カナダの電話番号の形式 - 例と市外局番ガイド

導入

647という数字はどこの都市のものですか? 800 は米国の番号ですか、それともカナダの番号ですか?カナダの電話番号とアメリカの電話番号を見分けることはできますか?こうした質問が毎週企業を悩ませています。

カナダの電話システムは米国と同じ北米番号計画に基づいて構築されているため、利便性と実際の混乱の両方が生じています。数字は同じに見えます。国コードは共有されます。ただし、市外局番は異なり、フリーダイヤルの規則には癖があり、北米以外からのダイヤルには独自の順序があります。このガイドでは次の内容について説明します。 カナダの電話番号の形式 実際の都市ごとの例、フリーダイヤルの内訳、ビジネスでカナダに電話する人向けの実用的なガイダンスが含まれています。

トロントへのアウトバウンド キャンペーンを実行している場合でも、カナダの顧客にサービスを提供するクラウド コンタクト センターを管理している場合でも、単にバンクーバーのビジネス パートナーに連絡を取ろうとしている場合でも、カナダの電話番号の形式を理解することが、通話がつながるか失敗するかの違いになります。

カナダの電話番号形式の仕組み

カナダのすべての電話番号は次のとおりです NANP (北米番号計画) 構造 — 米国、カナダ、およびいくつかのカリブ海地域で使用されている同じ枠組み。形式は次のとおりです。 NPA - NXX - XXXX

• 警察庁 — 市外局番 (3 桁、最初の桁は常に 2 ～ 9)
• NXX — 交換コード（3桁）
• XXXX — 加入者番号（4桁）

これにより、すべてのカナダの数値が正確に得られます 10桁 基本的な形で。国際ダイヤルにカナダの国番号 (+1) を追加すると、11 桁の番号が得られます。

カナダの電話番号の形式: 都市別の実際の例

カナダの電話番号形式を理解するための最良の方法は、実際の都市の例を使用することです。カナダの主要なビジネスセンターの数字は次のとおりです。番号割り当ての信頼できる情報源は次のとおりです。 北米番号計画管理者 (NANPA).

オンタリオ州トロント (市外局番: 416、647、437)

• 市内通話: (416) 555-0187
• カナダからの長距離: 1-647-555-0187
• 国際 (E.164): +14375550187

バンクーバー、ブリティッシュコロンビア州 (市外局番: 604、778、236)

• 市内通話: (604) 555-0234
• 国際: +17785550234

モントリオール、ケベック州 (市外局番: 514、438)

• 市内通話: (514) 555-0156
• 国際: +14385550156

アルバータ州カルガリー (市外局番: 403、587、825)

• 市内通話: (403) 555-0298
• 国際: +15875550298

オンタリオ州オタワ (市外局番: 613、343)

• 市内通話: (613) 555-0311
• 国際: +13435550311

ノバスコシア州ハリファックス (市外局番: 902、782)

• 市内通話: (902) 555-0422
• 国際: +17825550422

カナダのフリーダイヤル番号の形式

フリーダイヤル番号は、カナダの電話番号形式の中で最も誤解されやすい部分の 1 つです。主な理由は、カナダと米国が同じフリーダイヤル プレフィックスを共有しているためです。

企業が知っておくべき重要なフリーダイヤルのルール (CRTC によって管理):

• カナダ国外からの通話は無料ではありません。 カナダの 800 番号はカナダ国内からは無料ですが、米国、英国、その他の地域からの発信者は国際料金を支払うか、設定によっては完全にブロックされます。
• 米国と共有。 同じ 800 プレフィックス ブロックが両国をカバーします。プレフィックスだけでは、フリーダイヤル番号がカナダのものかアメリカのものかを判断することはできません。通話の着信先はルーティング設定によってのみ決まります。
• デフォルトでは音声のみ。 カナダのフリーダイヤル番号は、特に有効にしない限り SMS を受信しません。テキストベースのサポートが必要な企業は、SMS 機能を明示的にアクティブにする必要があります。
• 900 番号はプレミアム料金です。 フリーダイヤルとは異なり、900 プレフィックス番号は発信者に料金を請求します。ビジネスの連絡先リストには決して適切ではありません。

