Keterlibatan Pelanggan

Setiap saluran. Satu kotak masuk.

Suara, SMS, obrolan web, dan setiap saluran sosial dalam satu tampilan agen dengan memori bersama.

Dapatkan Uji Coba Gratis Lihat Harga

Kotak masuk terpadu · semua saluran

Percakapan

Daniel R.

Memori bersama · 3 saluran

WhatsApp · Senin

Hai! Pertanyaan tentang pesanan saya dari kemarin.

Mengerti — periksa akun Anda sekarang.

Membalas

Perjanjian tingkat layanan-Waktu Aktif yang Didukung·Nomor AS·STIR/SHAKEN·Mitigasi Robocall·Uji Coba 14 Hari

Pelanggan Anda mengirimi Anda pesan di WhatsApp pada hari Senin dan mengirim SMS pada hari Kamis. Kebanyakan alat memperlakukan hal tersebut sebagai dua masalah terpisah. Ringflow memperlakukannya sebagai satu percakapan.

Setiap saluran, desktop yang sama

Voice, SMS/MMS, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, X — dan chatbot situs web — semuanya dalam satu tampilan agen. Memori bersama di setiap interaksi sebelumnya.

Sinkronisasi CRM dua arah

Sinkronisasi CRM asli sudah siap digunakan. Setiap percakapan masuk ke catatan kontak yang benar. Pasangkan dengan bantuan agen jadi setiap agen melihat riwayat lengkapnya sebelum mereka membalas.

AI di setiap pesan

Ringkasan, sentimen, dan transkrip AI dijalankan pada setiap interaksi. Penelepon yang frustrasi mengarahkan ke agen senior secara otomatis — sebelum percakapan mengarah ke selatan.

Cakupan

Saluran & CRM yang sudah Anda gunakan.

Setiap saluran adalah asli. HubSpot dan Zoho dikirimkan dengan sinkronisasi dua arah; sisanya terhubung di tingkat yang lebih tinggi atau melalui REST dan Zapier. Dinilai pada G2.

Saluran

8 asli

Bisnis WhatsApp
Instagram
Kurir
Telegram
getaran
Twitter / X
SMS/MMS
bot obrolan web

Sinkronisasi CRM

Asli + tingkat

Asli · dua arah

HubSpot
Zoho

Tingkat yang lebih tinggi

Pipedrive
Salesforce
Zendesk
Penjualan baru
Microsoft Dinamik

+ API REST+ Zapier

Untuk CRM khusus dan alur kerja yang dipesan lebih dahulu.

Cara Kerjanya

Satukan setiap saluran pelanggan dalam tiga langkah.

Hubungkan saluran Anda

Tautkan suara, SMS, obrolan langsung, email, dan DM sosial di satu tempat. Saluran baru diaktifkan tanpa mengganti nomor atau alur kerja yang ada.

Siapkan kotak masuk terpadu

Semua percakapan mengalir ke a kotak masuk tunggal dengan konteks lengkap — riwayat saluran, sentimen, dan data CRM terlihat sebelum agen Anda menyapa.

Rutekan dan tanggapi dari satu layar

Tetapkan percakapan berdasarkan keahlian, tim, atau ketersediaan. Agen membalas saluran mana pun tanpa berpindah tab atau kehilangan riwayat thread.

Menjalankan pusat kontak lengkap juga? Lihat Sistem Telepon yang Dihosting

Pertanyaan Umum

Keterlibatan Pelanggan, dijawab.

Menjawab FAQ secara proaktif akan meningkatkan kepercayaan pengguna dan mengurangi tiket dukungan.

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, dan Twitter/X — plus SMS, MMS, dan chatbot situs web.

Ya. Memori bersama melampirkan setiap interaksi masa lalu ke catatan kontak di setiap saluran.

HubSpot dan Zoho dikirimkan dengan sinkronisasi dua arah asli. Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshsales, dan Microsoft Dynamics tersedia di tingkat yang lebih tinggi. CRM khusus terhubung melalui REST API dan Zapier.

Setiap titik kontak terhubung. Setiap pelanggan ingat.

Uji coba gratis · Multisaluran sejak hari pertama · Tidak perlu kartu