Einführung
Mit einer zweiten Telefonnummer können Sie geschäftliche von privaten Anrufen trennen und noch heute eine einrichten, ohne eine zweite SIM-Karte oder ein zweites Telefon zu benötigen. Wenn Sie geschäftliche und private Anrufe auf einer Leitung vereinen, wirken Sie weniger professionell und sind zum richtigen Zeitpunkt schwerer zu erreichen. In diesem Leitfaden erfahren Sie genau, wie Sie eine zweite Telefonnummer erhalten, was diese kostet und wie Sie zwischen einer einfachen App und einem vollständigen Geschäftstelefonsystem wählen können. Am Ende haben Sie eine funktionierende Nummer und einen klaren nächsten Schritt und nicht nur eine weitere Liste von Apps.
- Eine dedizierte Business-Leitung ist der schnellste Weg, geschäftliche von privaten Anrufen zu trennen, ohne dass eine neue SIM-Karte oder Hardware erforderlich ist.
- Die meisten Pläne für eine zweite Telefonnummer kosten 10 bis 25 US-Dollar pro Monat für eine einzelne Leitung mit Anrufen und SMS.
- Ein einzelner Geschäftsbereich funktioniert gut für eine Person, aber wachsende Teams benötigen stattdessen normalerweise Anrufweiterleitung und gemeinsamen Zugriff.
- Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten: Wählen Sie eine Nummer aus, bestätigen Sie sie und beginnen Sie mit dem Anruf.
Was ist eine zweite Telefonnummer und wie funktioniert sie?
Bei einer zweiten Telefonnummer handelt es sich im Wesentlichen um eine virtuelle Nummer, die in einer App gespeichert ist und über diese App auf Ihrem vorhandenen Telefon klingelt und SMS sendet, statt auf einer zweiten SIM-Karte. Es nutzt Ihre aktuelle Daten- oder WLAN-Verbindung zum Senden und Empfangen von Anrufen. Sie behalten ein physisches Gerät, Anrufer sehen jedoch eine völlig separate Nummer. Genau auf diese Weise fügen die meisten Menschen heute eine Standleitung für ein Nebengeschäft oder ein neues Unternehmen hinzu.
Hinter den Kulissen wird der Anruf über das Internet zu den Servern eines Anbieters weitergeleitet und dann mit der Person verbunden, die Sie anrufen. Ihr ursprünglicher Mobilfunkanbieter berührt es nie, weshalb diese Art der Einrichtung nie einen eigenen SIM-Steckplatz benötigt. Die Nummer selbst funktioniert wie jede andere Leitung: Sie kann klingeln, zur Voicemail wechseln oder weiterleiten, ohne Ihren persönlichen Tarif zu beeinträchtigen. Sogar die Vorwahl ist flexibel, da Sie bei den meisten Anbietern eine auswählen können, die zu Ihrer Stadt oder der Region Ihrer Kunden passt, anstatt zum Standort Ihres Netzbetreibers.
Es gibt einen echten Unterschied zwischen einer Nummer, die nur Anrufe weiterleitet, und einer Nummer, die für den tatsächlichen geschäftlichen Gebrauch konzipiert ist. Eine reine Weiterleitungsleitung leitet im Hintergrund immer noch alles über Ihre persönliche Nummer zurück, was bedeutet, dass es weiterhin in Ihrem persönlichen Anrufverlauf angezeigt wird. Bei einer echten zweiten Leitung sind Ihre eigene Voicemail, Anrufer-ID und Ihr SMS-Thread vollständig von Ihrem Alltagstelefon getrennt.
Second-Line-App vs. Dual-SIM vs. Carrier-Add-On
Es gibt drei gängige Methoden zum Hinzufügen einer Zeile, die jedoch nicht alle auf die gleiche Weise funktionieren.
- Eine spezielle App: Funktioniert auf jedem Telefon, Einrichtung in wenigen Minuten, kein Besuch beim Netzbetreiber, keine neue Hardware
- Dual-SIM oder eSIM: benötigt ein kompatibles Telefon und einen zweiten Datentarif sowie etwas mehr Einrichtungszeit
- Carrier-Zusatzzeile: bindet Sie an einen Mobilfunkanbieter und kostet oft mehr pro Monat als eine App-basierte Option
Mit jeder Option erhalten Sie eine funktionierende Nummer, aber nur die erste überspringt die Hardware vollständig. Für diese Option entscheiden sich die meisten kleinen Unternehmen, wenn sie den Einrichtungsaufwand mit den monatlichen Kosten vergleichen.
So fügen Sie eine zweite Telefonnummer ohne zweite SIM-Karte hinzu: Schritt für Schritt
- 1Wählen Sie einen Anbieter und laden Sie die App auf Ihr vorhandenes Telefon herunter.
- 2Wählen Sie aus den angezeigten Optionen eine lokale oder gebührenfreie Nummer aus.
- 3Bestätigen Sie die Nummer und schließen Sie die Kontoeinrichtung ab.
- 4Legen Sie Ihre Voicemail-Begrüßung und Geschäftszeiten fest.