北米以外からカナダに電話する方法

米国およびカナダ以外からカナダに電話するには、終了コード、国コード、10 桁の番号の 3 つの手順が必要です。

1. 1ステップ1 — お住まいの国の出口コード (上の表を参照)
2. 2ステップ2 — カナダの国コード: 1
3. 3ステップ3 — 10 桁のカナダの番号 (先頭のゼロなし)

実用例

• ドイツからトロントに電話する場合: 00 1 416 555 0187
• オーストラリアからバンクーバーに電話する: 0011 1 778 555 0234
• イギリスからモントリオールに電話をかける: 00 1 514 555 0156

あなたのチームが英国の連絡先にも電話する場合は、 英国の電話番号形式ガイド +44 の国番号、都市別の市外局番、国際ダイヤル シーケンスをカバーします。

カナダの番号が米国の番号とどのように見えるか - そしてそれが重要な場合

カナダの電話番号は、見た目では米国の電話番号と区別できません。どちらも10桁です。どちらも同じ国コード (+1) を使用します。どちらも (NPA) NXX-XXXX として表示されます。トロント 416 番号とニューヨーク 212 番号は、形式が同じに見えます。市外局番自体だけが、ダイヤルしている国を示します。

請求する

米国のほとんどの通信事業者は、カナダの番号への通話は国内通話と同じように見えますが、国際通話として分類しています。カナダのアウトバウンド コンタクト センター キャンペーンを実施している営業チームは、予期せぬ料金を請求される可能性があります。開始する前に、必ず携帯通信会社のカナダのポリシーを確認してください。

データストレージ

+1 接頭辞のない 6045550234 のような数字は、プラットフォームのデフォルトの国設定に応じてカナダまたはアメリカとして解釈される可能性があります。カナダの番号は常に E.164 形式で保存します。 +16045550234.

コンプライアンス

カナダは、CRTC の National Do Not Call List (DNCL) に基づいて電話勧誘を規制しています。米国からカナダの番号に電話をかける企業は、発信者の拠点がどこであっても、カナダの DNCL 規則を尊重する必要があります。

効果的なカナダ人とのコンタクト戦略を構築する

営業、サポート、アカウント管理などカナダの連絡先に積極的に電話をかける企業にとって、3 つの選択肢が大きな違いを生みます。

カナダ国内の発信者番号を使用する

トロントへの 416 番号、バンクーバーへの 604 番号 - 連絡先は市外局番を認識しており、電話に出る可能性がはるかに高くなります。発信者 ID をローテーションすることでこれが自動化され、対象の都市に一致するカナダ国内の番号のプールが循環されます。

E.164 に番号を保存する

+1 国番号プレフィックスが欠落しているカナダの番号は、通話の誤ったルーティングを引き起こす可能性があります。すべての数値を +1XXXXXXXXXX として保存します。

通話窓口を都道府県に一致させる

カナダには、太平洋 (バンクーバー)、山岳地帯 (カルガリー)、東部 (トロント/モントリオール)、および大西洋 (ハリファックス) の 4 つのビジネス関連のタイム ゾーンがあります。米国オフィスからの午前 10 時の電話は、バンクーバーではまだ誰も出ていない午前 7 時になる可能性があります。国ごとではなく、州ごとのスケジュール。

オーストラリアの連絡先にも電話をかけますか?私たちの オーストラリアの電話番号形式ガイド AEST、ACST、および AWST にわたる州およびタイムゾーンのルーティングごとに +61 の市外局番をカバーします。

結論

NANP 構造を一度クリックすると、カナダの電話番号の形式は簡単になります。カナダのすべての番号は、3 桁の市外局番、3 桁の交換番号、4 桁の加入者番号の合計 10 桁で構成されています。国際ダイヤルの場合は先頭に +1 を付け、すべての番号を E.164 形式 (+1XXXXXXXXXX) で保存すると、クリーンな CRM データとあらゆるプラットフォームにわたる信頼性の高いルーティングが実現します。

ビジネス通話の場合、市外局番の認識 (トロントの場合は 416、バンクーバーの場合は 604、モントリオールの場合は 514)、発信通話でのローカル プレゼンス、および CRTC 準拠という 3 つの詳細が最も重要です。カナダの 42 のアクティブな市外局番は、州と準州に直接マッピングされています。これを知ることで、発信者 ID を対象の地域に照合することができ、応答率が直接向上します。

よくある質問