Einführung
Ein Text mit der Meldung „Nicht geliefert“ kann verschiedene Bedeutungen haben und erfordert unterschiedliche Korrekturen. Manchmal handelt es sich um ein einfaches Verbindungsproblem. Manchmal handelt es sich um einen Fallback zwischen zwei verschiedenen Nachrichtensystemen.
Und manchmal, wenn Sie viele Textnachrichten versenden, ist es der Spamfilter eines Netzbetreibers, der eine legitime Nachricht abfängt.
In diesem Leitfaden werden die wahren Ursachen für einen fehlgeschlagenen Text erläutert. Dabei werden die Erklärungen von Apple, Google und den großen Mobilfunkanbietern verwendet. Dabei wird auch eine häufige Annahme berücksichtigt, die sich als falsch herausstellt: Eine Blockierung löst nicht immer überhaupt eine sichtbare Warnung aus.
- iMessage (blau) und SMS/MMS/RCS (grün) sind unterschiedliche Systeme; Eine fehlgeschlagene iMessage kann auf SMS zurückgreifen, die Apple „Als Textnachricht senden“ nennt.
- Apples eigene Anleitung besagt, dass ein blockierter Kontakt nicht benachrichtigt wird, wenn eine Nachricht fehlschlägt, sodass „Nicht zugestellt“ nicht garantiert ist, selbst wenn Sie blockiert sind.
- Netzbetreiber filtern Spam-Texte in großem Umfang. Verizon blockiert nach eigenen Angaben mehr als eine Milliarde verdächtige Spam-Texte pro Monat, und diese Art der Filterung kann gelegentlich eine legitime Nachricht abfangen.
- Unter Android werden Zustellungs- und Lesebestätigungen (die doppelten Häkchen) nur in RCS-Nachrichten angezeigt, nicht in SMS oder MMS.
- Google Messages kann eine fehlgeschlagene RCS-Nachricht automatisch als SMS oder MMS erneut senden, wenn der Empfänger nicht über Daten erreichbar ist.
iMessage vs. SMS, MMS und RCS
Apple erklärt die Aufteilung deutlich: iMessages, die zwischen iPhones, iPads oder Macs über WLAN oder Mobilfunkdaten gesendet werden, werden als blaue Blasen angezeigt. Alles andere, also SMS-, MMS- oder RCS-Nachrichten, verwendet den SMS-Plan Ihres Mobilfunkanbieters und wird grün angezeigt.
Eine Nachricht wird grün statt blau, wenn die andere Person kein Apple-Gerät besitzt, iMessage deaktiviert ist oder iMessage vorübergehend nicht verfügbar ist.
Häufige Ursachen für einen nicht zugestellten Text
Wenn die Nachrichten-App von Apple „Nicht zugestellt“ anzeigt, weist die eigene Anleitung zur Fehlerbehebung darauf hin, zuerst Ihre Netzwerkverbindung zu überprüfen und dann auf das rote Ausrufezeichen neben der Nachricht zu tippen, um es entweder erneut zu versuchen oder als Textnachricht zu senden.
das von iMessage auf SMS oder MMS zurückfällt. Apple weist darauf hin, dass in diesem Fall möglicherweise Standard-Messaging-Tarife anfallen.
Bei einer Blockierung wird nicht immer eine Warnung angezeigt
Es wird allgemein davon ausgegangen, dass die Nachricht eines blockierten Kontakts als fehlgeschlagen markiert wird. Auf der Support-Seite von Apple heißt es etwas anderes: Wenn Sie jemanden blockieren, „erhält der Kontakt keine Benachrichtigung, dass der Anruf oder die Nachricht blockiert wurde.“
In der Praxis kann es so aussehen, als ob eine Nachricht an jemanden, der Sie blockiert hat, ganz normal gesendet wird, ohne dass die Warnung „Nicht zugestellt“ erscheint. Wenn Sie die Fehlerbehebung für einen bestimmten Kontakt durchführen, gehen Sie nicht davon aus, dass die Blockierung zwangsläufig als Fehler angezeigt wird.
Durch die Spam-Filterung von Mobilfunkanbietern können legitime Texte abgefangen werden
Netzbetreiber filtern automatisch enorme Mengen an Spam-Texten. Verizon sagt, dass es „jeden Monat mehr als eine Milliarde Textnachrichten blockiert, in denen Betrüger versuchen, unsere Verbraucherdienste zu missbrauchen, um unsere Kunden zu spammen“, und zwar ohne den Nachrichteninhalt auf eigene Abonnenten-zu-Abonnenten-Textnachrichten zu untersuchen.
Diese Art der Filterung erfolgt in einem Ausmaß, bei dem ein ungewöhnliches Muster eines legitimen Absenders, ein hohes Volumen, sich wiederholende Formulierungen oder ein Link gelegentlich auf die gleiche Weise erfasst werden können wie Spam.