- 5Beginnen Sie sofort mit dem Tätigen und Empfangen von Anrufen über die neue Leitung.
Die meisten Leute erledigen dies in etwa fünf Minuten, ohne einen Ladenbesuch und ohne auf die Ankunft einer neuen SIM-Karte warten zu müssen. Sobald es aktiv ist, leitet die App Anrufe und SMS automatisch an die richtige Leitung weiter, je nachdem, welche Nummer der Anrufer tatsächlich gewählt hat. Normalerweise können Sie die Nummer auch später ändern, wenn die erste von Ihnen gewählte Vorwahl am Ende nicht mit Ihren Kunden übereinstimmt.
Wenn auf Ihrem Telefon bereits eine Geschäftstelefonplattform installiert ist, ist dieser Schritt noch kürzer. Die App ruft Ihre bestehenden Plandetails und Routing-Regeln direkt aus Ihrem Konto ab, sodass Sie nichts mehr manuell konfigurieren müssen. Erwarten Sie in jedem Fall, dass der gesamte Prozess eher dem Einrichten einer neuen App als dem Öffnen eines Telefonvertrags ähnelt.
Wichtige Funktionen, auf die Sie in einer App für eine zweite Telefonnummer achten sollten
Nicht jede Option ist für den geschäftlichen Einsatz gleich konzipiert, daher sind einige Funktionen wichtiger als der Rest.
- Benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßung für die neue Leitung, einmal aufgezeichnet und automatisch wiederverwendet
- Anrufweiterleitung auf Ihr Mobiltelefon, wenn Sie nicht in der App sind
- Unterstützung per SMS, nicht nur per Anruf, da die meisten Kunden vor dem Anruf eine SMS schreiben
- Geschäftszeitenplanung für automatische Antworten außerhalb der Geschäftszeiten
- Anrufer-ID, die Ihren Firmennamen anzeigt, nicht nur eine Nummer
Die zweite Telefonnummern-App von Ringflow enthält alle Elemente dieser Liste sowie KI-Anrufzusammenfassungen, die von den meisten eigenständigen Apps vollständig übersprungen werden. Das ist an einem arbeitsreichen Tag am wichtigsten, wenn niemand Zeit hat, einen Anruf noch einmal abzuspielen, nur um sich daran zu erinnern, was ein Kunde verlangt hat.
Zweite Telefonnummer für Unternehmen: Wann Sie auf ein vollwertiges Telefonsystem upgraden sollten
Eine einzelne Standleitung eignet sich gut für einen Freiberufler oder ein Ein-Personen-Nebenunternehmen. Sobald eine zweite oder dritte Person die gleiche Nummer beantworten muss, stößt eine einfache App schnell an ihre Grenzen.
Ein vollständiges Geschäftstelefonsystem bietet gemeinsame Nummern, Anrufweiterleitungen zwischen Teamkollegen und Managertransparenz für jeden Anruf. Die Plattform von Ringflow deckt genau diesen Sprung ab, sodass ein wachsendes Team nicht den Anbieter wechseln muss, nur um Routing und eine gemeinsame Leitung hinzuzufügen.
Eine Gesundheitspraxis benötigt Terminerinnerungen und eine schnelle Weiterleitung an den richtigen Mitarbeiter. Ein Immobilienmakler benötigt schnelle Rückrufe, bevor ein Lead jemand anderen anruft. Eine kleine Anwaltskanzlei benötigt ein sauberes Anrufprotokoll, das mit jeder Mandantendatei verknüpft ist. Nichts davon kommt von einer Solo-App, da sie keine Ahnung hat, welche Person in einem Team eigentlich antworten soll.
Der Sprung ist normalerweise nicht dramatisch. Die meisten Teams behalten die gleiche Nummer bei, die sie den Kunden bereits gegeben haben, und fügen einfach Routing-Regeln hinzu, sodass niemand eine Visitenkarte erneut drucken oder die Fußzeile einer Website aktualisieren muss.
Häufige Probleme und schnelle Lösungen
- Verpasste Anrufe: Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen speziell für die App und nicht nur für Ihr Telefon im Allgemeinen aktiviert sind.
- Abgehackter Ton: normalerweise ein schwaches WLAN- oder Mobilfunkdatensignal, nicht die App.
- Texte werden nicht gesendet: Bestätigen Sie, dass der Mobilfunkanbieter des Empfängers Nachrichten von VoIP-Nummern unterstützt.
- Falsche Anrufer-ID wird angezeigt: Überprüfen Sie noch einmal, welche Leitung als Standard für ausgehende Anrufe festgelegt ist.
- App klingelt beim zweiten Anruf nicht: Die meisten Pläne unterstützen jeweils einen aktiven Anruf pro Leitung.
Wie viel kostet eine zweite Geschäftsnummer?
