Enrute cada llamada. Sin consultor.
IVR de arrastrar y soltar con sucursales condicionales, horario comercial, rutas de días festivos e historial de versiones.
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v12 · publicadoVivirEntrante
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Menú principal
Presione 1–3
Ventas
grupo de caza
Apoyo
Ruta de habilidad
fuera de horario
Correo de voz
Un constructor que en realidad abrirías un viernes.
Los antiguos IVR eran un archivo JSON y una oración. El creador visual de Ringflow permite que la persona propietaria de la experiencia sea dueña del enrutamiento: sin contrato de consultor, sin diferencias XML, sin solicitudes de cambio de varias semanas. Se envía como parte de cada asiento de teléfono en la nube.
Menús y submenús
Numérico, con etiquetas de voz o con reconocimiento de voz. Hasta diez niveles de profundidad con subflujos reutilizables.
Enrutamiento condicional
Bifurcación según la hora del día, el identificador de llamadas, el idioma, la profundidad de la cola o cualquier campo API externo. A continuación se realiza la verificación del identificador de llamadas. REVOLVER/SAGITAR estándares.
Condiciones del calendario
Horarios laborales, fuera de horario, festivos y cierres puntuales desde una única fuente de calendario.
Saludos de estudio
Grabe en el navegador, cargue o genere texto a voz en más de 30 voces e idiomas.
Menús multilingües
Detecta el idioma de la persona que llama y enruta al árbol correspondiente. Un gráfico, cada región.
Versiones y reversión
Cada publicación tiene una versión. Compare diferencias, revierta o enrutamiento A/B entre versiones.
Tres recetas. Un calendario.
grupo de caza
Vaya por turnos a su módulo de ventas con respaldo basado en habilidades después de 25 segundos.
Correo de voz con SMS
La persona que llama deja un mensaje, los agentes obtienen una transcripción SMS en diez segundos.
Saludo navideño
Saludo personalizado y un enlace SMS para ayuda de autoservicio. No se creó ningún ticket.
En números
Construido para funcionar a escala.
Incluido con cada teléfono en la nube asiento sin coste adicional.
3 minutos
Tiempo promedio de configuración
24/7
Siempre disponible
99%
Precisión de enrutamiento
0
Hardware necesario
El IVR que realmente posee su equipo de operaciones
Un gráfico. Cada región, cada turno, cada día festivo, todo propiedad de las personas más cercanas al cliente.
Eric Donovan
Gerente de Operaciones, Cedarbrook Realty - Denver, CO
“Reconstruimos todo nuestro flujo fuera de horario en 40 minutos: sin ticket ni consultor. Solo el historial de versiones nos salvó la semana pasada.”
Sofía Mendes
Líder de atención al cliente, Flores Bloomroot - Miami, FL
“La ruta de días festivos solía significar una llamada a las 9 p.m. a nuestro antiguo proveedor. Ahora es una casilla de verificación en un calendario.”
Daniel Vance
Director de Soporte, Northwood Auto — Columbus, Ohio
“Menú en español por la mañana, inglés por la noche, devolución de llamada después de las 8, todo desde un solo gráfico. El equipo es dueño ahora, no TI.”
Riya Bhatt
Vicepresidente de CX, Atlas Telesalud - San Diego, CA
“Probamos A/B dos versiones de IVR durante una semana. La tasa de abandono cayó un 17%. Esa conversación nunca ocurrió en nuestro antiguo sistema telefónico.”
Preguntas frecuentes
Operadora automática, respondió.
Responder proactivamente a las preguntas frecuentes aumenta la confianza del usuario y reduce los tickets de soporte.
Una primera impresión profesional en cada llamada.
Prueba gratuita · IVR configurado en minutos · No se requiere tarjeta