すべての通話を検索可能。 プライバシーはそのままです。
AI トランスクリプト、キーワード検索、自動編集、設定可能な保存機能を備えた完全忠実度の録画。
上り · 北東部 · 03:14
録音_8421.wav
AI トランスクリプト
- 00:42発信者:どうですか 価格設定 10席分？
- 01:18エージェント:年間で少額の割引を行うことができます。
- 02:07発信者:更新条件を送信します。
実際にもう一度見つけることができる録音。
誰も再生しなければ、テープは役に立ちません。 Ringflow は、通話が終了した瞬間にすべての録音を検索可能なテキストに変換します。そのため、金曜日の午後ではなく、1 回のクエリで答えが得られます。
フル忠実度のオーディオ
48 kHz でのステレオ キャプチャ。発信者チャンネルとエージェント チャンネルを分けて、きれいなダイアライゼーションを実現します。
AI トランスクリプト
40 以上の言語で話者ラベル付きのトランスクリプトが作成され、通話が終了するとすぐに検索できるようになります。
キーワード検索
フレーズ、話者、感情、通話結果によって何百万分もの時間を検索します。
自動墨消し
PCI、SSN、および構成可能なパターンは、トランスクリプトがアーカイブに到達する前にマスクされます。
設定可能な保持期間
90日から永久まで。デフォルトでは上書きできないチームごとおよび番号ごとのポリシー。
通話のスコアリングとコーチング
AIスコア ルーブリックに対するすべてのコールと、レビューする価値のある録音にフラグを立てます。手動でのスポットチェックは必要ありません。
プライバシーはチェックボックスではありません。
カード番号自体が秘匿化される
16 桁のシーケンスと CVV は音声では消音され、保存前にトランスクリプトから削除されます。
医療計画に関する BAA
コンプライアンスに合わせた階層は、運用開始前に署名された業務提携契約とともに出荷されます。
1 回の呼び出しで削除する権利
録画ごとの削除、チームごとの保存、およびすべてのアクセスの文書化された監査証跡。
数字で見る
あらゆるタッチポイントでの精度。
録音は直接フィードされます 会話インテリジェンス すべての通話にわたる自動スコアリングと傾向分析を実現します。
100%
キャプチャされた通話
全文
検索
PII
自動編集済み
カスタム
保存ルール
必要なときに折り返してくれる通話
監査の準備からコーチングのハイライトまで、録音は墓場ではなくライブラリになり始めます。
ハンナ・レイエス
QAリード, ビーコン保険 — コネチカット州ハートフォード
“6 か月間の通話にわたるキーワード検索を 1 秒以内に実行します。監査の準備には以前は 1 週間かかりましたが、現在はクエリになっています。”
マーカス・ウェイ
コンプライアンス責任者, ノースウッド ヘルス — ワシントン州シアトル
“自動編集により、前回のベンダーが見逃していたカード番号が捕捉されました。 BAA は最初の電話の前に署名されました。”
プリヤ・シャー
営業部長, Quill Software — テキサス州オースティン
“トランスクリプトは十分に正確なので、現在はハイライトからコーチングを行っています。オンボーディング期間は 11 週間から 7 週間に短縮されました。”
トム・アルブレヒト
サポートディレクター, Halcyon Logistics — テネシー州メンフィス
“デフォルトでは 90 日間、規定の回線では 2 年間の保持、チームごとに構成可能。まさに私たちが必要としていたコントロールです。”
よくある質問
通話録音、応答あり。
FAQ に積極的に回答することで、ユーザーの信頼が高まり、サポート チケットが削減されます。