Einführung
Eine geschäftliche Telefonnummer ist die Nummer, unter der Kunden ein Unternehmen erreichen, getrennt vom Privatanschluss.
Jedes Beispiel für eine Geschäftstelefonnummer könnte als Privatnummer durchgehen, etwa (602) 555-0114, denn was eine Geschäftsleitung ausmacht, ist, wer sie kontrolliert und wie Anrufe bearbeitet werden, nicht die Ziffern.
Nachfolgend finden Sie Beispiele für jeden Typ, Formatierungstipps und die wichtigsten Möglichkeiten zum Einrichten und Teilen.
- Geschäftsnummern gibt es in vier gängigen Formen: lokal, gebührenfrei, Vanity und Mobil.
- Lokale und mobile Nummern haben dasselbe US-Format. Gebührenfreie Nummern beginnen mit Codes wie 800, 888 oder 833.
- Verwenden Sie überall ein Format und fügen Sie das internationale +1-Formular dort hinzu, wo es Lesern im Ausland angezeigt wird.
- Eine auf einem Geschäftskonto gespeicherte Rufnummer kann zu einem neuen Anbieter portiert werden, sodass sie beim Unternehmen verbleibt.
Was ist eine geschäftliche Telefonnummer?
Dabei handelt es sich um die Nummer, die ein Unternehmen auf seiner Website, Rechnungen, Schildern und Sucheinträgen veröffentlicht. Es kann sein, dass ein Tischtelefon, eine mobile App oder ein ganzes Team klingelt, aber Anrufer müssen sich nur eine Nummer merken.
In den USA folgt sie dem gleichen Aufbau des nordamerikanischen Nummerierungsplans wie jede andere Leitung: zehn Ziffern, bestehend aus einer Ortsvorwahl, einer Amtsvorwahl und einer Leitungsnummer, unter Ländervorwahl 1.
Für Mobiltelefone sind keine Ortsvorwahlen reserviert, sodass aus den Ziffern nicht ersichtlich ist, ob eine Geschäftsnummer bei einem Festnetz-, Mobilfunk- oder internetbasierten Telefonsystem klingelt.
Was einen Geschäftsbereich wirklich auszeichnet, ist die Eigenverantwortung. Die Unternehmensprofilrichtlinien von Google besagen, dass die Nummer unter der direkten Kontrolle des Unternehmens stehen muss. Dies ist einfacher, wenn sie auf einem Unternehmenskonto gespeichert ist und nicht auf dem persönlichen Plan eines Mitarbeiters.
Beispiele für geschäftliche Telefonnummern: Lokal, gebührenfrei und Vanity
Lokale und mobile Beispiele verwenden den Bereich 555-0100 bis 555-0199, der für fiktive Zwecke reserviert ist. Gebührenfreie Beispiele verwenden X-Platzhalter, da echte Abonnenten diese Ziffern besitzen.
| Typ | Beispiel | Was es Anrufern sagt |
|---|---|---|
| Lokal | (602) 555-0114 | Die Vorwahl verweist auf eine Region |
| Gebührenfrei | 1-800-XXX-XXXX oder 1-833-XXX-XXXX | Der Anrufer zahlt nicht; das Geschäft wird in Rechnung gestellt |
| Eitelkeit | 1-8XX-XXX-HILFE | Tastaturbuchstaben buchstabieren ein Wort oder bilden ein Muster |
| Mobile | (720) 555-0172 | Nichts Besonderes: Es sieht aus wie eine lokale Festnetznummer |
Für gebührenfreie Nummern in Nordamerika werden die Codes 800, 833, 844, 855, 866, 877 und 888 verwendet. Jede dieser Nummern kann auf jede reguläre Nummer verwiesen werden, sodass sie nicht an einen Ort gebunden sind.
Vanity-Nummern, die bei gebührenfreien Telefonnummern am bekanntesten sind, buchstabieren ein Wort oder enthalten ein einfaches Muster, und unser Leitfaden dazu Vanity-Telefonnummern deckt die Auswahl ab.
Schreiben einer Geschäftsnummer auf Karten, Websites und Google
Wählen Sie ein Format und bleiben Sie dabei. Das Format der Visitenkarten-Telefonnummer, das US-Lesern am besten bekannt ist, ist (602) 555-0114 oder 602-555-0114; Die E.123-Notation der ITU setzt Klammern um Ziffern, die nicht immer gewählt werden, beispielsweise eine Ortsvorwahl.
Wo Personen im Ausland es sehen, fügen Sie +1 602 555 0114 hinzu, die internationale Form mit Leerzeichen und ohne Klammern. Unser Anleitung zum Format von US-Telefonnummern listet andere Stile auf.
