So leiten Sie Anrufe auf iPhone, Android und Festnetz weiter

Einführung

Zu wissen, wie man Anrufe weiterleitet, ist hilfreich, wenn Sie das Telefon wechseln, auf Reisen sind oder möchten, dass ein Büroanschluss Ihr Mobiltelefon klingelt.

Durch die Anrufweiterleitung werden eingehende Anrufe von Ihrer Nummer an eine andere weitergeleitet. Bei den meisten Telefonen sind dazu ein paar Fingertipps in den Einstellungen oder die Eingabe eines Kurzcodes über die Tastatur erforderlich.

In dieser Anleitung werden die iPhone- und Android-Einstellungen, die von Verizon, AT&T und T-Mobile veröffentlichten Codes, Festnetzanschlüsse, das Ausschalten der Weiterleitung und Lösungen für den Fall behandelt, dass sich die Weiterleitung nicht einschalten lässt. Es endet damit, was sich ändert, wenn die Anrufe zu einem Unternehmen gehören.

Was ist Anrufweiterleitung?

Die Anrufweiterleitung, auch Rufumleitung genannt, ist eine Funktion von Telefonvermittlungssystemen, die einen eingehenden Anruf an ein anderes Ziel umleitet, beispielsweise an ein Mobiltelefon oder eine beliebige Nummer, die Sie entgegennehmen können. Der Anrufer wählt wie gewohnt Ihre Nummer.

Da das Netz der Telefongesellschaft die Umleitung übernimmt, funktioniert die bedingungslose Weiterleitung unabhängig davon, ob Ihr eigenes Telefon Netzempfang hat oder nicht. Das unterscheidet es von einer Weiterleitung, bei der jemand zuerst antwortet und dann den Live-Anruf weiterleitet.

Mobiltelefone verfügen in ihren Einstellungen über ein Weiterleitungsmenü, Mobilfunk- und herkömmliche Festnetzdienste akzeptieren Vorwahlen und auch bei VoIP- und Kabeltelefondiensten können Sie in ihren Webportalen eine Weiterleitung festlegen.

Arten der Anrufweiterleitung: Immer, Besetzt, Keine Antwort, Nicht erreichbar

Die Weiterleitung erfolgt entweder unbedingt oder bedingt. Die bedingungslose Weiterleitung, normalerweise mit der Bezeichnung Immer weiterleiten, leitet jeden Anruf direkt an die neue Nummer weiter. Die bedingte Weiterleitung erfolgt nur, wenn eine von Ihnen gewählte Bedingung erfüllt ist, sodass Sie die meisten Anrufe immer noch selbst beantworten.

Diese Codes stammen aus dem GSM-Mobilfunkstandard und werden von den Netzbetreibern angepasst: T-Mobile beginnt seinen All-Calls-Code mit zwei Sternen und Verizon verwendet seine eigenen *72 und *71. Verwenden Sie die unten aufgeführten Codes Ihres Mobilfunkanbieters.

In Netzwerken, die dies unterstützen, können Sie auch festlegen, wie lange das Telefon klingelt, bevor ein unbeantworteter Anruf weitergeleitet wird, indem Sie die Sekunden vor dem letzten # hinzufügen, wie in *61*Nummer**20#. Die Verzögerung erfolgt in 5-Sekunden-Schritten und bei einigen Netzwerken ist sie auf 30 Sekunden begrenzt.

So leiten Sie Anrufe auf einem iPhone weiter

Apple behält die Anrufweiterleitung in der Einstellungen-App und nicht in der Telefon-App bei. Auf aktuellen iOS-Versionen Apples Schritte Sind:

1. 1Öffnen Sie die Einstellungen App.
2. 2Klopfen Apps, und tippen Sie dann auf Telefon.
3. 3Klopfen Anrufweiterleitung und schalten Sie es ein. Wählen Sie bei Modellen mit Dual-SIM eine Leitung.
4. 4Klopfen Weiterleiten an, geben Sie die Nummer ein, die Ihre Anrufe entgegennehmen soll, und tippen Sie dann auf Zurück.

