Lenguaje natural. A cualquier escala.
IA impulsada por LLM que comprende la intención, no solo las palabras clave. Maneja voz y texto de forma libre en más de 40 idiomas, en canales de voz, chat y mensajería.
Tasa de resolución
94%
Respuesta promedio
0,3 s
IA que comprende la intención, no solo las palabras clave.
Ringflow Conversation AI se basa en grandes modelos de lenguaje optimizados para el servicio al cliente, por lo que maneja la variedad desordenada y real de cómo los clientes realmente hablan y escriben.
Comprensión impulsada por LLM
Reconocimiento de intención consciente del contexto que maneja con precisión las preguntas de seguimiento, las correcciones a mitad de oración y las solicitudes ambiguas.
Soporte para más de 40 idiomas
Detecta y responde automáticamente en el idioma del usuario: voz, chat y texto en todos los canales.
Respuesta inferior a 200 ms
Inferencia de LLM optimizada para conversaciones en tiempo real. No hay retrasos perceptibles en llamadas de voz o intercambios de chat.
Memoria multivuelta
La IA rastrea el contexto de la conversación en cada turno para que las personas que llaman no tengan que repetir lo que dicen cuando agregan detalles.
Integración de datos y CRM
Obtenga detalles de la cuenta real, estado del pedido o contenido de la base de conocimientos en tiempo real durante la conversación.
redacción de información personal
Los datos confidenciales se identifican y enmascaran antes de almacenar las transcripciones, de conformidad con PCI y GDPR.
Un motor de IA. Muchas conversaciones.
04 casos de usoAutomatización del servicio al cliente.
Maneje las preguntas frecuentes, las actualizaciones de cuentas y la gestión de pedidos a escala sin ampliar la plantilla. Implemente en su centro de contacto para una cobertura completa.
Reemplazo de IVR de voz
Reemplace los menús DTMF con un robot de voz conversacional que maneje correctamente la voz en formato libre.
Calificación de ventas
Califique los clientes potenciales entrantes por intención, tamaño de la empresa y urgencia antes de dirigirlos a un representante de ventas.
Mesa de ayuda interna
Responda las preguntas de TI y RRHH de los empleados a través de Slack, Teams o la intranet de la empresa, o combínelo con nuestro asistente virtual de IA para la automatización completa de tareas.
En números
Precisión en cada punto de contacto.
PNL
Motorizado
32
Idiomas admitidos
24/7
Activo
100%
Cobertura
IA que maneja conversaciones reales.
Menús no escritos. No robots de palabras clave. Inteligencia LLM capacitada para la complicada realidad de la comunicación con el cliente.
Amy Foster
Jefe de Productos de IA, Comercio radiante - Nueva York, NY
“La precisión de la intención en los casos extremos es lo que nos convenció. Nuestra solución anterior omitía constantemente frases ambiguas. El LLM de Ringflow lo maneja correctamente desde el primer momento.”
Daniel Torres
CTO, HealthBridge - Chicago, IL
“La memoria de contexto de múltiples turnos significa que los pacientes pueden decir "cambiar eso al jueves" en tres mensajes y el robot sabe exactamente lo que quieren decir. Esa es la IA adecuada.”
Ingrid Holm
Directora Global de CX, NordRetail — Estocolmo, SE
“La detección automática de idioma en llamadas de voz maneja llamadas en sueco, inglés y alemán sin ninguna configuración. Atendemos los tres mercados desde un solo robot.”
Jay Patel
Vicepresidente de Ingeniería, API de flujo: San Francisco, CA
“Una latencia de voz inferior a 200 ms significa que las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con IA. Ese es el listón que necesitábamos y Ringflow lo cumple.”
Preguntas frecuentes
Conversación AI, respondió.
Responder proactivamente a las preguntas frecuentes aumenta la confianza del usuario y reduce los tickets de soporte.
Conversaciones que convierten. Impulsado por IA. Entregado a escala.
Prueba gratuita · Conversaciones de IA desde el primer día · No se requiere tarjeta