- Karten und Websites: Beschriften Sie die Zeile mit „Büro“ oder „Haupt“, wenn auch ein Mobiltelefon angezeigt wird, und zeigen Sie es auf Ihrer Website als Text und nicht als Bild an, damit Mobiltelefone darauf tippen können.
- Google-Unternehmensprofil: Google bevorzugt nach Möglichkeit eine lokale Nummer gegenüber einer zentralen Callcenter-Helpline, möchte eine Nummer, die eine Verbindung zu diesem Standort herstellt, und lehnt Nummern ab, die Anrufer an einen anderen Ort als das eigentliche Unternehmen weiterleiten, sowie Nummern mit Premiumtarif.
Warum eine separate Geschäftsnummer verwenden?
Eine separate Telefonnummer für geschäftliche Zwecke trennt Kundenanrufe von Familienanrufen, ermöglicht Ihnen die Einhaltung der Geschäftszeiten mit einer richtigen Voicemail-Begrüßung und hält Ihre persönliche Nummer von Einträgen und Anzeigen fern.
- Kontinuität: Die Nummer gehört dem Unternehmen und bleibt daher bestehen, wenn Mitarbeiter ihre Rolle wechseln oder das Unternehmen verlassen.
- Portabilität: die FCCs Anleitung zur Nummernportierung erklärt, dass Sie eine Nummer behalten können, wenn Sie den Anbieter in derselben Region wechseln, einschließlich eines Wechsels zwischen Festnetz-, Mobilfunk- und internetbasierten Anbietern. Auch gebührenfreie Nummern sind portierbar.
Wenn Sie nur einen Arbeitsanschluss auf Ihrem vorhandenen Mobiltelefon benötigen, finden Sie hier unseren Leitfaden Hinzufügen einer zweiten Telefonnummer für geschäftliche Zwecke deckt diesen Weg ab.
So richten Sie eine geschäftliche Telefonnummer ein
Es gibt im Wesentlichen drei Möglichkeiten, eine geschäftliche Telefonnummer zu erstellen:
| Option | Wie es funktioniert | Gute Passform |
|---|---|---|
| Geschäftsbereich der Telefongesellschaft | Ein bei Ihnen vor Ort installierter Festnetzanschluss | Ein fester Standort mit Tischtelefonen |
| Mobilfunkanbieterlinie | Ein separater Anschluss oder Tarif auf einem Mobiltelefon | Ein Einzelunternehmer, der von einem Telefon aus arbeitet |
| Cloud- oder VoIP-Telefondienst | Die Nummer klingelt über das Internet bei Apps und Tischtelefonen | Remote-Mitarbeiter, mehrere Standorte oder eine gemeinsame Leitung |
Welchen Weg Sie auch wählen, die Schritte zum Einrichten einer geschäftlichen Telefonnummer sehen im Großen und Ganzen gleich aus:
- 1Wählen Sie den Typ: lokal, gebührenfrei oder beides. Für eine lokale Nummer finden Sie die Vorwahl in unserem Vorwahlverzeichnis.
- 2Wählen Sie die Nummer aus oder portieren Sie sie. Die FCC empfiehlt, sich zuerst an den neuen Anbieter zu wenden, der dann den Port mit Ihrem aktuellen Anbieter startet, und seine Regeln verlangen, dass einfache Ports innerhalb eines Werktages verarbeitet werden.
- 3Entscheiden Sie, wo Anrufe klingeln: ein Tischtelefon, eine mobile App, ein Computer oder mehrere Personen.
- 4Legen Sie Öffnungszeiten und Voicemail fest, einschließlich dessen, was nach Feierabend passiert.
- 5Veröffentlichen Sie es im gleichen Format auf Karten, Ihrer Website und Ihrem Unternehmensprofil.
Für ein Cloud-Setup: Der geschäftliche Telefondienst von Ringflow Bietet Ihnen eine lokale Nummer in einer US-amerikanischen Vorwahl oder eine gebührenfreie Nummer, ruft Ihr Team über Mobil- und Desktop-Apps an und umfasst eine automatische Telefonzentrale und geschäftliche SMS-Funktionen.
Portieren Sie Ihre aktuelle Nummer oder starten Sie eine kostenlose Testversion.