Unter iOS 17 lautet der Pfad Einstellungen > Telefon > Anrufweiterleitung. Während die Funktion aktiviert ist, wird in der Statusleiste ein Weiterleitungssymbol angezeigt.

Apple weist außerdem darauf hin, dass sich das iPhone in Reichweite des Mobilfunknetzes befinden muss, wenn Sie die Weiterleitung aktivieren, sonst werden Anrufe nicht weitergeleitet.

Das iPhone-Menü leitet alle Anrufe nur weiter. Für die Weiterleitung, wenn die Leitung besetzt oder nicht in Betrieb ist, empfiehlt Apple, sich an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden. Die andere Möglichkeit sind Wählcodes, die über die Tastatur eingegeben werden.

So leiten Sie Anrufe auf Android weiter

Android-Menüs variieren je nach Hersteller, Mobilfunkanbieter und Softwareversion, daher kann der Wortlaut auf Ihrem Telefon abweichen. Samsung listet diese Schritte für Galaxy-Telefone auf:

1. 1Öffnen Sie die Telefon App und tippen Sie darauf Weitere Optionen (die drei vertikalen Punkte).
2. 2Klopfen Einstellungen, Dann Ergänzende Dienstleistungen.
3. 3Klopfen Anrufweiterleitung.
4. 4Wählen Sie „Immer weiterleiten“, „Weiterleiten bei Besetzt“, „Weiterleiten bei unbeantwortet“ oder „Weiterleiten bei Nichterreichbarkeit“ und geben Sie dann die Weiterleitungsnummer ein.

Diese Optionen entsprechen den oben genannten Weiterleitungstypen, sodass ein Galaxy die bedingte Weiterleitung ohne Codes übernimmt. Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, den Anruf entgegenzunehmen, bevor der Anruf an einen Kollegen oder ein zweites Telefon weitergeleitet wird, ist die Weiterleitung bei unbeantworteter Funktion eine praktische Option.

Andere Android-Marken benennen und platzieren die Einstellung anders. Überprüfen Sie daher die Einstellungen der Telefon-App auf einen Anruf- oder Anrufbereich. Samsung weist darauf hin, dass die Verfügbarkeit je nach Mobilfunkanbieter und Telefonmodell variiert. Wenn die Option fehlt, verwenden Sie die untenstehenden Vorwahlen oder fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter.

Anrufweiterleitungscodes für Verizon, AT&T und T-Mobile

Bei jedem großen Mobilfunkanbieter können Sie die Weiterleitung durch Wählen eines Codes aktivieren, so wie Sie es auch bei einem Anruf tun würden. Geben Sie die vollständige 10-stellige Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Der Vorgang ist bei allen drei gleich:

1. 1Öffnen Sie die Tastatur in der Telefon-App Ihres Telefons.
2. 2Wählen Sie den Code Ihres Mobilfunkanbieters aus der Tabelle mit der 10-stelligen Weiterleitungsnummer.
3. 3Drücken Sie „Anrufen“ und bleiben Sie in der Leitung, bis Sie den Bestätigungston oder die Bestätigungsnachricht hören.
4. 4Rufen Sie Ihre Nummer von einem anderen Telefon aus an und prüfen Sie, ob es unter der neuen Nummer klingelt.

Ein paar Spediteurregeln ersparen Ärger. AT&T Sie können die Weiterleitung nur über das Mobiltelefon selbst ändern und die Weiterleitung hat Vorrang vor Ihrer Voicemail. AT&T kann Anrufe auch nicht an eine internationale Nummer weiterleiten.

An Verizon, kann der Bestätigungston *73 wie ein Besetztzeichen klingen, sodass dieser Ton bedeutet, dass es funktioniert hat.

