนย์การจัดการผู้ใช้ด้วยตนเองสำหรับตัวแทน 400 รายในสี่ประเทศ การจับมือ SSO ได้ผลในครั้งแรก

ลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน
R

โรเบิร์ต แอดกินส์

หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย, MedConnect - ชิคาโก อิลลินอยส์

รายงานการตรวจสอบความปลอดภัยและ BAA พร้อมแล้วก่อนที่ทีมกฎหมายของเราจะตรวจสอบ MSA เสร็จสิ้น นั่นหายาก

ลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน
L

ลีน่า โฮลท์

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ, โลจิสติกส์ TransGlobal - ดัลลัส เท็กซัส

การจัดการหลายไซต์จากคอนโซลเดียวแทนที่ผู้ดูแลระบบระดับภูมิภาคสามคนตามจำนวนพนักงาน การเปลี่ยนแปลงเส้นทางที่ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ตอนนี้ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง

ลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน
D

เดวิด ฟง

ซีทีโอ, Crest Financial - ซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย

การผสานรวม REST API กับ Salesforce ใช้เวลาทีมพัฒนาของเราสองวัน ทุกการโทรจะบันทึกอัตโนมัติ และทุกผลลัพธ์จะซิงค์กัน การป้อนด้วยตนเองเป็นศูนย์

ลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน

คำถามที่พบบ่อย

เอ็นเตอร์ไพรส์ ได้ตอบกลับ.

การตอบคำถามที่พบบ่อยในเชิงรุกจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้และลดตั๋วสนับสนุน

Okta, Azure Active Directory, Google Workspace และผู้ให้บริการ SAML 2.0 ผ่าน SSO SCIM สำหรับการจัดการวงจรชีวิตผู้ใช้อัตโนมัติ
ใช่. แผนระดับองค์กรประกอบด้วยตัวจัดการการใช้งานโดยเฉพาะ ไทม์ไลน์การเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเอง และข้อตกลงระดับบริการสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ
แผนระดับองค์กรประกอบด้วยข้อตกลงระดับการให้บริการตามสัญญาพร้อมข้อกำหนดด้านเครดิต โครงสร้างพื้นฐานแบบ Geo-redundant ในสี่ภูมิภาคช่วยให้เกิดการเปลี่ยนระบบอัตโนมัติ
ใช่. แผนระดับองค์กรรองรับสัญญารายปี ใบสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ที่กำหนดเอง และข้อตกลงการกำหนดราคาแบบหลายปี

โครงสร้างพื้นฐานระดับองค์กร โดยไม่ต้องปวดหัวกับองค์กร

ทดลองใช้ฟรี · รองรับข้อตกลงระดับการให้บริการ · รวมการเริ่มใช้งานโดยเฉพาะ

ศูนย์ติดต่อระดับองค์กร · ปรับขนาดได้อย่างไร้ขีดจำกัด · ริงโฟลว์