Lokal vs. gebührenfrei: Was Sie wählen sollten
Eine Ortsnummer trägt eine mit einer Region verknüpfte Vorwahl, die für ein Unternehmen geeignet ist, das eine Stadt oder ein Bundesland bedient. Eine gebührenfreie Nummer ist nicht an einen Ort gebunden, und eingehende Anrufe werden dem Unternehmen in Rechnung gestellt, obwohl der Tarif eines Mobilfunkanrufers möglicherweise trotzdem Gesprächszeiten in Rechnung stellt.
| Faktor | Lokale Nummer | Gebührenfreie Nummer |
|---|---|---|
| An einen Ort gebunden | Ja, über die Vorwahl | NEIN |
| Wer bezahlt den Anruf? | Der Anrufer, im Rahmen seines üblichen Tarifs | Das Geschäft |
| Aus dem Ausland erreichbar | Ja, gewählt mit +1 | Oft nicht |
Viele Unternehmen nutzen beides: eine lokale Nummer für jede Filiale und eine gebührenfreie Telefonnummer für den Support. Unser Vergleich von gebührenfreie und lokale Nummern deckt die Kompromisse ab und die gebührenfreie Nummernseite zeigt die verfügbaren Codes an.
Teilen einer Geschäftsnummer im gesamten Team
Mit einer gemeinsamen Telefonnummer für Unternehmen können mehrere Personen gleichzeitig antworten. Telefonanlagen bewerkstelligen dies schon lange mit Sammelgruppen, die Anrufe an eine Nummer auf mehrere Leitungen verteilen:
- Lineare Jagd: Jeder Anruf wird in einer festen Reihenfolge an die erste verfügbare Leitung weitergeleitet.
- Kreisjagd: Anrufe rotieren im Round-Robin-Verfahren durch die Gruppe.
- Die untätigste Jagd: Jeder Anruf geht an denjenigen, der am längsten untätig war.
Eine automatische Telefonzentrale stellt dem Team ein Menü vor: Anrufer drücken eine Ziffer für Verkauf oder Service, wählen eine Durchwahl oder drücken 0 für eine Person, ohne dass eine Rezeptionistin erforderlich ist.
Abschluss
Eine geschäftliche Telefonnummer ist die Rufnummer, die ein Unternehmen kontrolliert und veröffentlicht, unabhängig davon, ob es sich um eine örtliche, gebührenfreie, Vanity- oder Mobilfunknummer handelt. Schreiben Sie es überall auf die gleiche Weise, fügen Sie das +1-Formular für internationale Leser hinzu und befolgen Sie die Google-Regeln für Ihr Unternehmensprofil.
Um eine zu erhalten, müssen Sie einen Typ auswählen, die Nummer auswählen oder portieren und entscheiden, wo Anrufe klingeln. Die lokalen und gebührenfreien Leitungen von Ringflow funktionieren über die Mobil- und Desktop-Apps. Mit einer kostenlosen Testversion können Sie eine testen, bevor Sie Ihre bestehende Nummer portieren.
Bereit, wenn Sie es sind
Erhalten Sie eine Geschäftsnummer, die Kunden erreichen können
Wählen Sie eine lokale Nummer in einer US-amerikanischen Vorwahl oder eine gebührenfreie Nummer, die in Ihren Mobil- und Desktop-Apps klingelt. Starten Sie eine kostenlose Ringflow-Testversion oder portieren Sie die Nummer, die Sie bereits haben.
FAQ
Eine lokale Geschäftsnummer sieht aus wie eine beliebige US-Nummer, z. B. (602) 555-0114, aus dem Bereich 555-0100 bis 555-0199, der für fiktive Beispiele reserviert ist. Eine gebührenfreie Geschäftsnummer beginnt mit einer Vorwahl wie 800, 888 oder 833 anstelle einer regionalen Vorwahl.
Entscheiden Sie sich zwischen lokal und gebührenfrei und erhalten Sie die Nummer dann von einer Telefongesellschaft, einem Mobilfunkanbieter oder einem Cloud-Telefonanbieter. Wählen Sie eine neue Nummer oder einen neuen Port aus, den Sie bereits verwenden, legen Sie fest, bei welchen Telefonen oder Apps es klingelt, und richten Sie die Voicemail ein.
Ja. Sie können einen Geschäftsanschluss von einer Telefongesellschaft oder einem Mobilfunkanbieter hinzufügen oder eine Nummer von einem Cloud-Telefondienst erhalten, der eine App auf Ihrem aktuellen Telefon klingelt. Wenn Sie die Nummer auf einem Geschäftskonto behalten, bleibt die Nummer beim Unternehmen und kann später portiert werden.
Für US-Leser verwenden Sie einen vertrauten Stil wie (602) 555-0114 oder 602-555-0114 und halten Sie ihn konsistent. Wenn Personen im Ausland die Karte sehen können, fügen Sie +1 602 555 0114 hinzu, das internationale Formular gemäß der ITU-Notation E.123, mit Leerzeichen und ohne Klammern.
Ja. Ein Telefonsystem kann Anrufe an eine Nummer auf mehrere Personen verteilen, in einer festen Reihenfolge, abwechselnd oder an denjenigen, der am längsten inaktiv war.