So leiten Sie einen Festnetzanschluss weiter

Nordamerikanische Festnetzanschlüsse verwenden häufig *72, um die Weiterleitung einzuschalten, und *73, um sie auszuschalten. Es handelt sich um eine Abonnementfunktion. Vergewissern Sie sich daher zunächst, dass sie in Ihrem Konto vorhanden ist. Die Schritte zum Festnetztelefonieren von AT&T zeigen, wie es funktioniert:

1. 1Wählen Sie *72 (oder 72#) und achten Sie auf den Wählton.
2. 2Geben Sie die Weiterleitungsnummer ein: 1 plus die 10-stellige Nummer, wenn es sich um ein Ferngespräch handelt, die Ortsvorwahl und die 7-stellige Nummer, wenn ein Ortsgespräch eine benötigt, oder nur die 7 Ziffern, andernfalls.
3. 3Warten Sie auf den Bestätigungston. Das System ruft dann die Weiterleitungsnummer an.
4. 4Beantworten Sie diesen Anruf. Wenn die Leitung besetzt ist oder niemand antwortet, wird die Weiterleitung nicht aktiviert. Wiederholen Sie daher die Schritte.

Um ein Privattelefon an ein Mobiltelefon weiterzuleiten, geben Sie in Schritt 2 Ihre Mobiltelefonnummer ein und beantworten Sie Ihr Mobiltelefon, wenn der Testanruf eintrifft. Wählen Sie *73 (oder 73# bei AT&T), um Anrufe zurück ins Festnetz zu leiten.

AT&T weist darauf hin, dass für weitergeleitete Anrufe möglicherweise zusätzliche Orts- und Ferngesprächsgebühren anfallen.

Während die Weiterleitung aktiviert ist, klingelt ein nordamerikanischer Festnetzanschluss normalerweise einmal, wenn jeder Anruf umgeleitet wird, und gibt einen stotternden Wählton wieder, wenn Sie den Hörer abheben.

Mit VoIP- und Cable-Home-Diensten können Sie die Weiterleitung auch im Webportal des Anbieters verwalten, und einige Bereiche bieten Fernzugriff zum Ändern der Weiterleitung von einem anderen Telefon aus.

So schalten Sie die Anrufweiterleitung aus

Die Weiterleitung bleibt bestehen, bis Sie sie abbrechen. Verwenden Sie die Methode, die Ihrer Aktivierung entspricht:

• iPhone: Einstellungen > Apps > Telefon > Anrufweiterleitung, dann schalten Sie den Schalter aus.
• Samsung Galaxy: Telefon-App > Weitere Optionen > Einstellungen > Zusatzdienste > Anrufweiterleitung und deaktivieren Sie dann die aktive Option.
• Verizon: Wählen Sie *73.
• AT&T drahtlos: Wählen Sie #21# und warten Sie auf den Bestätigungston.
• T-Mobile: Wählen Sie ##21#.
• Festnetz: Wählen Sie *73 oder 73# auf einem AT&T-Telefon zu Hause.

Mit GSM-Codes festgelegte Besetzt- und Keine-Antwort-Regeln verfügen jeweils über einen eigenen Aus-Code, so dass sie durch Aufheben der Anrufumleitung aktiv bleiben können. Das ##002# des GSM-Standards hebt jede Weiterleitungsregel auf einmal auf, obwohl nicht jeder Mobilfunkanbieter jeden Standardcode unterstützt.

Geschäftsanrufe an jedes Gerät weiterleiten

Das Weiterleiten eines Geschäftsanschlusses auf Ihr Mobiltelefon funktioniert einige Tage lang, hat jedoch Einschränkungen. Es zeigt auf eine Nummer, weitergeleitete Anrufe können Planminuten nutzen und bei AT&T hören Anrufer ein Besetztzeichen, wenn das Weiterleitungstelefon besetzt ist.

Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten Anrufe an einen anderen Ort weiterleiten, müssen Sie die Einstellung manuell ändern.

Lange Zeit haben Unternehmen ihre Leitungen am Ende des Tages weitergeleitet, oft an einen Anrufbeantworter. Ein Cloud-Telefonsystem funktioniert wie ein Nummernweiterleitungsdienst mit Regeln statt Codes: Die Nummer befindet sich in der Cloud, ein Anruf kann ein Tischtelefon klingeln lassen,

eine mobile App und eine Desktop-App, und Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten können an eine automatische Telefonzentrale oder Voicemail weitergeleitet werden.

