Llamadas adentro Relámpago de Salesforce.
Marque desde cualquier registro de Salesforce, registre automáticamente cada llamada con resúmenes de IA y actualice las etapas de las oportunidades automáticamente, todo sin salir de su CRM.
Apex Logistics - Renovación del tercer trimestre
Etapa: PropuestaEjecutivo de cuentas · Marcus Webb · ARR de $42 000
Cronograma de actividades
Llamada saliente · 9:14
A través de Ringflow"Se discutieron los términos de renovación, se envió una propuesta revisada después de la llamada".
Resumen de IA registrado
Puntos clave: presupuesto aprobado, revisión legal pendiente, decisión antes del 12 de agosto.
Opp. etapa actualizada
Análisis de Necesidades → Propuesta/Cotización de Precio
Tarea de seguimiento creada
Enviar contrato · vence en 2 días
Salesforce y Ringflow: cada llamada, cada registro.
La integración de Ringflow Salesforce incorpora llamadas dentro de Lightning para que los representantes nunca abandonen Salesforce, cada conversación se registre automáticamente y sus datos de CRM se mantengan limpios sin esfuerzo manual.
Haga clic para llamar desde cualquier registro
Marque clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades directamente desde Salesforce Lightning: un clic, sin cambiar de aplicación ni copiar y pegar.
Registro automático de tareas + resumen de IA
Cada llamada crea una tarea de Salesforce con duración, enlace de grabación, transcripción y resumen generado por IA, sin entrada manual. Creado para equipos que utilizan Ringflow marcador saliente.
Automatización de la etapa de oportunidad
Asigne disposiciones de llamadas a actualizaciones de etapas de oportunidades, cambios de estado de clientes potenciales o escrituras de campos personalizados. Se ejecuta en el momento en que finaliza una llamada.
Desencadenantes del generador de flujos y procesos
Active flujos de Salesforce desde eventos de llamadas de Ringflow: cree tareas de seguimiento, envíe correos electrónicos e inscríbase en secuencias automáticamente.
Análisis de llamadas en informes de Salesforce
Volumen de llamadas, tasa de conexión y datos de resultados disponibles como campos de informes nativos de Salesforce junto con datos de actividad y canalización.
Sincronización de contactos en tiempo real
Los contactos de Salesforce se sincronizan con Ringflow para que el identificador de llamadas esté siempre actualizado y el enrutamiento entrante utilice datos de propiedad y territorio de CRM.
Flujos de trabajo de automatización que mantienen Salesforce actualizado.
04 ejemplosEtapa de oportunidad desde disposición
Cuando una llamada está marcada como "Demo programada", avanza automáticamente la oportunidad desde Análisis de necesidades a Propuesta/Cotización de precio.
Enrutamiento entrante por propietario de Salesforce
Enrute las llamadas entrantes al ejecutivo de cuenta asignado al contacto utilizando el campo propietario del registro de Salesforce; no se necesitan reglas de enrutamiento independientes.
Tarea de seguimiento automático si no hay respuesta
Cree una tarea de Salesforce y envíe un SMS personalizado automáticamente cuando una llamada saliente quede sin respuesta.
Publicación de Chatter posterior a la llamada
Publique el resumen de la llamada de IA en Salesforce Chatter en la oportunidad para que todo el equipo se mantenga informado sin una reunión separada. Combínalo con un completo centro de contacto para una cobertura completa.
Capacidades clave
Salesforce y Ringflow: cada llamada, cada registro, sin esfuerzo.
La integración abierta de CTI, la creación automática de tareas, la automatización de oportunidades y los resúmenes de Chatter mantienen su canalización precisa sin actualizaciones manuales.
CTI abierto
Ringflow se integra de forma nativa en fuerza de ventas Lightning a través de Open CTI: los representantes marcan, registran y asesoran desde Salesforce sin complementos ni aplicaciones de escritorio.
Creación de tareas
Cada llamada crea automáticamente una tarea de Salesforce con duración, enlace de grabación, transcripción de IA y resumen generado por IA; no se requiere entrada manual. Incluye llamadas realizadas a través del marcador saliente de Ringflow.
Actualización de oportunidades
Asigne disposiciones de llamadas a avances en etapas de oportunidades, cambios de estado de clientes potenciales o escrituras de campos personalizados que se ejecutan instantáneamente cuando finaliza una llamada.
Feed de charla
Publique resúmenes de llamadas de IA directamente en el feed de Salesforce Chatter sobre la oportunidad para que todo el equipo de la cuenta se mantenga informado sin una reunión separada. Ideal para equipos que ejecutan un centro de contacto completo junto con flujos de trabajo de CRM.
El Salesforce que su equipo realmente mantiene actualizado.
Cuando las llamadas se registran solas y las etapas se actualizan automáticamente, la precisión del CRM deja de ser un problema del administrador.
Jordan Reeves
Gerente de Operaciones de Ventas, Vertex Capital - Nueva York, Nueva York
“Los representantes realizan ahora el doble de llamadas porque nunca abandonan Salesforce. Open CTI simplemente funciona: sin aplicación de escritorio ni actualizaciones de complementos.”
Priya Nair
Director de RevOps, ClearBridge SaaS — San Francisco, California
“Las actualizaciones de la etapa de oportunidad a partir de las disposiciones de llamadas hicieron que nuestros informes de canalización fueran precisos por primera vez. La variación del pronóstico cayó del 28% al 9%.”
Tom Sutherland
Empresa AE, Nexus Logística - Chicago, IL
“El resumen de IA en Chatter significa que mi jefe ve exactamente lo que sucedió en una llamada sin que yo escriba nada. Es como tener un administrador de CRM en cada llamada.”
Lisa Chang
Administrador de Salesforce, Brightfield Health - Austin, TX
“La configuración de Open CTI tomó 30 minutos. Sin objetos personalizados, sin código Apex. Simplemente instalé el paquete y asigne los campos.”
Preguntas frecuentes
Integración de Salesforce, respondió.
Responder proactivamente a las preguntas frecuentes aumenta la confianza del usuario y reduce los tickets de soporte.
Cada llamada de Salesforce registrada. Cada etapa actualizada. Automáticamente.
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