Für eine zweite Telefonnummer, inklusive Anruf, SMS und Voicemail, müssen Sie mit 10 bis 25 US-Dollar pro Monat rechnen. Add-ons wie eine gebührenfreie Nummer oder Anrufanalyse treiben den Preis in die Höhe. Jahrespläne sind in der Regel günstiger als die Zahlung von Monat zu Monat, allerdings bleiben Sie mit der monatlichen Zahlung flexibel, während Sie die Anzahl testen. Vergleichen Sie diese monatlichen Kosten mit den tatsächlichen Kosten für einen verpassten Geschäftsanruf, bevor Sie sich für den günstigsten Tarif auf der Liste entscheiden. Ein einziger verpasster Hinweis kostet oft mehr als ein Jahr des Plans selbst.
Wenn Sie a vergleichen VoIP-Telefondienst Wenn Sie beispielsweise eine einfache zweite Zeile verwenden, vergleichen Sie zunächst Ihr tatsächliches Anrufvolumen. Viele dieser Apps sind eigentlich nur eine Softphone-App mit einer darüber liegenden geschäftsfreundlichen Benutzeroberfläche, sodass die gleiche Setup-Checkliste von früher weiterhin gilt.
Lokale Nummern werden über den North American Numbering Plan zugewiesen NANPA-Richtlinien Ermitteln Sie, welche Vorwahlen in Ihrer Region verfügbar sind. Es lohnt sich, dies zu prüfen, bevor Sie eine Nummer auswählen, die an eine bestimmte Stadt gebunden ist.
Abschluss
Eine eigene Business-Leitung löst für fast jedes kleine Unternehmen das gleiche Problem: Sie können geschäftliche Anrufe getrennt halten, ohne zwei Telefone dabei zu haben. Die Auswahl der richtigen Option hängt von der Teamgröße ab und nicht davon, welche App die meisten Bewertungen hat. Ein einzelner Benutzer kommt mit einer einfachen App gut zurecht, während ein wachsendes Team stattdessen Routing und gemeinsamen Zugriff benötigt. Mit den oben genannten Schritten und Preisen können Sie noch heute eine zweite Telefonnummer erhalten und wissen genau, was Sie tatsächlich benötigen.
Laden Sie eine App herunter und fordern Sie noch heute Nachmittag Ihre Nummer an. Testen Sie dann ein paar echte Anrufe, bevor Sie sie an Kunden weitergeben. Achten Sie zunächst auf Ihre Bandbreiten- und Benachrichtigungseinstellungen, da die meisten frühen Probleme auf diese beiden Dinge zurückzuführen sind. Die Geschäftstelefonplattform von Ringflow deckt alles ab, von einer einzelnen Leitung bis hin zur Einführung eines kompletten Teams, ohne dass später ein schmerzhafter Wechsel erforderlich ist. Starten Sie eine kostenlose Testversion und sehen Sie, wie einfach es ist, eine Standleitung für Ihr Unternehmen hinzuzufügen.
Bereit, wenn Sie es sind
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Erfahren Sie, wie Ringflow es einfach macht, einen Geschäftsbereich hinzuzufügen und ihn gemeinsam mit Ihrem gesamten Team zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Dies ist ein zusätzlicher Geschäftszweig, der über eine App auf Ihrem vorhandenen Telefon läuft, ohne dass eine zweite SIM-Karte erforderlich ist. Es trennt geschäftliche Anrufe und Textnachrichten von Ihrer persönlichen Nummer.
Bei den meisten Anbietern, einschließlich Ringflow, können Sie die App herunterladen und direkt von Ihrem Telefon oder einem Webbrowser aus eine Nummer auswählen. Standalone-Optionen finden Sie auch im Apple App Store und im Google Play Store.
Eine dedizierte Business-Leitung eignet sich gut, wenn eine Person alle Anrufe alleine bearbeitet. Sobald sich ein Team die Leitung teilt, ist ein vollständiges Geschäftstelefonsystem mit Routing die bessere Lösung.
Laden Sie eine App herunter, wählen Sie eine verfügbare Nummer aus und schon funktioniert es über Ihre vorhandenen Daten oder Ihr WLAN. Es ist zu keinem Zeitpunkt ein SIM-Tausch oder ein Besuch beim Netzbetreiber erforderlich.
Ja, seriöse Anbieter verschlüsseln Anrufe und SMS und erfordern einen sicheren Login für den Zugriff auf das Konto. Bestätigen Sie, dass Ihr Anbieter die Verschlüsselung unterstützt, wenn Ihr Unternehmen vertrauliche Kundendaten verarbeitet.
Ja, in den meisten Apps können Sie Geschäftszeiten und automatische Antworten basierend auf Ihrer lokalen Zeitzone festlegen. Dadurch wird verhindert, dass Anrufer die Voicemail während der Stunden erreichen, in denen Ihr Team tatsächlich verfügbar ist.
Die meisten Single-Line-Tarife kosten zwischen 10 und 25 US-Dollar pro Monat, abhängig von den enthaltenen Funktionen wie SMS und Voicemail. Gebührenfreie Nummern und Anrufanalysen kosten in der Regel zusätzlich zum Basistarif zusätzliche Kosten.
Eine einfache App funktioniert für eine Person, die eine Leitung von einem Telefon aus beantwortet. Eine teamfähige Option bietet gemeinsame Nummern, Anrufweiterleitungen und Manager-Sichtbarkeit, die eine Solo-App nicht bietet.