Ringflows Cloud-Telefonanlage gibt Ihnen lokale Nummern in US-Vorwahlen oder a gebührenfreie Nummer und leitet Anrufe an die Mobil- und Desktop-Apps von Ringflow weiter, sodass Sie Anrufe ohne Wahl eines Codes auf Mobilgeräte umleiten können.

Ein automatische Telefonzentrale kann Anrufer begrüßen und sie außerhalb der Geschäftszeiten weiterleiten, und geschäftliche SMS-Nachrichten laufen über dieselbe Nummer.

Wenn Kunden Ihre Nummer bereits kennen, können Sie dies tun portieren Sie es anstatt es auf unbestimmte Zeit weiterzuleiten. Eine separate Arbeitslinie finden Sie in unseren Leitfäden zu a virtuelle Telefonnummer Und eine zweite Telefonnummer für Ihr Unternehmen, oder was für ein Cloud-Geschäftstelefon beinhaltet.

Anrufweiterleitung funktioniert nicht? Schnelle Lösungen

Die meisten Probleme sind auf einen falsch eingegebenen Code, die falsche Zeile oder eine Netzbetreiberbeschränkung zurückzuführen. Führen Sie diese Prüfungen durch:

• Warten Sie auf die Bestätigung. Bleiben Sie in der Leitung, bis der Ton oder die Nachricht erklingt; AT&T sagt mindestens drei Sekunden.
• Überprüfen Sie die Nummer. Verwenden Sie alle 10 Ziffern. AT&T kann keine Anrufe an eine internationale Nummer weiterleiten. Überprüfen Sie daher die Regeln Ihres Mobilfunkanbieters, bevor Sie Anrufe außerhalb der USA weiterleiten.
• Schalten Sie es mit Signal ein. Wenn Sie die Weiterleitung einrichten, muss sich ein iPhone in Mobilfunkreichweite befinden, sonst werden Anrufe nicht weitergeleitet.
• Wählen Sie die richtige Zeile. Wählen Sie auf einem Dual-SIM-iPhone die Leitung aus, über die die Anrufe entgegengenommen werden.
• Beantworten Sie den Festnetz-Testanruf. Bei *72 erfolgt die Weiterleitung erst, wenn jemand unter der anderen Nummer antwortet.
• Alte Regeln aufräumen. Eine übrig gebliebene Besetzt- oder Keine-Antwort-Regel kann dazu führen, dass Anrufe an einen unerwarteten Ort weitergeleitet werden. Bei GSM-Anbietern löscht ##002# sie alle.
• Finden Sie ein fehlendes Menü. Die Verfügbarkeit variiert je nach Mobilfunkanbieter und Telefonmodell. Versuchen Sie es also mit der Vorwahl oder fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter.

In einem GSM-Netz zeigt der Statuscode *#21# an, ob die Umleitung aller Anrufe aktiv ist. Wenn Anrufe immer noch an das falsche Telefon gehen, kann das Support-Team Ihres Mobilfunkanbieters die Einstellung in Ihrem Konto überprüfen.

Abschluss

Um zu lernen, wie man Anrufe weiterleitet, müssen Sie vor allem wissen, wo Ihr Telefon die Einstellungen speichert: Einstellungen > Apps > Telefon auf einem iPhone, Zusatzdienste auf einem Samsung Galaxy oder den Code Ihres Mobilfunkanbieters auf jedem Mobiltelefon.

Im Festnetz nutzen Sie *72 und *73, bei einem Testanruf muss jemand antworten.

Die Carrier-Weiterleitung eignet sich für einen Kurztrip oder einen Telefonwechsel, leitet aber jeden Anruf an eine Nummer weiter.

Wenn geschäftliche Anrufe die mobilen und Desktop-Apps eines Teams erreichen und zu festgelegten Zeiten eingehen müssen, erledigt das Cloud-Telefonsystem von Ringflow dies mit einer lokalen oder gebührenfreien Nummer, einer automatischen Telefonzentrale und Nummernportierung, und Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen.

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