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Android, RCS und Lieferstatus
Auf Android zeigt Google Messages den Zustellungs- und Lesestatus an, ein einzelnes Häkchen für „Gesendet“ und ein doppeltes Häkchen für „Zugestellt“ und wird nach dem Lesen ausgefüllt. Google weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass „diese Symbole nicht in SMS- oder MMS-Nachrichten angezeigt werden“, sondern nur in RCS-Nachrichten.
Wenn eine Nachricht jemanden über RCS nicht erreichen kann, weil er offline ist oder keine Daten hat, kann Google Messages sie stattdessen automatisch als SMS oder MMS erneut senden. Diese Einstellung wird unter „Nachrichteneinstellungen“, „RCS-Chats“, „Automatisch als Text erneut senden“ gesteuert.
So beheben Sie eine nicht zugestellte Nachricht
- 1Überprüfen Sie Ihre Verbindung. Sowohl Apple als auch Google nennen Netzwerk- oder Verbindungsprobleme als erste, einfache Ursache.
- 2Versuchen Sie es erneut oder senden Sie es als SMS/MMS. Tippen Sie auf dem iPhone für diese Optionen auf das rote Ausrufezeichen neben der fehlgeschlagenen Nachricht.
- 3Bestätigen Sie, dass die Nummer korrekt und aktiv ist. Eine falsche oder nicht verbundene Nummer akzeptiert die Nachricht nicht.
- 4Erwägen Sie die Filterung nach Mobilfunkanbietern, wenn Sie große Mengen einsenden. Wenn ein Muster Ihrer eigenen Nachrichten plötzlich fehlschlägt, ist ein automatisierter Spamfilter, der Ihr Sendemuster abfängt, eine echte Möglichkeit und nicht nur ein Geräteproblem.
- 5Gehen Sie nicht davon aus, dass bei einem blockierten Kontakt ein Fehler angezeigt wird. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie blockiert wurden, denken Sie an die Anleitung von Apple: Die Blockierung führt nicht immer zu einem sichtbaren Fehler auf Ihrer Seite.
Abschluss
Eine nicht zugestellte SMS hat in der Regel mehrere Ursachen: ein Verbindungsproblem, eine Nichtübereinstimmung des Nachrichtensystems zwischen iMessage und SMS, der Spam-Filter eines Netzbetreibers oder gelegentlich eine Blockierung, die nicht einmal als Fehler angezeigt wird.
Wenn Sie sie in dieser Reihenfolge durchgehen, werden die meisten realen Fälle abgedeckt.
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FAQ
Häufige Ursachen sind ein Netzwerk- oder Verbindungsproblem, eine iMessage-Nachricht, die ein Apple-Gerät nicht erreichen konnte und auf SMS zurückgreifen muss, oder die Spam-Filterung des Mobilfunkanbieters. Die Anleitung von Apple besteht darin, Ihre Verbindung zu überprüfen und es dann erneut zu versuchen oder als Textnachricht zu senden.
Nicht unbedingt. Auf der Support-Seite von Apple heißt es, dass ein blockierter Kontakt nicht benachrichtigt wird, dass seine Nachricht blockiert wurde, sodass es den Anschein hat, als würde die Nachricht normal und ohne sichtbaren Fehler gesendet.
iMessage (blaue Blasen) wird über WLAN oder Daten zwischen Apple-Geräten gesendet. SMS, MMS und RCS (grüne Blasen) verwenden stattdessen den Texttarif Ihres Mobilfunkanbieters und werden verwendet, wenn der Empfänger kein iMessage zur Verfügung hat.
Es ist möglich. Anbieter filtern Spam in großem Umfang. Verizon beispielsweise blockiert monatlich über eine Milliarde SMS mit Verdacht auf Spam, und diese Art der automatischen Filterung kann gelegentlich eine legitime Nachricht mit einem ungewöhnlichen Muster oder Volumen kennzeichnen.
Diese Häkchensymbole gelten speziell für RCS-Nachrichten in Google Messages. Google gibt an, dass sie überhaupt nicht in SMS- oder MMS-Nachrichten erscheinen.
Google Messages kann eine RCS-Nachricht automatisch als SMS oder MMS erneut senden, wenn sie nicht über Daten übermittelt werden kann. Dies wird durch die Einstellung „Automatisch erneut als Text senden“ unter RCS-Chats gesteuert.
Es markiert eine Nachricht, die nicht gesendet werden konnte. Wenn Sie darauf tippen, haben Sie die Möglichkeit, das Senden erneut zu versuchen oder es als normale Textnachricht statt als iMessage zu senden.
Ja. Die Signalstärke allein schließt ein Problem mit dem iMessage-zu-SMS-Fallback, eine ungültige Empfängernummer oder eine Spam-Filterung durch den Mobilfunkanbieter nicht aus. Nichts davon wird als Signalproblem auf Ihrem Gerät angezeigt.
